A Globális visszatérítési szabályzat frissítése
Frissítettük a cikket, hogy tükrözze a 2021. május 30-án érvénybe lépett globális visszatérítési szabályzatunkat. A további részletekért kattints ide!
Számos oka lehet annak, hogy visszatérítést igényelsz egy megvásárolt tartalomra. Lehet, hogy véletlenül vásároltad meg, vagy rájöttél, hogy az Avarosan arénakinézet közelebb áll a szívedhez, mint a Fagykarom. Bármi is legyen az ok, szeretnénk egyértelművé tenni, hogy milyen tartalmak téríthetők vissza, melyek nem, valamint hogy milyen különbségek vannak a TFT mobil és PC verziója között a visszatérítések tekintetében.
Mi jogosult visszatérítésre és mi nem?
Ha azt a vonatkozó jogszabályok másként nem írják elő, kizárólag azokra a tartalmakra kérhető visszatérítés, amelyek megfelelnek a következő három feltételnek:
1) A tartalom nem lett használva
2) Visszatérítés a vásárlástól számított 14 napon belül kérhető
3) A tartalom szerepel a visszatéríthető tartalmak lenti listájában
Visszatéríthető és nem visszatéríthető tartalmak
✓
|
X
|
|
|
A Váltakozó bolt tartalma
A Váltakozó boltban vásárolt tárgyak nem téríthetők vissza a játékkliensben. Az így megvásárolt tartalom csak a játékostámogatás által téríthető vissza, amennyiben megfelel a fenti feltételeknek.
Visszatérítési zsetonok
A visszatérítési zsetonok egy extra lehetőséget kínálnak jogosult League of Legends és Teamfight Tactics tartalmak visszatérítésére, saját szabályrendszerük szerint.
Megjegyzés
Ha egy fel nem használt, jogosult tartalomra kérsz visszatérítést a vásárlástól számított 14 napon belül, nem kell visszatérítési zsetont használnod.
Visszatérítési zsetonokra vonatkozó szabályok
- Minden League of Legends fiókhoz alapból három visszatérítési zseton jár.
- Visszatérítési zsetonokkal a következő tartalmakra kaphatsz visszatérítést:
- Fel nem használt, jogosult tartalom, amely maximum 14–90 nappal korábban lett vásárolva
- Felhasznált, jogosult tartalom, amely maximum 90 nappal korábban lett vásárolva
- A visszatérítés a vásárláskor fizetett összegben és pénznemben történik. Ha például egy hőst kedvezményesen vásároltál meg RP-ért, a kedvezményes árát fogjuk neked visszatéríteni RP-ben, még akkor is, ha már lejárt a kedvezmény.
- Egyszerre legfeljebb három visszatérítési zsetonod lehet. Minden évben kapsz egy új visszatérítési zsetont, ha háromnál kevesebb van.
- Ha felhasználsz egy visszatérítési zsetont, végleg eltűnik. Visszatérítési zsetonok nem téríthetők vissza visszatérítési zsetonokkal.
Mi minősül felhasznált tartalomnak?
Egy tartalmat felhasználtnak tekintünk, ha... már használtad egy játékban! Ez az egyéni játékokra is vonatkozik. TFT esetében ez például azt jelenti, hogy ha kiválasztottál egy arénakinézetet és játszottál vele, vagy használtál egy adott hangulatjelet, akkor a tartalom már felhasználtnak minősül.
PC-s visszatérítések
A PC-n vásárolt tartalmakat kizárólag PC-n lehet visszatéríteni, és ugyanazok az irányelvek vonatkoznak rájuk, mint a League of Legends esetében (beleértve a fent említett visszatérítési zsetonok használatát is).
Ha olyan tartalomra kérsz visszatérítést, amely a „nem használt” kategóriába esik, nem kell visszatérítési zsetont felhasználnod hozzá, így erről szóló figyelmeztetést sem fogsz kapni.
Mobilos visszatérítések
A TFT Mobile-hoz hozzáadott TFT-érmékkel mostantól közvetlenül az alkalmazáson belül kérhetsz visszatérítést. A mobilos visszatérítésekre a fent ismertetett szabályok és korlátozások vonatkoznak.
A TFT-érmékkel kapcsolatos további információkért olvasd el az áttekintő cikkünket.
Egyéb
Ha egy kiskorú vagy egy családtagod a beleegyezésed nélkül vásárolt tartalmat, vedd fel a kapcsolatot a játékostámogatással, hogy kivizsgálhassuk az ügyet.
Ha az RP valós pénzre történő visszatérítésével kapcsolatban van további információra szükséged, tekintsd meg a teljes visszatérítési szabályzatunkat.