Számos oka lehet annak, hogy visszatérítést szeretnél kérni egy tartalomért. Lehet, hogy véletlenül történt a vásárlás, vagy időközben rájöttél, hogy jobban kötődsz az Avarosai-aréna kinézethez, mint a Fagykaromhoz. Bármi is az okod rá, most szeretnénk tisztázni, hogy mire lehet és nem lehet visszatérítést igényelni, illetve hogy mi a különbség a TFT mobilos és PC-s változata között, ha visszatérítésről van szó.
Visszatéríthető tételek ✓
- Arénakinézetek
- Hangulatjelek
- Bummok
Vissza nem téríthető tételek X
- Prémium csatabelépők
- Kicsi legendák tojásai
- Növelők
- Fiókátvitelek
- Növelők
- Csomagok
- Promóciós tárgyak
- Ajándékok
- Hextech zsákmány (kulcsok, ládák, töredékek stb.)
- Eseménybelépők
TFT-s visszatérítések PC-n
Fontos:
A PC-s visszatérítéseket csak PC-n lehet igényelni. Ugyanúgy, mint a League of Legends esetében (beleértve a zsetonokat is).
Szeretnéd feleleveníteni a visszatérítési tokenek működésével kapcsolatos ismereteidet? Íme egy rövid és egyszerű útmutató:
- Csak az előző 90 napban vásárolt tartalmakra kérhető visszatérítés.
- A vásárláshoz felhasznált pontos összeget térítjük vissza, ugyanabban a valutában.
- Évente egy visszatérítési tokent írunk jóvá a fiókodon (összesen legfeljebb hárommal rendelkezhetsz).
- Ezenkívül a legtöbb, még nem használt és arra jogosult tartalomra a vásárlást követő 7 napban, visszatérítési token felhasználása nélkül is lehet visszatérítést kérni.
- Ha egyszer felhasználsz egy visszatérítési tokent, azt nem kérheted vissza. A visszatérítési tokeneket semmilyen módon nem lehet visszaszerezni.
TFT-s visszatérítések mobilon
Az arra jogosult tartalmak visszatérítését készülékedtől függően a Google Playen vagy az Apple-támogatáson keresztül tudod igényelni.
Visszatérítések Google-rendszereken
Androidos készüléken vásárolt tartalmak visszatérítése:
- A számítógépeden kattints ide.
- Kattints a Rendelési előzmények menüpontra.
- Keresd meg a visszatéríteni kívánt rendelésedet.
- A rendelésnél kattints a Visszatérítés kérése vagy a Hiba bejelentése elemre, és válaszd ki a helyzetednek legjobban megfelelő lehetőséget.
- Töltsd ki az űrlapot, és jelezd, hogy visszatérítést szeretnél igényelni.
-
Utána megjelenik egy köszönőüzenet. Majd kapsz egy e-mailt a kérelmed elbírálásáról.
- Általában 15 percen belül megérkezik ez az e-mail, de egyes esetekben a megérkezéséig akár négy munkanap is eltelhet.
Visszatérítések Apple-rendszereken
Ha iOS-készüléked van, az Apple felé kell jelezned a problémát, itt.
Mi számít használt tartalomnak?
Akkor tekintünk egy tartalmat használtnak, ha… már használtad a játékban. Ez az egyéni játékokra is vonatkozik. A TFT esetében például akkor, ha kiválasztasz egy arénakinézetet, és játszol a játékkal, vagy ha használsz egy adott hangulatjelet. Ne feledd, ha PC-n olyan tartalomért kérsz visszatérítést, amit még nem használtál, nem kapsz figyelmeztető üzenetet a visszatérítési token felhasználásáról.