Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης (Η/Υ)

Είναι καλό να ακολουθήσετε αυτόν τον Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα. Με αυτόν τον τρόπο, όταν θα φτάσετε στο τέλος του, είτε θα έχετε ξεκλειδώσει την ιδιότητα «Τεχνικός Υπολογιστών» και λύσει το πρόβλημά σας, είτε θα έχετε βοηθήσει αρκετά την Ομάδα Υποστήριξης να σας βοηθήσει κι αυτή με τη σειρά της. Εάν εξακολουθείτε να έχετε κολλήσει μετά από όλα τα παρακάτω βήματα, υποβάλετε ένα αίτημα χρησιμοποιώντας το κουμπί στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας!

Εναλλαγή σε ενσύρματη σύνδεση

Η αντιμετώπιση προβλημάτων σε ασύρματες συνδέσεις είναι συνήθως πιο δύσκολη, λόγω των πιθανών παρεμβολών από το περιβάλλον και από άλλα ραδιοσήματα. Αυτό προκαλεί συνήθως καθυστερήσεις ή/και απώλειες πακέτων κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Για να αποκλείσετε αυτόν τον παράγοντα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, συνιστάται η χρήση ενσύρματης σύνδεσης (Ethernet) όπου αυτό είναι δυνατό.

Μην χρησιμοποιείτε διακομιστές μεσολάβησης (Proxies) ή συνδέσεις VPN

Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε σύνδεση VPN ή διακομιστή μεσολάβησης (Proxy) για να συνδεθείτε στον σέρβερ του παιχνιδιού, γιατί μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα σύνδεσης που είναι αδύνατον να επιλυθούν!

Η σύνδεση VPN θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για σκοπούς δοκιμής της διαδρομής δρομολόγησης σύνδεσης, εφόσον αυτό σας ζητηθεί από τους ειδικούς τεχνικής υποστήριξης.

Ρύθμιση παραμέτρων DNS

Αλλαγή σε δημόσιο σύστημα ονομάτων τομέων

Το πρόγραμμα εκκίνησης του παιχνιδιού χρησιμοποιεί ψευδώνυμα σέρβερ που μερικές φορές δημιουργούν προβλήματα όταν συνδέονται στο προεπιλεγμένο σύστημα ονομάτων τομέων ορισμένων παρόχων υπηρεσιών Internet. Εάν το πρόγραμμα εκκίνησης μοιάζει να μην ξεκινά ποτέ τη λήψη μιας ενημέρωσης, μπορεί να χρειαστεί αλλάξετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας ώστε να γίνεται χρήση δημόσιων σέρβερ DNS. Συνήθως, αυτό το πρόβλημα απαντάται εκτός των ΗΠΑ.

Η αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στη σύνδεση internet, στην περίπτωση που έχετε ορίσει ρυθμίσεις δικτύου για άλλο σκοπό. Ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τις παλιές ρυθμίσεις, επομένως είναι καλή ιδέα να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες που πρόκειται να αλλάξετε. 

Αποδέσμευση/ανανέωση διεύθυνσης IP και εκκαθάριση DNS (Windows)

1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows 🪟
2. Πληκτρολογήστε cmd
3. Πατήστε Enter και εκτελέστε ως διαχειριστής
4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig /release 
5. Πατήστε Enter
6. Πληκτρολογήστε ipconfig /renew 
7. Πατήστε Enter
8. Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns 
9. Πατήστε Enter
10. Κλείστε τη γραμμή εντολών και δοκιμάστε να συνδεθείτε

Ρύθμιση δικαιωμάτων Διαχειριστή

Ενημέρωση των Windows

Για να διασφαλίσετε ότι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένη, αναζητήστε «Ενημέρωση των Windows» στο μενού Έναρξη και εκτελέστε το πρόγραμμα.

Απενεργοποίηση ελέγχου λογαριασμού χρήστη

1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows 🪟
2. Πληκτρολογήστε UAC 
3. Πατήστε Enter
4. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων ελέγχου λογαριασμού χρήστη
5. Επιλέξτε Να μην ειδοποιούμαι ποτέ στο πλαίσιο ρυθμίσεων του ελέγχου λογαριασμού χρήστη
6. Πατήστε OK

Εκτελέστε την εφαρμογή Riot ως διαχειριστής

1. Κάντε δεξί κλικ στη συντόμευση της Εφαρμογής Riot
2. Επιλέξτε Ιδιότητες
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Συμβατότητα
4. Επιλέξτε το πλαίσιο με την επισήμανση Εκτέλεση ως διαχειριστής

Σημείωση: Το παιχνίδι μπορεί να μην τρέξει σωστά, αν εκτελέσετε το αρχείο .exe ως Διαχειριστής χωρίς να έχετε εκτελέσει και την Εφαρμογή Riot ως Διαχειριστής.

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δικτύου (Windows)

Μερικές φορές, ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης δικτύου μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα κατά την εκτέλεση του παιχνιδιού. Για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης:

1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows 🪟
2. Πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών 
3. Πατήστε Enter
4. Αναπτύξτε την κατηγορία Προσαρμογείς δικτύου
5. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου που χρησιμοποιείτε 
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις... ή Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης
7. Αν δεν γνωρίζετε ποιον προσαρμογέα χρησιμοποιείτε τη συγκεκριμένη στιγμή, δοκιμάστε να ενημερώσετε όλους τους προσαρμογείς στη λίστα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τείχη προστασίας

Τα τείχη προστασίας εξυπηρετούν δύο βασικούς σκοπούς: αποκλείουν την εισερχόμενη και εξερχόμενη επικοινωνία. Όταν γίνεται αποκλεισμός εισερχόμενων συνδέσεων, οι επίδοξοι εξωτερικοί εισβολείς («χάκερ») δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στον υπολογιστή σας, την οποία συνήθως αποκτούν με την εκμετάλλευση ενός σφάλματος στο λειτουργικό σύστημα ή σε μια εφαρμογή που χρησιμοποιείτε συχνά.

Τα περισσότερα τείχη προστασίας είναι σχεδιασμένα ώστε να προστατεύουν τους χρήστες από τα λάθη που κάνουν οι ίδιοι. Για να το επιτύχουν αυτό, αποκλείουν τις εξερχόμενες συνδέσεις. Οι εξερχόμενες συνδέσεις δημιουργούνται από τις εφαρμογές που τρέχουν στο σύστημά σας. Συνήθως είναι ακίνδυνες. Ορισμένα παραδείγματα εφαρμογών που ανοίγουν εξερχόμενες συνδέσεις είναι τα προγράμματα περιήγησης στο Internet, το παιχνίδι και οι εφαρμογές ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων

Με βάση το γεγονός ότι το τείχος προστασίας σας μπορεί να σας κόβει τη διασκέδαση, δείτε πώς μπορείτε να δώσετε στο παιχνίδι ένα VIP pass:

Ενημέρωση του τείχους προστασίας

Έχουμε έρθει σε επικοινωνία με πολλούς κατασκευαστές τειχών προστασίας και τους έχουμε ζητήσει να πιστοποιήσουν το παιχνίδι ως ακίνδυνη εφαρμογή, ώστε να προσθέτουν αυτόματα εξαιρέσεις συγκεκριμένα για αυτό. Σε πολλές περιπτώσεις, το τείχος προστασίας χρειάζεται απλώς την πιο πρόσφατη ενημέρωση από τον κατασκευαστή για να εφαρμοστούν αυτές οι εξαιρέσεις

Για τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης και ενημερώσεις, επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης του παρόχου του τείχους προστασίας. Έχετε υπόψη ότι ορισμένα τείχη προστασίας απαιτούν ενεργή συνδρομή για να λάβουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ορισμών ιών.

Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows

Ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος για να λύσετε το πρόβλημά σας είναι να απεγκαταστήσετε ή να απενεργοποιήσετε προσωρινά τα τείχη προστασίας σας.

1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows 🪟
2. Πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου
3. Πατήστε Enter
4. Κάντε κλικ στο Σύστημα και ασφάλεια
5. Κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας των Windows
6. Επιλέξτε Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows (ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή σε αυτό το βήμα)
7. Σε κάθε θέση δικτύου, επιλέξτε Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows

⚠️Η απενεργοποίηση του τείχους προστασίας θα πρέπει να γίνεται μόνο για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μη αυτόματη προσθήκη εξαιρέσεων στο τείχος προστασίας

Ακολουθεί μια λίστα με τις διαδρομές των εκτελέσιμων αρχείων που θα χρειαστεί να προσθέσετε στη λίστα εξαιρέσεων του τείχους προστασίας σας: