Problèmes connus dans TFT Mobile

Alors que le prélancement de TFT Mobile approche, nous savons que les erreurs font partie de la vie. Pendant que nous travaillons à corriger tous les bugs qui arrivent, nous avons eu l'idée de créer une liste de problèmes potentiels et de leurs solutions pour pouvoir rejouer aussi vite que possible.

Je suis bloqué sur l'écran de chargement

Si vous avez perdu votre connexion Internet avant de vous être connecté sur votre compte Riot, il se peut que vous soyez coincé sur un écran de chargement blanc.
Solution ? Fermez l'application et relancez-la. Si ça ne fonctionne pas, nous vous recommandons de désinstaller puis réinstaller l'application. 

Le bouton de connexion n'apparaît pas

Si vous ne voyez pas le bouton de connexion, vous vous êtes peut-être connecté à votre réseau après le chargement de l'écran.
Solution ? Forcer l'arrêt de l'application puis relancez-la, après vous être assuré d'être correctement connecté à Internet.

L'application ne lance pas immédiatement le didacticiel

Après avoir appuyé sur le bouton Jouer, il peut y avoir un délai avant le début du didacticiel. Même si nous n'avons pas de solution à apporter, le didacticiel devrait se lancer peu après.

On m'a remis sur l'écran de connexion

Parfois, lorsque vous vous déconnectez du réseau, vous pouvez retourner à l'écran de connexion.
Solution ? Si cela arrive, relancez l'application !

Un joueur n'était pas sur l'écran des statistiques de fin de partie

Ceci est une erreur visuelle et nous travaillons à la corriger. Ne vous inquiétez pas, la progression de tous les joueurs sera quand même prise en compte.

Mon problème n'est pas répertorié

Si vous rencontrez un problème qui n'a pas été cité ici et que les solutions proposées n'ont pas fonctionné, veuillez envoyer un ticket ci-dessus. Vous pouvez également consulter notre guide de résolution des problèmes sur Android ici.

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Quel que soit le souci, nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous une requête ! Si aucun poro ne la mange, elle devrait nous arriver et nous pourrons vous répondre rapidement.

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