1. Dukungan Teamfight Tactics
  2. Pertanyaan Umum TFT
  3. Pengumuman TFT

Teamfight Tactics - Kebijakan Pengembalian Dana

Avatar
whatacoolwitch

Pembaruan Global Refund Policy

Artikel ini telah diperbarui untuk mencerminkan Global Refund Policy kami yang berlaku mulai 30 Mei 2021. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut!

Mungkin ada banyak alasan mengapa kamu perlu meminta pengembalian dana untuk konten. Kamu mungkin membelinya secara tidak sengaja atau memutuskan bahwa kamu lebih percaya pada Skin Avarosan Arena daripada Winter's Claw. Apa pun alasannya, kami ingin mengklarifikasi apa yang bisa dan tidak bisa dikembalikan, serta perbedaan antara TFT di Seluler dan di PC untuk pengembalian dana konten. 

Yang Bisa dan Tidak Bisa Diajukan untuk Pengembalian Dana

Kecuali jika diharuskan oleh hukum yang berlaku, pengembalian dana hanya tersedia untuk konten yang memenuhi tiga syarat berikut:

1) Konten belum digunakan

2) Pengembalian dana diminta dalam 14 hari setelah pembelian

3) Konten ada dalam daftar konten yang dapat dikembalikan di bawah

Konten yang Bisa dan Tidak Bisa Diajukan untuk Pengembalian Dana

✓
Dapat Di-refund

X
Tidak Dapat Di-refund
  • Skin Arena
  • Emote
  • Tactician
  • Treasure Token yang Belum Terpakai
  • Transfer Akun
  • Boom!
  • Boost
  • Bundel
  • Event Pass
  • Hadiah (yang dikirim atau diterima)
  • Inventaris Hextech (seperti kunci, peti, dan shard)
  • Telur Little Legend
  • Item promosi
  • Treasure Token yang Terpakai

Token Refund

Token refund adalah metode tambahan untuk meminta pengembalian dana konten League of Legends dan Teamfight Tactics yang memenuhi syarat, dan memiliki aturannya sendiri-sendiri.

Catatan

Kamu tidak memerlukan token pengembalian dana jika meminta pengembalian dana untuk konten tidak terpakai yang memenuhi syarat dalam 14 hari setelah pembelian.

Aturan Token Refund

  • Setiap akun League dilengkapi dengan tiga token refund.
  • Token refund dapat digunakan untuk menerima pengembalian dana untuk:
    • Konten tidak terpakai yang memenuhi syarat 14–90 hari pembelian
    • Konten terpakai yang memenuhi syarat dalam 90 hari sejak pembelian
  • Pengembalian dana akan dilakukan dengan nominal dan mata uang yang sama dengan yang kamu gunakan untuk melakukan pembelian awal. Misalnya, jika kamu membeli champion yang sedang promo menggunakan RP, kamu akan mendapatkan pengembalian dana sesuai promo dalam RP meskipun sudah promo sudah berakhir.
  • Kamu bisa punya maksimal tiga token refund di satu waktu. Kamu akan mendapatkan kembali satu token refund setiap tahun jika kamu memiliki kurang dari tiga.
  • Token refund akan hilang setelah dipakai. Tidak ada token refund untuk token refund.

Apa yang dimaksud dengan "konten terpakai?"

Kami menganggap konten terpakai jika kamu, yah ... menggunakannya dalam game! Ini termasuk game kustom juga. Untuk TFT, ini bisa berarti memilih Skin Arena dan memainkan game atau menggunakan emote tertentu.

Pengembalian Dana di PC

Pengembalian dana untuk konten yang dibeli di PC hanya bisa dikembalikan di PC, dan ikuti panduan yang sama seperti League of Legends (termasuk penggunaan token refund yang disebutkan di atas).

Jika kamu mengajukan pengembalian dana untuk konten yang dianggap terpakai, kamu tidak akan melihat peringatan bahwa token pengembalian dana sudah digunakan.

Pengembalian Dana di PErangkat Seluler

Karena TFT Coin ditambahkan ke TFT Mobile, kini kamu bisa meminta pengembalian dana untuk konten secara langsung melalui aplikasi. Pengembalian dana di perangkat seluler mengikuti aturan dan batasan yang sama seperti yang dijelaskan di atas.

Untuk info lebih lanjut tentang TFT Coin, baca ringkasan kami.

Lainnya

Jika anak di bawah umur dan/atau anggota keluargamu melakukan pembelian tanpa persetujuanmu, hubungi Dukungan Pemain untuk memberi tahu kami agar kami bisa menyelidiki lebih lanjut.

Untuk informasi lebih lanjut, termasuk tentang pengembalian dana dalam bentuk uang tunai untuk RP, baca kebijakan pengembalian dana penuh kami.

Apakah artikel ini membantu?