Csatlakozási hibaelhárítási útmutató (PC)

Ha lépésről lépésre végigmész ezen a hibaelhárítási útmutatón, mire a végére érsz, sikeresen meg is oldottad a problémádat, mint egy szakértő – vagy segíthetsz a támogatási csapatunknak sokkal közelebb jutni a megoldáshoz. Ha az alábbi lépések végrehajtása után sem sikerül megoldanod a problémát, küldj egy hibajegyet az oldal alján található gombbal!

Válts vezetékes kapcsolatra

A vezeték nélküli kapcsolatok hibaelhárítása sokszor igen bonyolult lehet a környezet, illetve a rádiójelek keltette interferencia lehetősége miatt. Ezek miatt játék közben hirtelen megugorhat a lag mértéke és/vagy csomagvesztés következhet be. Annak érdekében, hogy ezt a tényezőt kizárjuk a hibaelhárítás folyamatából, javasoljuk, hogy amikor csak lehetséges, válts vezetékes (Ethernet) kapcsolatra.

Ne használj proxyt vagy VPN-kapcsolatot

Győződj meg arról, hogy nem használsz VPN-kapcsolatot vagy proxyt a játékszerverhez való csatlakozáskor, mivel ezek számos megoldhatatlan kapcsolati hibát okozhatnak.

A VPN használata kizárólag olyan esetekben javasolt, ha egy műszaki szakember kifejezetten ezt kérte egy kapcsolat útválasztásának ellenőrzéséhez.

A DNS konfigurálása

Váltás nyilvános tartománynév-szolgáltatásra (DNS)

A játékindító olyan szerveraliasokat használ, amelyek nem tudnak csatlakozni egyes internetszolgáltatók alapértelmezett DNS-feloldóihoz. Amennyiben az indító soha nem tölt le frissítéseket, érdemes lehet nyilvános DNS-szervereket megadni a hálózati beállításokban. Ez többnyire csak az Egyesült Államokon kívüli játékosokkal fordul elő.

Ennek a beállításnak a módosítása gondokat okozhat az internetkapcsolatban, amennyiben valamilyen más célra egyedi hálózati beállításokat használsz. Készülj fel arra az esetre, ha vissza kell térned a korábbi beállításokhoz. Ments minden adatot, mielőtt módosítanád őket. 

IP-cím felszabadítása/megújítása, illetve a DNS ürítése (Windows)

1. Nyomd meg a Windows billentyűt 🪟
2. Írd be a cmd parancsot
3. Nyomd meg az Enter billentyűt, majd futtasd rendszergazdaként
4. Írd be a parancssorba az ipconfig /release parancsot
5. Nyomd le az Enter billentyűt
6. Írd be az ipconfig /renew parancsot 
7. Nyomd le az Enter billentyűt
8. Írd be az ipconfig /flushdns parancsot 
9. Nyomd le az Enter billentyűt
10. Zárd be a parancssort, és próbáld meg létrehozni a kapcsolatot

Az engedélyek beállítása

A Windows frissítése

Annak ellenőrzéséhez, hogy a Windows naprakész-e, keress rá a „Windows Update” kifejezésre a Start menüben, és futtasd a programot.

A felhasználói fiókok felügyeletének letiltása

1. Nyomd meg a Windows billentyűt 🪟
2. Írd be az UAC kifejezést
3. Nyomd le az Enter billentyűt
4. Válaszd a „Felhasználói fiókok felügyelete beállításainak módosítása” lehetőséget
5. Az UAC-beállítások mezőben válaszd a „Soha nem kérek értesítést” lehetőséget
6. Nyomd meg az OK gombot

A Riot-kliens futtatása rendszergazdai jogosultságokkal

1. Kattints jobb egérgombbal a Riot-kliens ikonjára
2. Válaszd a Tulajdonságok lehetőséget
3. Lépj a Kompatibilitás fülre
4. Jelöld be a „Futtatás rendszergazdaként” jelölőnégyzetet

Megjegyzés: Ha a játék .exe fájlját (ez a játék parancsikonja a telepítési mappádban) rendszergazdaként futtatod, de a Riot-klienst nem, előfordulhat, hogy a játék nem fog megfelelően működni.

A hálózati adapter illesztőprogramjának frissítése (Windows)

Néha az elavult hálózati illesztőprogramok problémákat okoznak a játék futtatásakor. Így frissítheted az illesztőprogramjaidat.

1. Nyomd meg a Windows billentyűt 🪟
2. Írd be az eszközkezelő kifejezést 
3. Nyomd le az Enter billentyűt
4. Bontsd ki a Hálózati adapterek kategóriát
5. Kattints a jobb egérgombbal az aktuálisan használt hálózati adapterre
6. Kattints a Frissítések keresése... vagy az Illesztőprogram frissítése lehetőségre
7. Ha nem tudod, hogy melyik adapteren keresztül kapcsolódsz, próbáld mindegyiket frissíteni.

Tűzfal hibaelhárítása

A tűzfalak két fő célt szolgálnak: egyaránt blokkolják a bejövő és kimenő kommunikációt. A bejövő kapcsolatok blokkolása megakadályozza, hogy külső „hackerek” hozzáférjenek a számítógépedhez, általában egy, az operációs rendszerben vagy egy gyakran használt alkalmazásban található biztonsági rés kihasználásával.

A legtöbb tűzfal arra lett tervezve, hogy a felhasználót saját magától védje meg. Ezt a kimenő kapcsolatok blokkolásával érik el. A kimenő kapcsolatokat a rendszereden futó alkalmazások nyitják meg. Ezek általában ártalmatlanok; többek között a webböngészők, a játék és az azonnali üzenetküldők kimenő kapcsolatai.

Ha a tűzfalad blokkolja a szórakozást, így adhatsz VIP-belépőt a játéknak:

A tűzfal frissítése

Számos tűzfalgyártóval vettük fel a kapcsolatot, hogy ártalmatlan alkalmazásként azonosítsák a játékot, és automatikusan hozzáadják a kivételek közé. Előfordulhat, hogy a kivételek alkalmazásához egyszerűen csak le kell töltened a legújabb frissítéseket a gyártótól.

A legújabb illesztőprogramokat és frissítéseket a tűzfalszolgáltató támogatási oldalán érheted el. Egyes tűzfalak esetében aktív előfizetés szükséges a legújabb vírusdefiníciók letöltéséhez.

A Windows tűzfal letiltása

A probléma megoldásának leggyorsabb és legegyszerűbb módja a tűzfalak ideiglenes eltávolítása és letiltása.

1. Nyomd meg a Windows billentyűt 🪟
2. Írd be a Vezérlőpult kifejezést
3. Nyomd le az Enter billentyűt
4. Kattints a Rendszer és biztonság kategóriára
5. Kattints a Windows tűzfal elemre
6. Kattints a „Windows tűzfal be- és kikapcsolása” elemre (ennél a lépésnél szükség lehet a rendszergazdai jelszóra)
7. Minden egyes hálózati hely esetében válaszd ki a „Windows tűzfal kikapcsolása” beállítást

⚠️ A tűzfalat kizárólag hibaelhárítási céllal szabad kikapcsolni.

Kivételek manuális hozzáadása a tűzfalhoz

A végrehajtható fájlok következő útvonalait kell felvenned a tűzfalad kivételei közé: