Spadla ti hra uprostřed zápasu? Tak to je nic moc. Ať už telefon zamrzl, vyhodil tě ze hry, nebo se jen tak rozhodl dělat si co chce, nepropadej panice! Tyto kroky ti mohou pomoci vrátit se do akce a zabránit tomu, aby tvůj telefon dělal další vylomeniny.
Vynuť vypnutí a restartuj aplikaci
- Otevři nastavení telefonu
- Stiskni Aplikace a oznámení
- Klepni na produkt Riot Games, který chceš řešit. Pokud ho nevidíš, klepni na Zobrazit všechny aplikace
- Klepni na Vynutit zastavení
Zavři aplikace na pozadí
Všechny aplikace, které jsou spuštěny na tvém zařízení, používají paměť. Pokud hru nemůžeš spustit
nebo hrát, je možné, že ke spuštění nemá dostatek paměti.
- Stiskni tlačítko Poslední aplikace
- Stisknutím tlačítka X nebo přejetím prstem směrem pryč v náhledu aplikace aplikaci zavři
Aktualizuj aplikaci
- Otevři na svém zařízení Google Play Store
- Stiskni Menu
- Přejdi na Moje aplikace a hry
- Aplikace s dostupnými aktualizacemi jsou označeny jako Aktualizovat, klepnutím na toto tlačítko aplikaci aktualizuješ
Restartuj telefon
Zkus nejprve restartovat mobilní zařízení, a pokud chyba přetrvává, proveď tvrdý restart úplným vypnutím telefonu a jeho opětovným zapnutím.
Přeinstaluj hru
⚠ Veškerá uložená data v aplikaci budou smazána, pokud nemáš účet vylepšený na účet Riot, nebudeme tvůj účet moct obnovit.
- Dotkni se aplikace, kterou chceš odinstalovat, a podrž ji
- Přetáhni aplikaci na Odinstalovat v horní části obrazovky. Pokud možnost Odinstalovat nevidíš, mělo by na ikoně aplikace být X
- Restartuj své zařízení
- Opětovné stažení hry z Google Play Store
Vynuť vypnutí a restartuj aplikaci
- Otevři Přehled nedávno používaných aplikací:
- Na iPhonu X a novějším, iPadu s iOS 12 a novějším nebo iPadOS přejeď prstem od dolního okraje obrazovky nahoru a zastav se mírně ve středu obrazovky
- Na iPhonu 8 nebo starším dvojím stisknutím tlačítka Domů zobraz naposledy použité aplikace
- Přejetím prstem doprava nebo doleva najdi aplikaci, kterou chceš zavřít
- Přejetím prstem nahoru po náhledu aplikace ji zavři
Zavři aplikace na pozadí
Všechny aplikace, které jsou spuštěny na tvém zařízení, používají paměť. Pokud hru nemůžeš spustit nebo hrát, je možné, že ke spuštění nemá dostatek paměti. Zavři všechny ostatní otevřené aplikace a zkus hru spustit znovu.
iPhone X a novější
- Přejeď prstem z levého spodního rohu a zastav se mírně ve středu hlavní obrazovky
- Přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledej aplikaci
- Přejetím prstem nahoru vynuť zavření aplikace
- Znovu spusť aplikaci
iPhone 8 nebo starší
- Dvakrát klepni na tlačítko Domů a uvidíš přehled nedávno používaných aplikací
- Přejetím prstem doprava nebo doleva zobraz otevřené aplikace
- Přejetím prstem nahoru po náhledu aplikace ji zavři
- Stiskni tlačítko Domů a restartuj aplikaci
Aktualizuj aplikaci
- Otevři App Store
- Klepni na ikonu profilu v horní části obrazovky
- Posunutím zobrazí čekající aktualizace a poznámky k vydání
- Stiskni Aktualizovat vedle aplikace, chceš-li aktualizovat pouze tuto aplikaci, nebo stiskni Aktualizovat vše
Restartuj telefon
Měkký restart
- Stiskni tlačítko napájení, když se zobrazí posuvník pro vypnutí
- Přetáhni posuvník a počkej, až se zařízení vypne
- Hned poté stiskni a podrž tlačítko napájení, dokud neuvidíš logo Apple
Tvrdý restart
- Stiskni a rychle uvolni tlačítko pro zvýšení hlasitosti
- Stiskni a rychle uvolni tlačítko pro snížení hlasitosti
- Stiskni a podrž boční tlačítko
- Jakmile se zobrazí logo Apple, tlačítko uvolni
Přeinstaluj hru
⚠ Veškerá uložená data v aplikaci budou smazána, pokud nemáš účet vylepšený na účet Riot, nebudeme tvůj účet moct obnovit.
- Dotkni se libovolné aplikace na ploše a podrž ji
- Ve vyskakovacím okně se zobrazí několik akcí, které lze provést
- Klepni na tlačítko Odebrat aplikaci a znovu klepni na obrazovku
- Restartuj své zařízení
- Znovu si hru stáhni z obchodu App Store
Už máš všechny zmíněné možnosti vyzkoušené a problém přetrvává? Sjeď dolů, odešli nám žádost o podporu a náš tým tě co nejrychleji dostane zpět do hry.