Narazil jsi na problémy, když ses snažil něco koupit v obchodě? Ať už jde o položku z obchodu nebo prémiovou měnu, zde je několik rychlých kontrol a oprav, které můžeš vyzkoušet, aby nakupování znovu fungovalo.
Zkontroluj probíhající problémy s obchodem
Navštiv oficiální herní kanály nebo stránku Stav služeb Riot Games a ujisti se, že nejsou nahlášeny žádné problémy.
Aktualizuj hru
Zkontroluj, jestli hra nečeká na nějaké aktualizace. Zastaralé verze hry můžou potenciálně způsobit, že některé funkce nebudou fungovat správně, takže tohle vyřeš jako první!
Vymazání mezipaměti (pouze Android)
Vymaž mezipaměť podle pokynů Googlu. Vymaž pouze mezipaměť, nikoli data, protože to by způsobilo ztrátu dalších informací uložených ve tvém zařízení.
Restartuj hru
Zní to jednoduše, ale restartování aplikace může obnovit relaci a odstranit dočasné zádrhely.
Nezapomeň hru úplně zavřít (neměla by běžet na pozadí!) a počkej několik sekund, než ji znovu spustíš.
Konfiguruj připojení
Někdy může výpadek připojení nebo nestabilní Wi-Fi způsobit chyby v obchodě. Malá úprava mobilního připojení nejspíš pomůže.
Nevíš, kde začít? Máme pro tebe připraveného praktického Průvodce řešení problémů s připojením!
Přeinstaluj hru
Pořád se ti nedaří zprovoznit obchod? Rychlá přeinstalace by měla pomoct.
⚠ Veškerá uložená data v aplikaci budou smazána, pokud nemáš účet vylepšený na účet Riot, nebudeme tvůj účet moct obnovit.
Už máš všechny zmíněné možnosti vyzkoušené a problém přetrvává? Sjeď dolů, odešli nám žádost o podporu a náš tým tě co nejrychleji dostane zpět do hry.