Visszavonások

Visszavonás akkor történik, ha a bank visszavonja egy játékbeli fizetőeszköz fiókodból indított vásárlását. A pénzért vásárolható játékbeli fizetőeszközök a következők:

  • RP a League of Legendsben
  • Coin a Legends of Runeterrában
  • VP a VALORANT-ban
  • Wild Core a Wild Riftben

Ha nem emlékszel arra, hogy visszavontad volna a kifizetést, a bank vagy a hitelkártya tulajdonosa intézhette azt. Az is lehet, hogy egy külső félen keresztül intézted a vásárlást, aki később visszavonta a kifizetést.

A lehetséges csalással szembeni fellépés érdekében a Riot a következő szabályzatot alkalmazza a visszavonásokra, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok mást írnak elő:

  • Visszavonás bekövetkeztekor a Riot-fiókod fel lesz függesztve. A fiókodhoz való hozzáférést visszaszerezheted a tartozás rendezésével (további információt ezzel kapcsolatban alább olvashatsz).
  • Ha ajándékozási tranzakció esetében érvényesül visszavonás, az ajándékot küldő és fogadó Riot-fiók is fel lesz függesztve.
  • A csalási riasztások és az Információkérések (ahol a kártyatulajdonos vagy a kártyát kibocsátó bank a tranzakció hitelességét ellenőrzi) visszavonásként kezelhetők.
  • Ha egy Riot-fiókkal kapcsolatban többször történik visszavonás, a Riotnak jogában áll véglegesen felfüggeszteni a fiókot.

Ha elvesztetted a fiókodhoz való hozzáférést, mert valaki vásárlásokat kezdeményezett róla, küldj egy hibajegyet, és segítünk.

Akárhogy is történt a visszavonás, ha kiegyenlíted a tartozásodat, újból hozzáférhetsz majd a fiókodhoz (kivéve, ha végleges felfüggesztést kaptál többszörös visszavonás miatt). Itt láthatod a probléma illusztrált levezetését:


HOGYAN FIZETHETED VISSZA A VISSZAVONÁS ÉRTÉKÉT?

Az alábbi lehetőségek valamelyikét igénybe véve fizetheted vissza a visszavonás értékét.

Riot-visszafizetések (csak az NA, LAN, LAS, EUW és EUNE régiókban)

A Riot-visszafizetések weboldala lehetővé teszi, hogy PayPallel vagy PaySafe-kártyákkal kezeld a visszavonásaidat. Csak kattints ide, és kövesd az utasításokat.

Fontos

A Riot-visszafizetések oldala jelenleg csak az észak-amerikai, latin-amerikai és európai fiókok számára érhető el.

PayPal

  1. Látogass el a paypal.com webhelyre, és jelentkezz be. Ha még nincs PayPal-fiókod, hozz létre egyet a jobb felső sarokban lévő Regisztráció gombra kattintva.

  2. Ha bejelentkeztél, kattints a képernyő jobb felső sarkában látható Küldés gombra.
    Paypal_Send.PNG

  3. Add meg a régiódnak és a pénznemednek megfelelő e-mail-címet:
    Régió Pénznem E-mail-cím
    NA, LAN, LAS USD Chargebackpayments-US@riotgames.com
    EUNE, EUW, TR, RU, OCE EUR
    GBP
    Chargebackpayments-EU@riotgames.com
  4. Kattints a Következő gombra.
    Paypal_Search.PNG

     

  5. A következő képernyőn add meg a következő adatokat:
    – A visszafizetendő összeg
    – Pénznem (ügyelj arra, hogy ez megfeleljen a 3. lépésben megadott e-mail-címnek!)
    – A megjegyzés hozzáfűzésére szolgáló szakaszban add meg a felhasználónevedet, idézőnevedet és régiódat.
    PayPal.PNG

  6. Kattints a Tovább gombra.
  7. A kifizetés teljesítése után 1-2 munkanapon belül megszűnik a felfüggesztésed.

RP-feltöltőkártya (csak az EUW, EUNE, OCE és BR régiókban)

Annyi feltöltőkártyát kell vásárolnod, amennyi fedezi a visszavonás teljes összegét. Ha beszerezted őket, küldj nekünk egy hibajegyet a következő adatokkal:

  • TÁRGY: Visszavonás kifizetése – RP-feltöltőkártya
  • Felhasználónév:
  • Idézőnév:
  • Szerver:
  • Kártya/kártyák PIN-kódja(i):
  • Kártyánkénti összeg:

A megadott kártyákon maradt összeget pénzért vásárolható játékbeli fizetőeszközként írjuk jóvá a fiókodban.

Paysafe-kártya (csak az EUW, EUNE és TR régiókban)

Annyi feltöltőkártyát kell vásárolnod, amennyi fedezi a visszavonás teljes összegét. Ha beszerezted őket, küldj nekünk egy hibajegyet a következő adatokkal:

  • TÁRGY: Visszavonás kifizetése – RP-feltöltőkártya
  • Felhasználónév:
  • Idézőnév:
  • Szerver:
  • Kártya/kártyák PIN-kódja(i):
  • Kártyánkénti összeg:

A megadott kártyákon maradt összeget pénzért vásárolható játékbeli fizetőeszközként írjuk jóvá a fiókodban.

Banki átutalás (csak a BR régióban)

Hibajegyet kell küldened nekünk, ha banki átutalást szeretnél kezdeményezni.

Gyakori kérdések

A fiókomat feltörték. Mi van akkor, ha valaki más vásárolta ezeket a dolgokat?

Először is győződj meg arról, hogy egyedül te rendelkezel hozzáféréssel az e-mail-fiókodhoz, majd változtasd meg a jelszavadat. Másodszor küldj nekünk hibajegyet. Minden vásárlást vissza fogunk vonni, amelyről meg tudjuk állapítani, hogy nem te intézted.

Külső féltől vásároltam játékbeli fizetőeszközt, teljesen legálisan!

A játékbeli fizetőeszközök megvásárlásához nincs szükség harmadik félre. Ha más módon problémába ütközöl a játékbeli fizetőeszköz vásárlása során, küldj nekünk hibajegyet. Ha a harmadik fél árengedményt kínál, valószínűleg nem tisztességesek a szándékai. Ha visszavonás következik be a játékbeli fizetőeszköz harmadik fél bevonásával történt vásárlása esetén, neked a teljes árat kell visszafizetned.

Miért nem lehet szimplán törölni a vásárlásaimat?

A vásárlás törlése visszatérítés lenne, a visszavonás pedig nem azonos a visszatérítéssel (amelyet Globális visszatérítési szabályzatunk ismertet).

A bankok csalásnak minősítik a visszavonásokat – csak akkor vonnak vissza egy kifizetést, ha úgy vélik, hogy az illetéktelenül történt, vagy bármely más módon gyanús. Mi minden visszavonás után bírságot kapunk, a túl sok visszavonás pedig ahhoz vezethet, hogy néhány bank és hitelkártya-társaság megszünteti velünk az üzleti kapcsolatot, és ezáltal kevesebb fizetési módot tudunk biztosítani. Ha azt szeretnénk, hogy a fizetési módok világszerte elérhetők maradjanak, komolyan kell vennünk a visszavonásokat.

Nincs elég pénzem a visszafizetésre, mit tehetek ilyenkor?

A fiókod felfüggesztése egészen addig érvényben marad, amíg ki nem egyenlíted a tartozásodat. Ha nem szeretnéd azonnal visszafizetni, ráér – így viszont nem fogsz tudni hozzáférni a fiókodhoz.

Hasznos volt ez a cikk?

Nem találod, amit keresel?

A technikai problémáktól a kiborulásig mindenben igyekszünk segíteni! Küldj egy hibajegyet! Hacsak el nem nyeli egy térkapu, hamarosan válaszolunk rá.

/ Küldj egy hibajegyet