Když se rozhodneš skočit do některé z našich her, celkem chápeme, že naše firemní zásady a podmínky poskytování služby jsou to poslední, co tě právě zajímá. Proto děláme maximum pro to, abychom tě informovali o důležitých věcech, jako jsou pravidla pro soukromí hráčů, vracení peněz či proticheatovací software, jež čekají v blízké budoucnosti změny. Tak pojďme na to!
Co je Oznámení o ochraně soukromí ve službách Riotu?
Oznámení o ochraně soukromí je podrobné vysvětlení, jaké informace společnost Riot Games shromažďuje během tvého používání služeb Riotu (jako jsou naše hry, webové stránky a další aplikace) a jakým způsobem mohou být využívány či sdíleny.
Proč Oznámení o ochraně soukromí měníte?
Hry jsou dynamické odvětví, ve kterém změny v technologiích, legislativě či základních obchodních praktikách mohou ovlivnit způsoby, jimiž nakládáme s údaji hráčů, a informovat tě o těchto změnách je jednou z našich hlavních priorit. A to je právě smyslem tohoto Oznámení o ochraně soukromí!
Kdykoliv se Oznámení o ochraně soukromí změní, provedeme aktualizaci veřejné stránky a upravíme datum „Poslední úprava“, ať víš, že máš k dispozici nejnovější informace. Pokud by změny zahrnovaly nějaké výrazné úpravy – především ve vztahu ke způsobu zpracování údajů o hráčích – zveřejníme příslušnou informaci ve všech službách Riotu nebo ti pošleme přímé upozornění.
Kde najdu nejnovější verzi Oznámení o ochraně soukromí?
Tyto změny se vůbec netýkají titulů, které hraji… Proč vůbec musím s novým Oznámením o ochraně soukromí vyjadřovat souhlas?
Oznámení o ochraně soukromí představuje zásady společné pro celý Riot, které platí ve všech našich službách. Proto vyžadujeme souhlas od všech našich uživatelů bez ohledu na to, jaké tituly hrají.
Jakým způsobem se aktualizace pro hlasová data týkají her VALORANT, League of Legends, Wild Rift, TFT a Legends of Runeterra?
V okamžiku zveřejnění těchto řádků plánuje pouze VALORANT provádět kontrolu zaznamenaných hlasových dat, a to výhradně v případě nahlášení nevhodného chování v hlasovém chatu. Aktualizovaný právní dokument sice uvádí, že můžeme zaznamenávat hlasová data napříč všemi našimi tituly, v League of Legends, Wild Rift či Teamfight Tactics však nahrávání hlasové komunikace nechystáme. A jelikož Legends of Runeterra hlasový chat nepodporuje a ani se pro něj neplánuje, změna se jej nijak netýká.
Co když nechci, aby mohla být moje hlasová komunikace nahrávána?
Ačkoliv je souhlas s Oznámením o ochraně soukromí nezbytný pro další hraní, můžeš zabránit nahrávání své hlasové komunikace jednoduše tím, že si tuto funkci ve hře vypneš.
Poslouchá Riot aktivně mou hlasovou komunikaci?
V žádném případě.
Pouze provedeme kontrolu hlasových logů, kdyby došlo k nahlášení nevhodného chování v hlasovém chatu.
Jak dlouho budete moje hlasová data uchovávat?
V obecné rovině se doba uchovávání dat liší v závislosti na místní legislativě, ale data související s tvým soukromím budeme mít uložená maximálně dva roky.
Naším cílem je shromažďovat a sdílet jen absolutní minimum dat potřebných pro provozování našich her a vylepšování uživatelského komfortu. Když shromažďujeme nějaká data, budeme postupovat transparentně, ponecháme si je pouze po nezbytně dlouhou dobu a budeme je chránit, jako by byla naše vlastní.
Víte jistě, že jsou moje zvuková data v bezpečí?
Chápeme, proč může shromažďování hlasových dat vypadat jako důvod k obavám, ale můžeme tě ubezpečit, že bychom nikdy nezprovoznili takovouto funkci, kdybychom nebyli ochotni dovolit, aby se stejným způsobem nakládalo i s našimi vlastními daty.
Pokud přesto nechceš, abychom tvou hlasovou komunikaci zaznamenávali, můžeš si ji vypnout.
Kdy začnete hlasovou komunikaci vyhodnocovat?
Nové systémy chování pro hlasovou komunikaci teprve vyvíjíme, ale Oznámení o ochraně soukromí jsme aktualizovali již nyní, abychom o tom uživatele transparentně informovali co nejdříve. Jakmile zahájíme beta test, spustíme tuto funkci ve hře VALORANT nejprve v Severní Americe a poté budou následovat i další regiony.
Nad rámec informací, které jsou uvedené na této stránce, navíc před zahájením shromažďování hlasových dat také tým pro VALORANT zveřejní podrobnosti o tom, jak celý systém funguje. Před spuštěním sbírání dat se také objeví příslušné upozornění v klientu.
Co jsou to Podmínky poskytování služby?
Podmínky poskytování služby jsou podmínky, v rámci kterých Riot Games nabízí přístup ke svým hrám, aplikacím, webovým stránkám a dalším službám. Ve stručnosti se jedná o pravidla, k jejichž dodržování se zavazují obě strany s ohledem na používání našich produktů.
Jaké jsou nové zásady pro vracení prostředků?
Dne 30. května 2021 zavedeme ve všech našich hrách a regionech nové zásady vracení peněz. Tyto zásady vracení peněz popisují, za co lze a za co nelze vracet prostředky, jak probíhá posílání žádostí o vrácení peněz, jakými pravidly se řídí vracení prostředků na platformách jiných provozovatelů (v případě mobilních titulů jako Wild Rift či Teamfight Tactics) a další informace, které ti snadným a srozumitelným způsobem pomohou získat zpět utracené prostředky. Kompletní znění těchto zásad najdeš zde.
A co aktualizace k proticheatovacímu softwaru v Podmínkách poskytování služby?
Vzhledem ke spuštění služby Vanguard ve hře VALORANT a začlenění ochrany ovladače jádra pro budoucí tituly od Riotu jsme aktualizovali PPS, aby bylo jasné, že ke spuštění některých našich titulů může být zapotřebí instalace proticheatovacího softwaru.
U našich stávajících i budoucích her budeme při implementaci proticheatovacích programů vždy postupovat s maximální transparentností, aniž by to narušovalo funkčnost zvoleného řešení. Budeme-li pracovat na novém proticheatovacím programu – zvlášť takovém, který pracuje s ovladači jádra – budeme vás o tom včas před jeho vydáním informovat.