تحديث سياسة رد المدفوعات الشاملة (Global Refund Policy)
تم تحديث هذا المقال بحيث يعكس سياسة رد المدفوعات الشاملة (Global Refund Policy) لدينا، والتي دخلت حيز التنفيذ بتاريخ 30 مايو 2021. انقر هنا للاطلاع على المزيد!
قد يكون هناك الكثير من الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استرداد قيمة المحتوى. فربما تكون قد اشتريته عن طريق الخطأ أو ربما اخترت أن تكون مخلصًا لمظهر حلبة أفاروسا بدلًا من مخلب الشتاء. أيًا كان السبب، أردنا هنا توضيح ما يمكن وما لا يمكن رد ثمنه، إضافة إلى لفت انتباهك إلى الفوارق بين إصدار TFT على الجوال وإصدار الكمبيوتر الشخصي فيما يتعلق برد مدفوعات المحتوى.
ما يمكن وما لا يمكن رد قيمة شرائه
ما لم تنص القوانين المعمول بها على غير ذلك، فخيار رد المدفوعات يتوفر فقط للمحتوى الذي يلبي الشروط الثلاثة التالية:
1) المحتوى غير مستخدم
2) تم طلب رد المدفوعات في غضون 14 يومًا من عملية الشراء
3) المحتوى مُدرج على قائمة المحتوى القابل لرد قيمتة أدناه
المحتوى القابل لرد قيمته والمحتوى غير القابل لرد قيمته
✓
|
X
|
|
|
عملات رد المدفوعات
عملات رد المدفوعات هي طريقة إضافية لطلب رد مدفوعات المحتوى القابل لذلك في لعبتي League of Legends وTeamfight Tactics، وتحظى بمجموعة قواعد خاصة بها.
ملاحظة
لا تحتاجون إلى عملة رد مدفوعات إذا طلبتم رد مدفوعات المحتوى القابل لرد قيمته وغير المستخدم خلال فترة 14 يومًا من تاريخ الشراء.
قواعد عملات رد المدفوعات
- يكون كل حساب League مزوّدًا بـ ثلاث عملات رد مدفوعات.
- يمكن استخدام عملة رد المدفوعات لاسترداد المدفوعات في:
- المحتوى القابل لرد قيمته وغير المستخدم خلال فترة 14-90 يومًا من تاريخ الشراء
- المحتوى القابل لرد قيمته والمستخدم خلال فترة 90 يومًا من تاريخ الشراء
- تجري عمليات رد المدفوعات عبر إعادة ذات القيمة وبذات العملة التي تم استخدامها لإجراء عملية الشراء الأصلية. على سبيل المثال، إذا اشتريتم بطلًا بسعر مخفض باستخدام نقاط RP، فستستردون القيمة بالسعر المخفض من نقاط RP، حتى لو كانت مدة التخفيض قد انقضت.
- يمكنكم امتلاك ثلاث عملات رد مدفوعات بحد أقصى في ذات الوقت. ويمكنكم الحصول على عملة رد مدفوعات جديدة مرة كل عام، إذا كنتم تمتلكون أقل من ثلاثة منها.
- بمجرد استخدامكم لعملة رد مدفوعات، لا يمكن استرجاعها. فلا توجد عملة رد مدفوعات لاسترداد عملة رد المدفوعات.
متى يصبح المحتوى "مستخدمًا"؟
نعتبر المحتوى مستخدمًا في حال، لنقل...استعملته أثناء مباراة معينة! وهذا يشمل المباريات المخصصة أيضًا. بالنسبة لـ TFT، قد يعني هذا اختيار مظهر حلبة وخوض مباراة أو استخدام شكل تعبيري معين.
رد المدفوعات على الكمبيوتر
لا يمكن رد مدفوعات المحتوى المُشترى على الكمبيوتر الشخصي إلا على الكمبيوتر الشخصي، مع اتباع نفس الإرشادات مثل League of Legends (بما في ذلك استخدام عملات رد المدفوعات المذكورة أعلاه).
إن كنت تطلب رد مدفوعات أمرٍ ما باعتباره محتوىً غير مستخدم، لن ترى تحذيرًا ينبهك بشأن استخدام عملة رد المدفوعات الخاصة بك.
رد المدفوعات على الجوّال
مع إضافة عملات TFT إلى TFT Mobile، يمكنك الآن طلب رد المدفوعات لمحتوى ما مباشرة من خلال التطبيق. تتبع عمليات رد المدفوعات عبر الجوال ذات القواعد والقيود المبينة أعلاه.
لمزيد من المعلومات حول عملات TFT، اقرأ نظرة عامة.
أخرى
إذا نفّذ أحد القاصرين و/أو أفراد عائلتك عملية شراء دون موافقتك، يرجى التواصل مع دعم اللاعبين لإبلاغنا حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.
لمزيد من المعلومات، بما في ذلك معلومات عن رد المال الحقيقي مقابل نقاط RP، ألق نظرة على سياسة رد المدفوعات الكاملة الخاصة بنا.