Οι μπλε οθόνες μπορεί μερικές φορές να είναι δύσκολο να αντιμετωπιστούν, καθώς μπορεί να ευθύνονται σε προβλήματα υλικού. Πριν συμβουλευτείτε κάποιον τεχνικό, έχουμε ετοιμάσει μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να κάνετε μια απόπειρα* για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
*Αυτό είναι σχήμα λόγου. Παρακαλούμε, μην επιτεθείτε στην οθόνη σας, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη βλάβη και δεν ο Έκκο δεν θα μπορεί να το διορθώσει για εσάς.
Τυπική αντιμετώπιση προβλημάτων
Εκτελέστε έναν έλεγχο υγείας συστήματος
Αυτό θα βρει και θα επιδιορθώσει κατεστραμμένα αρχεία των Windows.
- Ανοίξτε τη Γραμμή Εντολών ως Διαχειριστής
- Πληκτρολογήστε sfc /scannow
- Πατήστε Enter
- Όταν τελειώσει, πληκτρολογήστε DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth και πατήστε Enter
- Τέλος, πληκτρολογήστε chkdsk /f /r
- Πατήστε Enter
- Πληκτρολογήστε Y και επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να το αφήσετε να εκτελεστεί
Σαρώστε για κακόβουλο λογισμικό
Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση συστήματος με ένα αξιόπιστο εργαλείο όπως το Malwarebytes ή το ενσωματωμένο Windows Defender.
- Ενημερώστε τα Windows
- Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας
- Ενημερώστε το BIOS της μητρικής πλακέτας (όπως συνιστάται παρακάτω)
Επεξεργαστές Intel 13ης/14ης γενιάς - Σφάλματα vgk.sys
Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα vgk.sys και ο επεξεργαστής σας είναι Intel 13ης ή 14ης γενιάς (π.χ. i7-13700 ή i7-14700k), ίσως μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Ενεργοποίηση ακεραιότητας μνήμης
Αυτή η δυνατότητα των Windows μπορεί να επιλύσει διενέξεις λογισμικού με το vgk.sys.
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη και αναζητήστε την Ασφάλεια των Windows
- Στην εφαρμογή, μεταβείτε στην ενότητα Ασφάλεια συσκευής
- Κάντε κλικ στο Λεπτομέρειες απομόνωσης πυρήνα
- Βρείτε τη ρύθμιση Ακεραιότητα μνήμης και αλλάξτε το διακόπτη στη θέση Ενεργό
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε το παιχνίδι
Ρυθμίστε την αναλογία CPU μέσω του Intel XTU
Εάν η αιφνίδια διακοπή λειτουργίας συνεχιστεί, πρόκειται για πρόβλημα σταθερότητας υλικού. Μπορούμε να δοκιμάσουμε πρώτα μια λύση λογισμικού.
- Λήψη και εγκατάσταση του Intel Extreme Tuning Utility (XTU)
- Ανοίξτε το XTU και μεταβείτε στην ενότητα Basic Tuning
- Βρείτε την επιλογή Performance Core Ratio (μπορεί να δείχνει κάποιον πολλαπλασιαστή όπως 55x)
- Μειώστε αυτόν τον πολλαπλασιαστή σε 54x. Πατήστε Αποθήκευση
- Δοκιμάστε το παιχνίδι
-
Αν το παιχνίδι εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα, δοκιμάστε να το μειώσετε ξανά σε 53x
- Σημείωση: Ο υπολογιστής ενδέχεται να κρασάρει μία φορά κατά την εφαρμογή αυτής της ρύθμισης. Αυτό είναι φυσιολογικό. Απλώς επανεκκινήστε και επιβεβαιώστε τη ρύθμιση.
Ενημέρωση BIOS μητρικής πλακέτας
Αυτό είναι το πιο περίπλοκο βήμα, αλλά είναι η επίσημη λύση από τους κατασκευαστές για την αστάθεια που βρίσκεται στη ρίζα του προβλήματος.
- Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας σας (π.χ. ASUS, MSI, Gigabyte)
- Εντοπίστε τη σελίδα υποστήριξης για το συγκεκριμένο μοντέλο μητρικής πλακέτας που έχετε
- Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση BIOS
- Ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή για να το ενημερώσετε (αυτό συνήθως απαιτεί μια μονάδα flash USB)
Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιος είναι ο κατασκευαστής της μητρικής πλακέτας σας ή ποιο μοντέλο έχει η συσκευή σας:
- Πατήστε το Πλήκτρο Windows 🪟 + R
- Πληκτρολογήστε msinfo32 - αυτό ανοίγει τις πληροφορίες συστήματος
- Στην περιοχή Σύνοψη συστήματος, εντοπίστε τον κατασκευαστή και το μοντέλο στην περιοχή Κατασκευαστής BaseBoard και Προϊόν BaseBoard
Εάν τα βήματα για την ενημέρωση του BIOS σας φαίνονται πολύ τρομακτικά, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας σας για καθοδήγηση!
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά από όλα τα βήματα; Κάντε κύλιση προς τα κάτω και υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης. Η Ομάδα Υποστήριξης είναι έτοιμη να επέμβει και να σας επαναφέρει στη μάχη.