Si habéis recibido un mensaje de uno de estos correos electrónicos...
- noreply@mail.accounts.riotgames.com
- noreply@umail.accounts.riotgames.com
indicándoos que se ha detectado actividad de inicio de sesión inusual en vuestra cuenta, puede que tengáis que tomar medidas para mantenerla segura.
¿Por qué he recibido este mensaje?
Normalmente este mensaje se envía cuando se detecta que estáis iniciando sesión desde un dispositivo o ubicación inusual.
¿Qué debo hacer después de recibir el correo electrónico indicándome que se ha detectado actividad de inicio de sesión inusual?
Antes de nada, echadle un vistazo a la información proporcionada en el correo electrónico. ¿Reconocéis cuándo y dónde se inició sesión y podéis verificar que se trató de un inicio de sesión autorizado? Si la respuesta es sí, no tenéis nada de lo que preocuparos y podéis ignorar el correo sin problemas.
Sin embargo, si creéis que otra persona podría haber iniciado sesión en vuestra cuenta, seguid estos pasos:
- Pulsad el botón que encontraréis en el correo electrónico para restablecer vuestra contraseña. Si el enlace ha caducado (solo dura 24 horas), restableced vuestra contraseña aquí.
- Si creéis que alguien puede haber accedido sin permiso a vuestra cuenta, usad nuestras herramientas de recuperación de cuentas.
¿Seguís necesitando ayuda? En nuestro artículo Recuperar cuenta encontraréis todo lo que necesitéis.