Pokud spuštění hry od Riotu má za následek BSOD (tzv. modrou smrt), pak nám zkrácený výpis a jeho přiložení k žádosti o podporu může pomoci rychleji vyřešit tvůj problém.
Zkrácený výpis je menší verze úplného výpisu paměti a obsahuje základní informace používané k diagnostice selhání systému (modrá obrazovka BSOD) a dalších kritických chyb. Zkrácené výpisy jsou užitečné zejména pro odlaďování a řešení problémů, které mohou nastat v souvislosti s Vanguardem, a také pro potenciální konflikty mezi Vanguardem a dalšími součástmi systému nebo různými ovladači.
Zde je návod, jak zkrácený výpis získat a přiložit k žádosti o podporu:
Krok 1: Kontrola stávajících zkrácených výpisů
Vytváření zkrácených výpisů je často povolené automaticky, takže příslušný soubor bude nejspíš stačit jen najít (pokud už existuje):
- Otevři Průzkumník souborů a přejdi do této složky:
- C:\Windows\Minidump
- Vyhledej soubory s příponou .dmp. Jedná se o soubory se zkrácenými výpisy. Obvykle jsou pojmenovány ve formátu Mini<datum>_<čas>.dmp.
- Příklad: Mini111923-01.dmp odpovídá souboru se zkráceným výpisem vytvořenému 19. listopadu 2023 v 1:00.
Pokud žádné soubory .dmp najít nemůžeš, nemáš v systému povoleno shromažďování zkrácených výpisů. Povol ho podle postupu níže:
Krok 2: Povolení shromažďování zkrácených výpisů
Pokud se zkrácené výpisy nevytvářejí automaticky, v nabídce Pokročilé nastavení systému budeš muset povolit možnost Zkrácený výpis stavu paměti:
- Klikni na tlačítko Windows na hlavním panelu (nebo stiskni klávesu Windows).
- Do vyhledávacího pole zadej „Pokročilé nastavení systému“ a klikni na možnost Zobrazit pokročilé nastavení systému.
- V okně Vlastnosti systému na kartě Upřesnit klikni na tlačítko Nastavení v části Spouštění a zotavení.
- V okně Spouštění a zotavení:
- V části Zapsat ladicí informace vyber Zkrácený výpis stavu paměti (256 kB).
- Zkontroluj, zda je zaškrtnuté políčko Zapsat událost do systémového protokolu.
- Pole Složka pro omezený výpis by mělo být automaticky nastaveno na %SystemRoot%\Minidump (nebo C:\Windows\Minidump).
- Ulož provedené změny kliknutím na OK.
Krok 3: Reprodukuj chybu nebo BSOD (pouze v případě, že předtím nebyl vygenerován žádný zkrácený výpis)
Když budeš mít shromažďování zkrácených výpisů povoleno (podle kroku 2), soubory s nimi se automaticky vytvoří po jakémkoli selhání systému nebo BSOD. Pokud zkrácený výpis ještě vygenerován nebyl nebo chceš otestovat proces shromažďování, můžeš chybu nebo BSOD reprodukovat ručně.