هل تواجه مشاكل عند محاولة شراء شيء من المتجر؟ سواء كان عنصرًا من المتجر أو عملة مميزة، إليك بعض الفحوصات والإصلاحات السريعة التي يمكنك تجربتها لجعل عملية الشراء تعمل مرة أخرى.
تحقق من مشاكل المتجر الجارية
قم بزيارة القنوات الرسمية للعبة أو صفحة حالة خدمة Riot Games للتأكد من عدم وجود أي مشاكل مُبلغ عنها.
تحديث اللعبة
تحقق من وجود أي تحديثات معلقة للعبة. قد تتسبب الإصدارات القديمة من اللعبة في عمل بعض الميزات بشكل غريب، لذا دعنا نشطب هذا الاحتمال أولًا من القائمة!
مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Android فقط)
اتبع تعليمات Google لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت فقط، وليس البيانات، حيث أن ذلك سيؤدي إلى فقدان معلومات إضافية محفوظة في جهازك.
إعادة تشغيل اللعبة
يبدو الأمر بسيطًا، لكن إعادة تشغيل التطبيق من شأنها أن تحدث جلستك وتزيل المشاكل المؤقتة.
تذكر أن تغلق اللعبة بالكامل (يجب ألا تعمل في الخلفية!) وانتظر بضع ثوانٍ قبل تشغيل اللعبة مرة أخرى.
تكوين اتصالك
قد يؤدي أحيانًا انقطاع الاتصال أو عدم استقرار اتصال Wi-Fi إلى حدوث أخطاء في المتجر. قد يساعد تعديل بسيط على اتصالك المحمول في حل المشكلة.
لست متأكدًا من أين تبدأ؟ لدينا دليل استكشاف مشاكل الاتصالات وإصلاحها مفيد جاهز لك!
أعد تثبيت اللعبة
ما زلت غير قادر على جعل المتجر يعمل؟ قد يحل إجراء إعادة تثبيت سريعة المشكلة.
⚠ ستُمحى جميع البيانات المحفوظة في التطبيق، وإذا لم تقم بالترقية إلى حساب Riot فلن نتمكن من استرداد حسابك.
ما زلت عالقًا بعد تجربة جميع الخطوات؟ مرر لأسفل وأرسل تذكرة طلب دعم، فريق الدعم لدينا مستعد للتدخل وإعادتك إلى المعركة.