Αντιμετώπιση προβλημάτων για κινητές συσκευές - Apple

Το έχουμε ξαναδεί το έργο. Είστε αραχτοί στον καναπέ σας, έτοιμοι να παίξετε στο κινητό σας και να μάθετε νέες συνθέσεις ομάδων που θα σας βοηθήσουν να ανεβείτε στην Κατάταξη, όταν ξαφνικά το παιχνίδι... κρασάρει. Λογικό είναι να γίνετε πιο έξαλλοι κι από Τρυποδιώκτη, αλλά υπάρχουν μερικά βήματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στο παιχνίδι το συντομότερο δυνατόν. Είναι ώρα να δείτε μήπως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την Apple συσκευή σας.

Πρώτα από όλα, είναι σημαντικό να αναλύσουμε το πρόβλημα για να δούμε τι φταίει. Τα βασικά προβλήματα που μπορούν να προκύψουν είναι τα εξής τρία: το παιχνίδι παγώνει, η εφαρμογή κρασάρει ή δεν μπορείτε να κατεβάσετε καθόλου το παιχνίδι. Προτείνουμε να κάνετε τα εξής, ανεξάρτητα από το θέμα που αντιμετωπίζετε, είτε για να διορθωθεί το πρόβλημα είτε για να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες.

Βήμα 1: Κλείστε όλες τις εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο

Είναι πολύ σημαντικό να περιορίσετε τις μεταβλητές που μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία μιας συγκεκριμένης εφαρμογής (συγκεκριμένα, εκείνο το παιχνίδι της Riot που προσπαθείτε να απολαύσετε). Κατά συνέπεια, σας συνιστούμε να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, για να βεβαιωθείτε ότι δεν επηρεάζουν τη διασκέδασή σας. 

Για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο σε iPhone 10 ή νεότερο μοντέλο:

  • Σύρετε προς τα πάνω από την κάτω αριστερή γωνία και κάντε μια σύντομη παύση στη μέση της κεντρικής οθόνης.
  • Σύρετε προς τα πάνω για να κλείσετε αναγκαστικά όλες τις ενεργές εφαρμογές.
  • Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή που είχε το πρόβλημα.

Για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο σε iPhone 8 ή παλαιότερο μοντέλο:

  • Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Κεντρικής Οθόνης για να εμφανιστεί μια προεπισκόπηση των εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα.
  • Σύρετε προς τα πάνω για να κλείσετε όλες τις ενεργές εφαρμογές.
  • Πατήστε το κουμπί Κεντρικής Οθόνης και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή

Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Είναι πραγματικά απίστευτο πόσα τεχνικά προβλήματα μπορούν να λυθούν απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας ξανά μια κινητή συσκευή. Μην ξεχνάτε, είναι σημαντικό να αφήνετε το κινητό σας να ξεκουραστεί πού και πού.

Για να επανεκκινήσετε μια Apple συσκευή:

  • Κρατήστε πατημένο το κουμπί Ύπνου/Αφύπνισης μέχρι να εμφανιστεί ένας κόκκινος διακόπτης.
  • Σύρετε τον διακόπτη με το δάχτυλό σας για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.
  • Κρατήστε πατημένο το κουμπί Ύπνου/Αφύπνισης για να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή.
    • Αν η συσκευή σας δεν ενεργοποιηθεί ή εμφανίζει ένα κόκκινο εικονίδιο μπαταρίας, ίσως χρειαστεί να φορτίσετε τη συσκευή σας.

Βήμα 3: Ενημέρωση και επανεκκίνηση

Βεβαιωθείτε ότι το κινητό σας είναι ενημερωμένο

Αν το λειτουργικό σας σύστημα είναι σωστά ενημερωμένο, έχει τη δυνατότητα να επικοινωνεί καλύτερα με άλλες εφαρμογές.

Για να ενημερώσετε μια Apple συσκευή:

  • Πατήστε Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ενημέρωση λογισμικού.
  • Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη

Το επόμενο βήμα για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν οι κατάλληλες συνθήκες για την αντιμετώπιση του προβλήματος είναι να ελέγξετε το ίδιο το παιχνίδι. Για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη:

  • Ανοίξτε το App Store.
    • Αν χρησιμοποιείτε iOS 12 ή παλαιότερη έκδοση, πατήστε Σήμερα στο κάτω μέρος της οθόνης.
  • Πατήστε το εικονίδιο προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης.
  • Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε αν υπάρχουν εφαρμογές που χρειάζονται ενημέρωση.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πατήσει Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή που σας ενδιαφέρει.
    • Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Ενημέρωση όλων για να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας λειτουργούν σωστά.

Βήμα 4: Ελευθερώστε χώρο στη συσκευή σας

Σας έχει τύχει ποτέ να πρέπει να κουβαλήσετε περισσότερα πράγματα από όσα μπορείτε; Κάπως έτσι συμβαίνει και με τις εφαρμογές στις Apple συσκευές. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα που επιμένουν, σας συνιστούμε να ελευθερώσετε λίγο χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας.

Ελέγξτε τον χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας

Αν δεν είστε σίγουροι πόσο ελεύθερο χώρο έχετε στη συσκευή σας:

  • Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Χώρος αποθήκευσης.
  • Παρατηρήστε ποιες εφαρμογές καταλαμβάνουν τον περισσότερο χώρο και σκεφτείτε αν τις χρησιμοποιείτε τακτικά.

Αν βρείτε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πια ή που καταλαμβάνουν πάρα πολύ χώρο, μπορείτε να τις απεγκαταστήσετε για να ελευθερώσετε χώρο στη συσκευή σας.

Διαχειριστείτε τον χώρο αποθήκευσής σας στο iCloud

Η συσκευή σας αποθηκεύει αυτομάτως πληροφορίες στο iCloud για να μπορεί να ανακτήσει τις σημαντικές σας εφαρμογές. Μπορείτε να διαγράψετε αρχεία από το iCloud για να ελευθερώσετε χώρο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση αυτής της λειτουργίας, κάντε κλικ εδώ.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα

Ακόμα και αν ακολουθήσετε όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για την εφαρμογή και τη συσκευή σας, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα λυθεί το πρόβλημα. Σας προτείνουμε να ελέγξετε τη σύνδεση Wi-Fi για πιθανά προβλήματα, καθώς και να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας. Αν πιστεύετε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε εμάς, μην διστάσετε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης παρακάτω.

 

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε;

Είμαστε εδώ για ό,τι χρειαστείτε: από τεχνική υποστήριξη, μέχρι διαχείριση εκνευρισμού! Υποβολή αιτήματος υποστήριξης! Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύντομα (αρκεί να μην το φάει κανένα Πόρο).

/ Υποβολή αιτήματος υποστήριξης
Παρέχεται από τη Zendesk