Mindannyiunkkal előfordult már... Épp elhelyezkedtél a kanapén, hogy játssz egy kicsit a telefonodon, készen arra, hogy tovább küzdd felfelé magad a ranglistán és gyakorolj pár új csapat-összeállítást, amikor egyszer csak... összeomlik a játék! Mielőtt még a Búvárvakondnál is jobban felhergelnéd magad, érdemes megpróbálkoznod az alábbi néhány lépéssel, hogy minél hamarabb folytathasd a játékot. Ideje némi hibaelhárításnak az Apple-eszközödön. Az Android-eszközök hibaelhárítási útmutatóját keresed? Látogass el erre az oldalra.

Először is ki kell derítened, hogy pontosan mi a hiba. Alapvetően három dolog történhet, amikor mobilon játszol: lefagy a játék, összeomlik az alkalmazás, vagy már a letöltésnél elakadsz. Az alábbi lépések végrehajtását minden esetben javasoljuk, függetlenül a tapasztalt problémától, mivel kijavíthatod velük a hibát, vagy leszűkítheted a lehetséges problémák körét.

1. lépés: A háttérben futó alkalmazások bezárása

A lényeg, hogy csökkentsd azon tényezők számát, amelyek akadályozhatják egy adott alkalmazás futtatását (ebben az esetben a Riot-játékét, amellyel játszani szeretnél). Ezért javasoljuk, hogy zárd be a háttérben futó összes alkalmazást, így biztos lehetsz benne, hogy egyik sem akadályoz a játékban. 

Egy iPhone 10-es vagy újabb telefon háttérben futó alkalmazásainak bezárásához:

• Húzd felfelé az ujjad a bal alsó sarokból kiindulva a főképernyő közepéig.
• Legyints felfelé az összes aktív alkalmazás kényszerített bezárásához.
• Indítsd újra az alkalmazást, amelyet használni szeretnél.

Egy iPhone 8-as vagy régebbi telefon háttérben futó alkalmazásainak bezárásához:

• Nyomd meg kétszer a Főgombot a legutóbb használt alkalmazások megtekintéséhez.
• Legyints felfelé az összes aktív alkalmazás bezárásához.
• Nyomd meg a Főgombot, és indítsd újra az alkalmazást

2. lépés: Az eszköz újraindítása

Az eszközök kikapcsolásával és újraindításával meglepően sokféle technikai probléma megoldható. Ne feledd, hogy időnként a telefonodnak is pihennie kell.

Apple-eszközöd újraindításához:

• Tartsd lenyomva az Altatás/ébresztés gombot, amíg meg nem jelenik egy piros csúszka.
• A készülék kikapcsolásához húzd el a csúszkát.
• Tartsd lenyomva az Altatás/ébresztés gombot a készülék ismételt bekapcsolásához.
  
  • Ha a készülék nem kapcsol be, vagy a kijelzőn egy piros akkumulátor ikon jelenik meg, akkor valószínűleg fel kell töltened.

3. lépés: Frissítés és újraindítás

Ellenőrizd, hogy a telefonod naprakész-e

A rendszeresen frissített operációs rendszer sokkal nagyobb eséllyel tud együttműködni a különböző alkalmazásokkal.

Apple-eszközöd frissítéséhez:

• Koppints a Beállítások –> Általános –> Szoftverfrissítés menüpontra.
• Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ellenőrizd, hogy az alkalmazás naprakész-e

A következő lépésben azt kell ellenőrizned, hogy a játék legfrissebb verziójával rendelkezel-e. Annak ellenőrzéséhez, hogy az alkalmazás naprakész-e:

• Nyisd meg az App Store-t.
  • Ha az iOS 12-es vagy korábbi verzióját használod, koppints a Ma elemre a képernyő alján.
• Koppints a profilod ikonjára a képernyő tetején.
• Görgess lefelé a frissítendő alkalmazások áttekintéséhez.
• Ne felejts el rákoppintani az érintett alkalmazás melletti Frissítés gombra.
  • Az Összes frissítése gombot is kiválaszthatod, ha az összes alkalmazást naprakész állapotba szeretnéd hozni.

4. lépés: Hely felszabadítása az eszközön

Két dudás nem fér meg egy csárdában? Túl sok alkalmazás sem fér el egy Apple-eszközön. Ha rendszeresen problémákba ütközöl, javasoljuk, hogy szabadíts fel némi helyet az eszközödön.

Ellenőrizd az eszközön elérhető tárhelyet

Ha nem tudod, hogy mennyi szabad hely áll rendelkezésre:

• Lépj a Beállítások –> Általános –> Tárhely menüpontra.
• Nézz utána, hogy mely alkalmazások foglalják a legtöbb helyet, és gondold át, hogy mostanában is rendszeresen használod-e őket.

Ha találsz olyan alkalmazást, amelyet már nem használsz, vagy amelyik túl sok helyet foglal, az eltávolításával helyet szabadíthatsz fel.

Az iCloud-tárhely kezelése

Az eszköz automatikusan tárol információkat az iCloudban a legfontosabb alkalmazások biztonsági másolataként. Az iCloudban a fájlok törlésével szabadíthatsz fel tárhelyet. Ezen tárolási funkció kezelésével kapcsolatos további információt itt találsz.

Ha a probléma továbbra is fennáll

A mobileszköz és az alkalmazás hibaelhárítására irányuló lépések végrehajtása nem garancia arra, hogy a probléma biztosan meg is oldódik. Javasoljuk, hogy a Wi-Fi-kapcsolat esetleges hibáinak is nézz utána, illetve lépj kapcsolatba a szolgáltatóddal. Ha úgy gondolod, hogy a hiba a mi oldalunkon van, javasoljuk, hogy küldj nekünk egy hibajegyet.