1. Teamfight Tactics – Támogatás
  2. Teamfight Tactics-játékmenet
  3. Teamfight Tactics és Riot-fiók – GYIK

Hálózati, rendszer- és naplófájlok (Mac)

Avatar
Wolf

Alkalmanként műszaki csapatunk naplófájlokat kérhet tőled, hogy pontosabb képet kapjon a hardveredről, a hálózati kapcsolatodról vagy a közelmúltbeli játékélményedről a probléma megoldása érdekében. Az alábbiakban megtalálod, hogyan szerezheted be a szükséges fájlokat.

A probléma megoldásához általában csak egy-két fájlra van szükségünk, így nem kell az összes itt felsorolt elemet összegyűjtened :)

Windows rendszert használsz? Olvasd el a Hálózati, rendszer- és naplófájlok (Windows) című cikkünket.

Riot Repair Tool

A Riot Repair Tool (RRT) egy olyan program, amely gyorsan kigyűjti a játékmappádból az aktuális problémához kapcsolódó információkat. A használatáról a Riot Repair Tool (RRT) oldalán tájékozódhatsz.

Folyamatlista

A folyamatlista felsorolja a Mac számítógépeden jelenleg futó összes szoftvert.

Folyamatlista lekérésének menete

  1. Nyisd meg a Segédprogramok mappát (Cmd+Shift+U)
  2. Indítsd el a Terminalt.

  3. Másold ki és illeszd be a következőt:

    ps -xwwro "pid, pcpu, pmem, comm" > process.txt
  4. Nyomd meg a Vissza gombot
  5. Nyisd meg a saját mappádat (Cmd+Shift+H)
  6. Csatold a process.txt fájlt a támogatási jegyedhez.

Rendszerjelentés

A rendszerjelentés információt szolgáltat a hardvereszközeid és a hálózati hardvered konfigurációjáról.

Futtasd le a következő parancsot:

system_profiler -detailLevel basic | tee /Users/[Username]/Desktop/SysReport.txt

Megjegyzés: A [Username] szót helyettesítsd a számítógépen használt felhasználóneveddel.

A Riot-kliens naplói

A Riot-kliens naplói nyomon követik, hogy mi történik, amikor betöltöd a Riot-klienst.

Itt találod meg őket:

  1. Nyisd meg a Go menüt a Mac menüsávjában
  2. Válaszd az Ugrás mappához... elemet
  3. Írd be a következőt:
~/Library/Logs/Riot Games
  1. Másold ki a Logs mappát az Asztalra
  2. Kattints a jobb egérgombbal a mappára, és tömörítsd be
  3. Csatold a tömörített mappát a támogatási hibajegyedhez

r3d-napló

Minden alkalommal, amikor játszol, létrejön egy hálózati napló. Ez alapvető fontosságú információkat tartalmaz a kapcsolat játék alatti állapotáról. Ezek a naplók elengedhetetlenül fontosak a játék közben fellépő hibák elhárításához (például lag, hirtelen „ugrások”, lekapcsolódás).

Az egyes fájlok így néznek ki:
[éééé-hh-nnTHH-MM-SS]_netlog.txt, ahol az éééé-hh-nn a lejátszott meccs dátumát jelöli.

Itt találod meg őket:

Applications/League of Legends/Logs/GameLogs

Ha 10.9-es vagy újabb macOS-t használsz, tartsd nyomva a Control billentyűt a League of Legendsre kattintva, válaszd a Csomag tartalmának megjelenítése opciót, majd lépj a Contents > LOL > Logs mappába.

Konfigurációs (.cfg/.ini) fájlok

Itt találod meg őket:

Applications/League of Legends/Config

Hálózati naplófájlok

Minden alkalommal, amikor játszol, létrejön egy hálózati napló. Ez alapvető fontosságú információkat tartalmaz a kapcsolat játék alatti állapotáról. Ezek a naplók elengedhetetlenül fontosak a játék közben fellépő hibák elhárításához (például lag, hirtelen „ugrások”, lekapcsolódás).

Az egyes fájlok így néznek ki:
[éééé-hh-nnTHH-MM-SS]_netlog.txt, ahol az éééé-hh-nn a lejátszott meccs dátumát jelöli.

Itt találod meg őket:

Applications/League of Legends/Logs/GameLogs

LeagueClient naplófájlok

Ezek a naplók a platformkliens különböző adatait rögzítik. Ezekben a naplófájlokban minden rögzítve van, a platformkliens elindításától kezdve a hősválasztás végéig.

Minden kliensmunkamenet öt naplófájlt generál:

LeagueClientLauncher Naplózza az eseményeket a kliens indításakor, és ellenőrzi a konfigurációt
LeagueClient Tartalmazza a legtöbb háttérfolyamattal kapcsolatos információt az indítástól a kliens bezárásáig
LeagueClientUx-gpu-process Ellenőrzi a felhasználói felülethez tartozó grafikus processzort
LeagueClientUx  Rögzíti az előtérben zajló interakciókat (mindent, amit látsz és amivel interakcióba lépsz)
LeagueClientUx-renderer Nyomon követi, hogy mely oldalak jelennek meg a kliensben

Ezek a naplók tartalmazzák a bejelentkezési képernyőtől kezdve a hőskiválasztáson át fellépő hibákról szóló összes információt. A naplózás akkor ér véget, amikor a hőskiválasztó-képernyő visszaszámlálójának lejárta után belépsz a játékba.

Az egyes fájlok így néznek ki:
2017-04-21T12-00-40_17864_LeagueClient
(A fájlnév tartalmazza a létrehozás dátumát.)

Itt találod meg őket:

Applications/League of Legends/Contents/LoL/Logs/LeagueClient Logs

Vanguard naplófájlok

A Vanguard naplófájlok segíthetnek a csalásmegelőző rendszerrel kapcsolatos hibák beazonosításában.

  1. Nyisd meg a Findert
  2. Nyomd le a Command+Shift+G billentyűkombinációt
  3. Írd be a következőt:
~/Library/Application Support/com.riotgames.LeagueofLegends.LeagueClient/logs/0/
  1. Kattints az Ugrás elemre
  2. Jelöld ki az összes fájlt
  3. Kattints jobb egérgombbal, és válaszd a Tömörítés lehetőséget
  4. Csatold a tömörített fájlokat a támogatási hibajegyedhez

Képernyőkép készítése

A teljes képernyőről:

  1. Nyomd le a Cmd+Shift+3 billentyűkombinációt
  2. A képernyőkép az Asztalra lesz elmentve

Egy kisebb területről:

  1. Nyomd le a Cmd+Shift+4 billentyűkombinációt
  2. Húzd az egeret a rögzíteni kívánt terület kijelöléséhez
  3. A képernyőkép az Asztalra lesz elmentve

A naplófájlok beküldésének módja

Egy-egy probléma kivizsgálásakor naplófájlok küldésére is szükség lehet.

Használd a számodra legmegfelelőbb módszert a kért fájlok .zip mappába történő tömörítéséhez.

A tömörítés után csatold a fájlt a támogatási jegyhez itt:
https://support.riotgames.com/hc/requests/new

Megjegyzés: A jegy beküldéséhez be kell jelentkezned.

Hasznos volt ez a cikk?