Con el lanzamiento parcial de TFT para móvil a la vuelta de la esquina, es el momento de pararse a recordar que errar es humano. Estamos trabajando para deshacernos de todos los errores posibles cuanto antes, y se nos ha ocurrido elaborar una lista con todos los problemas encontrados y soluciones conocidas para que podáis volver a jugar lo antes posible.
Me he quedado atascado/a en la pantalla de carga
Si os habéis quedado sin conexión a internet antes de iniciar sesión con vuestra cuenta de Riot, puede que os quedéis atascados en una pantalla de carga en blanco.
¿La solución? Cerrad y reiniciad la aplicación. Si eso no funciona, os recomendamos que borréis el juego y lo volváis a instalar.
El botón de iniciar sesión no aparece
Si no veis el botón de iniciar sesión, puede que os hayáis conectado a vuestra red después de que la pantalla de inicio estuviera cargada.
¿La solución? Cerrad la aplicación y abridla de nuevo una vez que os hayáis conectado a internet.
La aplicación tarda en abrir el tutorial
Después de tocar el botón de "Comenzar", es posible que tardéis unos segundos en acceder al tutorial. Aún no tenemos una solución para este problema, pero sed pacientes; no debería tardar mucho en empezar.
El juego me devuelve a la pantalla de inicio de sesión
A veces, cuando os desconectáis de la red, el juego os devolverá a la pantalla de inicio de sesión.
¿La solución? Si os ocurre esto, solo tenéis que reiniciar la aplicación.
Un jugador no aparece en la pantalla de estadísticas de final de partida
Se trata de un error visual. Estamos trabajando para arreglarlo, pero tranquilos, que vuestro progreso en las partidas se registrará correctamente mientras tanto.
El problema que tengo no aparece en esta lista
Si habéis dado con un error que no figura aquí o las soluciones que os aportamos no os han ayudado a arreglarlo, enviadnos una solicitud aquí abajo. También podéis seguir el proceso de resolución de problemas para vuestro dispositivo Android aquí.