Teamfight Tactics – Pravidla pro vracení prostředků

Aktualizace pravidel pro vracení prostředků

Tento článek byl aktualizován, aby reflektoval naše pravidla pro vracení prostředků, která začala platit 30. května 2021. Kliknutím sem si zobrazíš další informace!

Může existovat spousta důvodů, proč chceš vrátit peníze za obsah. Třeba byl obsah zakoupen omylem, anebo ti přišlo, že si tvou věrnost zaslouží spíš avarosanský skin pro arénu namísto Spáru zimy. Ať už je tím důvodem cokoliv, chceme jasně uvést, za který obsah je možné vrátit peníze a za který ne a jaké jsou rozdíly mezi TFT na mobilu a na PC, co se týče vracení obsahu.


Za co lze a nelze požadovat vrácení peněz

Pokud platné zákony nevyžadují jinak, prostředky lze vracet pouze za obsah, který splňuje tyto tři podmínky:

1) Obsah nebyl použit

2) O vrácení prostředků bylo zažádáno do 14 dní od data nákupu

3) Obsah se nachází na seznamu věcí, za které lze vrátit prostředky

Obsah, za který lze a nelze vrátit prostředky


Lze vrátit prostředky

X
Nelze vrátit prostředky

  • Skiny pro arénu
  • Gesta
  • Mini legendy
  • Převody účtu
  • Výbuchy!
  • Zrychlení
  • Balíky
  • Propustky festivalu
  • Dárky (poslané či přijaté)
  • Magitechnický inventář (např. klíče, truhly a úlomky)
  • Vejce mini legend
  • Propagační předměty

Žetony pro vrácení obsahu

Žetony pro vrácení obsahu jsou dodatečný způsob, jak si vyžádat vrácení prostředků za obsah pro League of Legends a Teamfight Tactics, který lze vrátit, a platí pro ně vlastní pravidla.

Poznámka

Pokud žádáš o vrácení prostředků za nepoužitý vratný obsah do 14 dnů od nákupu, pak žeton pro vrácení obsahu nepotřebuješ.

Pravidla žetonů pro vrácení obsahu

  • Každý účet LoL má tři žetony pro vrácení obsahu.
  • Žetony pro vrácení obsahu můžeš použít pro vrácení prostředků za:
    • Vratný nepoužitý obsah 14–90 dnů od data nákupu
    • Vratný použitý obsah do 90 dnů od data nákupu
  • Při vrácení zakoupeného obsahu dostaneš zpět stejné množství prostředků v měně, která byla k nákupu použita. Když si například koupíš šampiona ve slevě za RP, vrátíme ti onu sníženou cenu, i když už výprodej skončil.
  • Najednou můžeš mít maximálně tři žetony pro vrácení obsahu. Vrátíme ti jeden žeton pro vrácení obsahu ročně, pokud budeš mít méně než tři.
  • Jakmile žeton pro vrácení obsahu použiješ, spotřebuje se. Žádné žetony na vrácení těchto žetonů neexistují.

Co představuje „použitý obsah“?

Za použitý považujeme takový obsah, který byl ve hře, no... použit! Do toho se počítají i vlastní zápasy. V případě TFT to může znamenat, že si vybereš skin pro arénu a odehraješ zápas nebo použiješ konkrétní gesto.


Vracení prostředků na PC

Obsah zakoupený na PC lze vracet pouze na PC. Platí zde stejná pravidla jako v League of Legends (včetně použití výše uvedených žetonů pro vrácení obsahu).

Pokud vrátíš obsah, který nebyl použit, nezobrazí se ti upozornění, že se chystáš využít jeden ze svých žetonů pro vrácení obsahu.


Vracení prostředků na mobilech

Pokud byl nákup proveden v obchodě třetích stran, platí pár speciálních pravidel. Kvůli povaze obchodů třetích stran nemůžeme bohužel vyřizovat vracení prostředků my. Ale ještě pořád máš naději! Tyto obchody mohou za určitých podmínek nabízet vracení peněz za nákupy provedené na jejich platformě. Vlastně mají návod, jak požádat o vrácení peněz za nákupy v rámci aplikace.

Přečti si šikovný návod od Apple o tom, jak si vyžádat vrácení peněz na App Store.
Pokud máš zařízení Android, můžeš si přečíst o vracení peněz za nákupy na Google Play.

Vezmi prosím na vědomí, že pokud ti Apple, Google nebo jiný obchod třetí strany žádost o vrácení peněz zamítne, my s tím už nic nenaděláme.


Další podrobnosti, včetně informací o vracení reálných peněz za RP, najdeš v kompletních pravidlech vracení prostředků.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti