Si os encontráis con el código de error VAN 9002 al intentar iniciar sesión en nuestros juegos, suele ser porque la protección contra vulnerabilidades de Windows está desactivada. Para ejecutar Vanguard, la protección contra vulnerabilidades debe estar activada.
Seguid los pasos a continuación para habilitarla de nuevo y volver al juego.
Abrid los ajustes de protección contra vulnerabilidades
- Pulsad Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar de Windows.
- Escribid protección contra vulnerabilidades de seguridad en la barra de búsqueda.
- Seleccionad "Protección contra vulnerabilidades" en los resultados para abrir la configuración de seguridad de Windows.
Comprobar los ajustes del sistema
En la pestaña de ajustes del sistema, veréis varias funciones de seguridad. Aseguraos de que cada una de las siguientes opciones esté configurada como Usar valor predeterminado:
- Protección del flujo de control (CFG)
- Prevención de ejecución de datos (DEP)
- Forzar la selección aleatoria de imágenes (ASLR obligatorio)
- Aleatorizar las asignaciones de memoria (ASLR ascendente)
- ASLR de alta entropía
- Validar cadenas de excepción (SEHOP)
- Validar la integridad del montón
Nota: Puede que tengáis que desplazaros hacia abajo para ver todos los ajustes disponibles.
Cuando cambiéis cualquier ajuste, Windows mostrará un mensaje: Este cambio requiere que reinicies el dispositivo. No reiniciéis todavía.
Comprobar los ajustes del programa
- Id a la pestaña Configuración del programa.
- Bajad por la lista de aplicaciones con ajustes personalizados.
- Buscad cualquier entrada relacionada con:
- Riot Games
- Riot Vanguard
- Cualquier título de Riot
- Haced clic en la entrada para desplegarla.
- Seleccionar Eliminar.
- Repetid este proceso para cada entrada de la lista relacionada con Riot.
Reiniciad el dispositivo
Cuando hayáis realizado todos los cambios, reiniciad el PC para aplicar los ajustes actualizados de la protección contra vulnerabilidades.
Si seguís viendo el error VAN 9002 después de activar la protección contra vulnerabilidades, enviad una solicitud para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudaros.