Visszavonások

Mi az a visszavonás?

Visszavonásra akkor kerül sor, amikor a bankod visszavon egy, a számládról végzett játékbeli fizetőeszköz-vásárlást. Játékbeli fizetőeszköz például:

  • RP a League of Legendsben
  • Coin a Legends of Runeterrában
  • VP a VALORANT-ban
  • Wild Core a Wild Riftben
  • TFT-érme a TFT Mobile-ban

Ha nem emlékszel arra, hogy visszavontad volna a kifizetést, a bank vagy a hitelkártya tulajdonosa intézhette azt. Az is előfordulhat, hogy egy harmadik félen keresztül vásároltál, aki később visszavonta a kifizetést. Ha elvesztetted a hozzáférést a fiókodhoz, mert valaki vásárolt róla, küldj egy kérelmet, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk megoldani a problémát.

A Riot Games visszavonásra vonatkozó szabályzata

A lehetséges csalással szembeni fellépés érdekében a Riot a következő szabályokat alkalmazza a visszavonások kezelésekor:

  • Visszavonás esetén a Riot-fiókod felfüggesztésre kerül. Lehetséges, hogy a tartozás visszafizetésével visszanyerheted a fiókodhoz való hozzáférést (erről alább olvashatsz bővebben).
  • Ha ajándékozási tranzakció esetében érvényesül visszavonás, az ajándékot küldő és fogadó Riot-fiók is fel lesz függesztve.
  • A csalási riasztások és az Információkérések (ahol a kártyatulajdonos vagy a kártyát kibocsátó bank a tranzakció hitelességét ellenőrzi) visszavonásként kezelhetők.
  • Ha egy Riot-fiókkal kapcsolatban többször történik visszavonás, a Riotnak jogában áll véglegesen felfüggeszteni a fiókot.

Hogyan fizetheted vissza a visszavonás értékét?

Akárhogy is történt a visszavonás, ha kiegyenlíted a tartozásodat, újból hozzáférhetsz majd a fiókodhoz (kivéve, ha végleges felfüggesztést kaptál többszörös visszavonás miatt).

Azt szeretnénk, hogy minél könnyebben visszatérhess a játékba, ezért az alábbi listában összegyűjtöttük, hogy milyen lehetőségeid vannak az összeg kifizetésére.

Riot-visszafizetések

(csak a NA, LAN, LAS, EUW, EUNE, SEA régiókban)

A Riot-visszafizetések oldal lehetővé teszi, hogy a PayPal segítségével kezeld a visszavonást. Egyszerűen kattints ide, és kövesd az utasításokat.

Fontos

A Riot-visszafizetések oldal jelenleg csak az észak-amerikai, latin-amerikai, európai és délkelet-ázsiai Riot fiókok számára érhető el.

PayPal

(az NA, LAN, LAS, EUW, EUNE, TR, RU, OCE, SEA* régiókban)

*Csak a SEA régiókban: Ez a módszer nem érhető el a Wild Rift esetében. A Wild Rift esetében használd inkább a Riot-visszafizetések oldalt.

  1. Nyisd meg a paypal.com webhelyet, majd jelentkezz be. Ha még nincs PayPal-fiókod, hozz létre egyet a jobb felső sarokban található Regisztráció gombra kattintva.

  2. Miután bejelentkeztél, kattints a képernyő jobb felső sarkában található Küldés gombra.
    Paypal_Send.PNG

  3. Add meg a régiódhoz és pénznemedhez tartozó e-mail címet:
    Régió Pénznem E-mail-cím
    NA, LAN, LAS USD Chargebackpayments-US@riotgames.com
    EUNE, EUW, TR, RU, OCE EUR
    GBP
    Chargebackpayments-EU@riotgames.com
    SEA* SGD Chargebackpayments-SG@riotgames.com

    *Megjegyzés: A Wild Rift esetében kérjük, a PayPal helyett használd a Riot-visszafizetéseket.

    JP JPY paypaljp@riotgames.com
  4. Kattints a Tovább gombra.
    Paypal_Search.PNG

     

  5. A következő képernyőn add meg a következő információkat:
    - Visszafizetendő összeg
    - Pénznem (Győződj meg róla, hogy ez megegyezik a 3. lépésben megadott e-maillel!)
    - A Megjegyzés hozzáadása részbe írd be a felhasználónevedet, az idézőnevedet és a régiódat.
    PayPal.PNG

    Elfogadott pénznemek

    A PayPal automatikusan átválthatja az általad kiválasztott fizetőeszközt, mivel csak bizonyos pénznemeket fogad el. Ezekben az esetekben egyszerűen add meg a szükséges összeget, a PayPal pedig elvégzi a többit.

  6. Kattints a Continue (Tovább) gombra.
  7. A kifizetés teljesítése után 1-2 munkanapon belül megszűnik a felfüggesztésed.

RP-feltöltőkártya

(csak az EUW, EUNE, OCE és BR régiókban)

Annyi feltöltőkártyát kell vásárolnod, amennyi fedezi a visszavonás teljes összegét. Ha megvan, küldj egy kérelmet ezekkel az információkkal:

  • TÁRGY: Visszavonás kifizetése – RP-feltöltőkártya
  • Felhasználónév:
  • Idézőnév:
  • Szerver:
  • Kártya/kártyák PIN-kódja:
  • Kártyánkénti összeg:

A megadott kártyákon maradt összeget pénzért vásárolható játékbeli fizetőeszközként írjuk jóvá a fiókodban.

Csak brazíliai kivételek

A League of Legends visszavonások esetében Brazíliában a feltöltőkártyákat a legtöbb partnerünk elfogadja - kivéve a Boa Compra-t!
A VALORANT, Legends of Runeterra, Teamfight Tactics és Wild Rift visszavonások esetében Brazíliában a feltöltőkártyákat NEM fogadjuk el.

Banki átutalás

(csak a BR régióban)

Kérelmet kell benyújtanod , ha banki átutalást szeretnél kezdeményezni.

GYAKORI KÉRDÉSEK

FELTÖRTÉK A FIÓKOMAT. MI TÖRTÉNIK AKKOR, HA VALAKI MÁS VÁSÁROLT A FIÓKOMRÓL?

Először is győződj meg arról, hogy egyedül te rendelkezel hozzáféréssel az e-mail-fiókodhoz, majd változtasd meg a jelszavadat. Ezután küldj egy kérelmet. Minden vásárlást vissza fogunk vonni, amelyről meg tudjuk állapítani, hogy nem te intézted.

RP/VP/RIOT VALUTÁT VÁSÁROLTAM EGY HARMADIK FÉL KERESKEDŐN KERESZTÜL, TELJESEN TÖRVÉNYESEN!
Soha nem szabad, hogy harmadik féltől kelljen Riot valutát vásárolnod. Ha más módon nem tudsz Riot valutát vásárolni, küldj egy kérelmet. Ha a harmadik fél egyezséget köt veled, akkor valószínűleg nem olyan törvényes, mint amilyennek állítja magát. Ha egy harmadik féltől származó Riot valutavásárlást követően visszavonást kapsz, akkor is neked kell visszafizetned az esedékes teljes egyenleget.
MIÉRT NEM LEHET EGYSZERŰEN CSAK TÖRÖLNI A VÁSÁRLÁSAIMAT?
A vásárlások eltávolítása visszatérítésnek minősülne, a visszavonások pedig nem visszatérítések (amelyeket a Globális Visszatérítési Szabályzatunkban ismertetünk).

A bankok a visszavonásokat csalárd tevékenységnek tekintik - csak akkor vonják vissza a kifizetést, ha úgy vélik, hogy az jogosulatlan vagy más módon gyanús. Mi minden visszavonás után bírságot kapunk, a túl sok visszavonás pedig ahhoz vezethet, hogy néhány bank és hitelkártya-társaság megszünteti velünk az üzleti kapcsolatot, és ezáltal kevesebb fizetési módot tudunk biztosítani. Ha azt szeretnénk, hogy a fizetési módok világszerte elérhetők maradjanak, komolyan kell vennünk a visszavonásokat.
NINCS ELÉG PÉNZEM A VISSZAFIZETÉSRE. MIT TEHETEK ILYENKOR?
A fiókod felfüggesztése egészen addig érvényben marad, amíg ki nem egyenlíted a tartozásodat. Ha nem akarod azonnal visszafizetni, nem is kell - csak nem fogsz tudni hozzáférni a fiókodhoz.
Hasznos volt ez a cikk?

Nem találod, amit keresel?

A technikai problémáktól a kiborulásig mindenben igyekszünk segíteni! Küldj egy hibajegyet! Hacsak el nem nyeli egy térkapu, hamarosan válaszolunk rá.

/ Küldj egy hibajegyet