Récupération des données associées à votre compte

Pour récupérer les données associées à votre compte, vous pouvez nous envoyer un ticket en bas de cette page. Lors de l’envoi de votre ticket, veuillez préciser le type de demande : « Gestion de compte, demandes ou suppression de données » et sélectionnez l’option « Demande formelle de données personnelles ». Après une courte procédure pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire d’origine du compte, vous recevrez les informations personnelles suivantes associées à votre compte :

Informations de compte

• Votre Riot ID, votre nom d’utilisateur et le ou les serveurs associés
• Le numéro de téléphone associé à votre compte
• La date de naissance que vous avez indiquée
• L’historique de connexion des 3 derniers mois
• Les modifications apportées au compte les 3 derniers mois
• L’historique des tickets du Support

League of Legends

• L’historique complet des signalements, aussi bien ceux que vous avez envoyés que ceux que vous avez reçus, lors des 3 derniers mois (ou des 100 dernières parties si vous en avez joué plus au cours des 3 derniers mois)
• L’historique de vos conversations dans le jeu des 3 derniers mois (ou des 100 dernières parties si vous en avez joué plus au cours des 3 derniers mois)
• Toutes les transactions effectuées dans la boutique (skins, etc.)
• Tous les achats monétaires

VALORANT

• Les transcriptions et enregistrements du chat vocal
  Remarque : ces documents ne sont généralement conservés que lorsqu’ils sont vérifiés pour des infractions de nos Conditions générales d’utilisation, de sorte que les transcriptions/enregistrements pour la plupart des jeux seront vides ou incomplets.
• Toutes les transactions effectuées dans la boutique (skins, etc.)
• Tous les achats monétaires

Legends of Runeterra

• L’historique des parties
• Toutes les transactions effectuées dans la boutique (skins, etc.)
• Tous les achats monétaires

Wild Rift

• L’historique des parties
• La devise
• L’inventaire
• Toutes les transactions effectuées dans la boutique (skins, etc.)
• Tous les achats monétaires

2XKO

• L’historique des parties
• L’inventaire
• L’historique d’achat de contenu (skins, etc.)
• L’historique des récompenses de contenu
• Les données de la progression dans le classement
• L’historique du chat dans le salon

Traitement de votre demande

Le processus prend 30 jours à partir du moment où vous faites votre demande. Vous pourrez télécharger les données de votre compte sous forme d’un fichier compressé via un lien unique fourni dans votre ticket. Veuillez noter que ce lien expire après 30 jours.

Vous aurez besoin de la dernière version de Windows ou de macOS pour visualiser ces fichiers dans votre éditeur de texte par défaut. Si vous ne possédez pas la dernière version, utilisez un éditeur de texte au format RTF tel que Notepad++.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et récupérer les données qui y sont associées, assurez-vous d’avoir récupéré vos données avant d’envoyer une demande de suppression du compte.

Annuler votre demande

Vous pouvez annuler votre demande à tout moment en cliquant sur le lien d’annulation dans votre ticket. Modifier votre adresse e-mail ou réinitialiser votre mot de passe annule automatiquement la demande..

Riot Games prend la sécurité des données et la confidentialité très au sérieux. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données, n’hésitez pas à consulter la Politique de confidentialité de Riot Games. Vous pouvez accéder aux Conditions d’utilisation et à toutes nos autres politiques depuis cet endroit.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet Avis ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@riotgames.com.