Anfrage deiner Kontodaten

Du kannst eine Datenanfrage stellen, indem du am Ende dieser Seite ein Ticket einreichst. Wenn du dein Ticket einreichst, gib bitte an, um welche Art von Anfrage es sich handelt: Kontoverwaltung, Datenanfrage oder Löschung, und wähle anschließend Formelle Anfrage zu personenbezogenen Daten aus. Nachdem wir dich als den ursprünglichen Ersteller des Kontos identifiziert haben, erhältst du die folgenden persönlichen Informationen in Verbindung mit deinem Konto:

Konto-Informationen

• Deine Riot ID, dein Benutzername und der/die zugehörige(n) Server
• Die mit deinem Konto verbundene Handynummer
• Dein registriertes Geburtsdatum
• Anmeldeverlauf der letzten 3 Monate
• Kontoänderungen der letzten 3 Monate
• Verlauf von Spieler-Support-Tickets

League of Legends

• Gesammelter Verlauf an gesendeten als auch erhaltenen Meldungen der letzten drei Monate (oder der letzten 100 Spiele, falls du in den letzten drei Monaten mehr gespielt hast)
• Die Chatlogs im Spiel über die letzten drei Monate (oder der letzten 100 Spiele, falls du in den letzten drei Monaten mehr gespielt hast)
• Alle Transaktionen im Shop (Skins, usw.)
• Alle Käufe mit Geld

VALORANT

• Transkripte und Audioaufzeichnungen der Sprachkommunikation im Spiel
  Hinweis: Diese werden in der Regel nur aufbewahrt, wenn sie auf Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen überprüft werden, daher sind Transkripte und Audioaufzeichnungen für die meisten Spiele leer, unvollständig oder nicht vorhanden.
• Alle Transaktionen im Shop (Skins, usw.)
• Alle Käufe mit Geld

Legends of Runeterra

• Spielverlauf
• Alle Transaktionen im Shop (Skins, usw.)
• Alle Käufe mit Geld

Wild Rift

• Spielverlauf
• Währung
• Inhaltsinventar
• Alle Transaktionen im Shop (Skins, usw.)
• Alle Käufe mit Geld

2XKO

• Spielverlauf
• Inhaltsinventar
• Kaufverlauf von Inhalten (Skins usw.)
• Verlauf der Inhaltsbelohnungen
• Spielfortschrittsdaten
• Chatlogs der Spielerlobby

Bearbeitung deiner Anfrage

Sobald du eine Anfrage abgeschickt hast, dauert ihre Bearbeitung 30 Tage. Deine Kontodaten werden dir als ZIP-Datei über einen eindeutigen Link in deinem Ticket zum Herunterladen zur Verfügung gestellt. Bitte beachte, dass dieser Link nach 30 Tagen abläuft.

Du benötigst die aktuellste Windows- oder macOS-Version, um diese Dateien in deinem Texteditor zu öffnen. Wenn du nicht über die neueste Version des Betriebssystems verfügst, kannst du auf einen RTF-Texteditor wie Notepad++ zurückgreifen.

Falls du dein Konto löschen sowie deine Kontodaten anfragen möchtest, vergewissere dich, dass du die Daten erhalten hast, bevor du eine Kontolöschung beantragst.

Deine Datenanfrage stornieren

Du kannst deine Anfrage jederzeit zurückziehen, indem du in deinem Ticket auf den Link für „Abbrechen“ klickst. Deine Anfrage wird außerdem automatisch abgebrochen, wenn du deine E-Mail-Adresse änderst oder dein Passwort zurücksetzt.

Riot Games nimmt Datensicherheit und Privatsphäre sehr ernst. Weitere Informationen zu unserer Handhabung und Verarbeitung von deinen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Riot Games. Dort hast du auch Zugang zu unseren Nutzungsbedingungen und anderen relevanten Richtlinien.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken sende uns bitte eine E-Mail an dpo@riotgames.com.