Aktualisierung der weltweiten Rückerstattungsrichtlinie
Dieser Artikel wurde aktualisiert, um unserer weltweiten Rückerstattungsrichtlinie zu entsprechen, die mit dem 30. Mai 2021 in Kraft getreten sind. Klicke hier, um mehr zu erfahren!
Es gibt mehrere Gründe für Rückerstattungen. Vielleicht hast du Inhalte unabsichtlich gekauft oder entschieden, dass dir die Avarosa-Arena besser gefällt als die Winterklauen-Arena. Daher möchten wir unabhängig von den Gründen klarstellen, was du dir zurückerstatten lassen kannst und was nicht und worin die Unterschiede zwischen den Rückerstattungen für TFT auf Mobilgeräten und dem PC bestehen.
Was du dir rückerstatten lassen kannst und was nicht
Sofern die geltenden Gesetze nichts anderes vorschreiben, sind Rückerstattungen nur für Inhalte möglich, die die folgenden drei Bedingungen erfüllen:
1) Der Inhalt wurde nicht benutzt
2) Die Rückerstattung wurde innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt
3) Der Inhalt befindet sich auf der Liste der rückerstattungsfähigen Inhalte unten
Rückerstattungsfähige und nicht rückerstattungsfähige Inhalte
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Rückerstattungsmarken
Rückerstattungsmarken sind eine weitere Möglichkeit, Rückerstattungen für infrage kommende Inhalte von League of Legends und Teamfight Tactics zu beantragen, und sie haben eigene Regeln.
Anmerkung
Du benötigst keine Rückerstattungsmarke, um einen nicht benutzen Inhalte, der ohnehin für eine Rückerstattung infrage kommt, innerhalb von 14 Tage nach dem Kauf rückerstatten zu lassen.
Regeln für die Rückerstattungsmarken
- Jedes League-Konto verfügt über drei Rückerstattungsmarken.
- Rückerstattungsmarken können für die Rückerstattung von Folgendem eingesetzt werden:
- Infrage kommende, nicht benutzte Inhalte in einem Zeitraum von 14–90 Tagen nach dem Kauf
- Infrage kommende, benutzte Inhalte innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf
- Durch eine Rückerstattung erhältst du dieselbe Menge derselben Währung, die du für den Kauf ausgegeben hast. Wenn du beispielsweise einen Champion im Zuge eines Angebots mit RP gekauft hast, wird dir der RP-Preis des Angebots rückerstattet. Das gilt auch, wenn das Angebot gar nicht mehr verfügbar ist.
- Du kannst maximal drei Rückerstattungsmarken auf einmal besitzen. Wenn du weniger als drei besitzt, wird dir jedes Jahr eine Rückerstattungsmarke gutgeschrieben.
- Sobald du eine Rückerstattungsmarke benutzt hast, ist sie weg. Es gibt keine Rückerstattungsmarken für Rückerstattungsmarken.
Wann gelten Inhalte als „benutzt“?
Für uns gelten Inhalte als benutzt, wenn du sie … im Spiel benutzt! Das gilt auch für freie Spiele. Im Fall von TFT gilt ein Arena-Skin also beispielsweise dann als benutzt, wenn du ihn auswählst und ein Spiel damit spielst.
Rückerstattungen für PC
Inhalte, die auf dem PC gekauft wurden, können nur auf dem PC rückerstattet werden. Hierbei gelten dieselben Richtlinien wie bei League of Legends (einschließlich der Benutzung der oben erwähnten Rückerstattungsmarken).
Wenn du dir etwas zurückerstatten lässt, das als benutzter Inhalt gilt, dann wirst du nicht gewarnt, dass du eine deiner Rückerstattungsmarken benutzt.
Rückerstattungen für Mobilgeräte
Dank der Einführung der TFT-Münzen in TFT Mobil kannst du ab jetzt direkt in der Anwendung eine Inhaltsrückerstattung anfordern. Die Rückerstattungen für Mobilgeräte folgen denselben Regeln und Einschränkungen, die oben angeführt sind.
Lies dir unsere Übersicht durch, um mehr über TFT-Münzen zu erfahren.
Für weitere Informationen bezüglich Bargeldrückerstattungen für RP kannst du dir unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie ansehen.