1. موقع دعم Teamfight Tactics
  2. معلومات Teamfight Tactics وحساب Riot
  3. الأسئلة الشائعة حول استعادة، وبيانات، وحذف الحساب

استكشاف أخطاء vgk.sys وإصلاحها (وحدات معالجة Intel المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر)

Avatar
Wolf

استدعاء الأجهزة

إذا لم تنجح الخطوات أدناه، فقد تكون هذه مشكلة في الأجهزة ولا يمكن حلها إلا عن طريق الاتصال بشركة Intel للحصول على وحدة معالجة مركزية بديلة. قم بزيارة موقع Intel للحصول على مزيد من التفاصيل.

إذا كنت تعاني من أعطال الشاشة الزرقاء (BSOD) التي تشير إلى برنامج تشغيل vgk.sys وأنت تستخدم معالج Intel من الجيل الثالث عشر أو الرابع عشر، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.

تحديث BIOS الخاص بك

قم بهذا قبل أي خطوات أخرى!

لقد قامت العديد من الشركات المصنعة بالفعل بمعالجة هذه المشكلات من خلال التحديثات الأخيرة لبرامجها الثابتة، لذا قبل تجربة أي شيء آخر، تأكد من تثبيت أحدث التحديثات للوحة الأم/المعالج الخاص بك. بمجرد التحديث، انتقل إلى BIOS واختر الإعدادات المدرجة أدناه، وستحل الأمر.

MSI

بعد التحديث، انتقل إلى BIOS الخاص بك وحدد إعدادات Intel الافتراضية (Intel Default Settings).

ASUS

بعد التحديث، انتقل إلى BIOS الخاص بك وحدد ملف تعريف Intel الأساسي (Intel Baseline Profile).

Gigabyte

بعد التحديث، انتقل إلى BIOS الخاص بك وحدد Intel BaseLine.

خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يجب استخدام الخطوات التالية فقط إذا قمت بتحديث البرنامج الثابت واستعادة الإعدادات الافتراضية/الأساسية كما هو موضح أعلاه، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستمر في التعطل مع نفس الخطأ.

Intel XTU

قم بتثبيت Intel XTU وخفض مضاعف الأداء الأساسي (Performance Core multiplier) لديك من x55 إلى x54 أو x53. قد تستمر في مواجهة عطل واحد بعد إجراء هذه التعديلات وسيتعين عليك حفظ ملف التعريف لضمان الحفاظ على التغييرات. لاحظ أن هذه إحدى أسرع الطرق لحل المشكلة دون الدخول إلى BIOS الخاص بك.

ضبط إعدادات BIOS العامة

ملاحظة مهمة: بخصوص تعديل إعدادات BIOS لديك

إذا لم تكن معتادًا على التنقل عبر BIOS الخاص بك، يُرجى التواصل مع مختص. قد يؤدي ضبط إعدادات BIOS بصورة غير صحيحة إلى حدوث مشكلات بالكمبيوتر لديك، بما في ذلك فشل بدء تشغيله.

علاوة على ذلك، يختلف الـ BIOS بصورة كبيرة اعتمادًا على العلامة التجارية ونوع الكمبيوتر أو اللوحة الأم التي تستخدمها. على هذا النحو، نوصي بشدة أن تتواصل مع قسم الدعم في الشركة المُصنّعة للكمبيوتر أو للوحة الأم لمساعدتك في ذلك. 

تعطيل تعزيز الأداء (Overclocking)

قم بإيقاف تشغيل أي إعدادات تدعم تعزيز الأداء، بما في ذلك تعزيز أداء "الذكاء الاصطناعي" أو "التلقائي". تقوم بعض إصدارات BIOS بتمكين ميزة تعزيز الأداء بشكل افتراضي، لذلك حتى لو لم تقم باختيار هذه الإعدادات بنفسك، فمن الجدير التحقق من الأمر. قم بزيارة ark.intel.com أولاً لمعرفة الحدود الموصى بها لمعالجك.

نظرًا لأن كل BIOS يستخدم أسماء مختلفة لإعدادات تعزيز الأداء، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك البحث عنها:

حدود الطاقة

  • سلوك SVID (SVID behavior) ← تلقائي
  • حد الطاقة طويل الأمد (Long duration power limit) أو طاقة المعالج الأساسية (Processor Base Power) ← الخفض إلى 125 واط
  • وحدات المعالجة المركزية 13900/14900 فقط: حد الطاقة قصير الأمد (Short duration power limit) ← التقليل إلى 253 واط

الأنماط "المحسّنة" ("Enhanced" Modes)

  • تعزيز التربو (enhanced turbo) أو تعزيز تقسيم المهام (enhanced multithreading) ← معطل
  • تحسين ASUS MultiCore (ASUS MultiCore Enhancement) ← معطل (ليس تلقائيًا)
  • ASUS Performance Enhancement 3.0 ← معطل

الحد الأقصى لمعدل الساعة (Maximum Clock Rate)

  • الحد الأقصى لمضاعف P الأساسي (maximum P core multiplier) ← التقليل من x55 إلى x54/53
  • الحد الأقصى لمعدل ساعة التعزيز التوربيني (maximum turbo boost clock rate) ← خفض
  • زيادة السرعة الحرارية (thermal velocity boost) ← إيقاف/خفض

الخطوات الخاصة باللوحة الأم

ASUS

بعد تجربة كل من هذه الحلول، تأكد من تشغيل اختبار XTU لمعرفة ما إذا كان اختبار AVX2 قد نجح أم لا. ثم قم بتشغيل لعبة Riot المعطلة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

  1. انتقل إلى BIOS الخاص بك
  2. حدد ADVANCED (F7)- SVID Behavior
  3. قم بالتغيير إلى Intel's Fail Safe
  4. أعد تشغيل جهازك

Gigabyte

بعد تجربة كل من هذه الحلول، تأكد من تشغيل اختبار XTU لمعرفة ما إذا كان اختبار AVX2 قد نجح أم لا. ثم قم بتشغيل لعبة Riot المعطلة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل أ:

  1. انتقل إلى BIOS الخاص بك
  2. حدد النمط المتقدم (ADVANCED MODE)
  3. في علامة تبويب Tweaker، حدد موقع CPU Vcore وحدد الخيار عادي (Normal)
  4. حدد Dynamic Vcore (DVID) وقم بتغييره من "تلقائي" (Auto) إلى "+0.005V"
  5. قم بزيادة DVID بمقدار +0.005
  6. أعد تشغيل جهازك

الحل ب:

  1. انتقل إلى BIOS الخاص بك
  2. حدد النمط المتقدم (ADVANCED MODE)
  3. في علامة تبويب Tweaker ، حدد إعدادات الجهد المتقدمة (Advanced Voltage Settings) وحدد إعدادات وحدة المعالجة المركزية/VRAM (CPU/VRAM Settings)
  4. قم بضبط معايرة خط تحميل Vcore لوحدة المعالجة المركزية (CPU Vcore Loadline Calibration). ابدأ من المستوى المنخفض ثم قم بالتعديل إلى المستوى المتوسط حتى يصبح النظام مستقرًا.
  5. أعد تشغيل جهازك

MSI

بعد تجربة كل من هذه الحلول، تأكد من تشغيل اختبار XTU لمعرفة ما إذا كان اختبار AVX2 قد نجح أم لا. ثم قم بتشغيل لعبة Riot المعطلة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل أ:

  1. انتقل إلى BIOS الخاص بك
  2. حدد OC > تهيئة وحدة المعالجة المركزية المتقدمة (Advanced CPU Configuration)
  3. قم بتغيير التحكم في تحميل وحدة المعالجة المركزية لايت (CPU Lite Load Control) إلى Intel Default.
  4. أعد تشغيل جهازك

الحل ب:

  1. انتقل إلى BIOS الخاص بك
  2. حدد OC > نمط الجهد الكهربائي الأساسي لوحدة المعالجة المركزية (CPU Core Voltage Mode) > نمط الإزاحة (Offset Mode)
  3. اضبط +(By PWM) حتى يصبح النظام مستقرًا (لا تتجاوز عن 0.025 فولت في كل مرة)
  4. أعد تشغيل جهازك

الحل ج:

  1. انتقل إلى BIOS الخاص بك
  2. حدد OC > DigitALL Power
  3. تغيير التحكم في معايرة خط تحميل وحدة المعالجة المركزية (CPU Loadline Calibration Control). ابدأ بـ النمط 7 (Mode 7) واستمر في الخفض حتى يصبح نظامك مستقرًا.
  4. أعد تشغيل جهازك
هل كان هذا المقال مفيداً؟