Pembaruan Global Refund Policy
Artikel ini telah diperbarui untuk mencerminkan Global Refund Policy kami yang berlaku mulai 30 Mei 2021. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut!
Mungkin ada banyak alasan mengapa kamu perlu me-refund konten. Kamu mungkin membelinya secara tidak sengaja atau memutuskan bahwa jiwamu lebih setia pada Skin Avarosan Arena daripada Winter's Claw. Apa pun alasannya, kami ingin mengklarifikasi apa yang bisa dan tidak bisa dikembalikan, serta perbedaan antara TFT di Seluler dan di PC untuk refund konten.
Yang Bisa dan Tidak Bisa Di-refund
Kecuali jika diharuskan oleh hukum yang berlaku, refund hanya tersedia untuk konten yang memenuhi tiga syarat berikut:
1) Konten belum digunakan
2) Refund diminta dalam 14 hari setelah pembelian
3) Konten ada dalam daftar konten yang dapat di-refund di bawah
Konten yang Bisa dan Tidak Bisa Di-refund
✓
|
X
|
|
|
Konten Rotating Shop
Pembelian yang dilakukan melalui Rotating Shop tidak bisa di-refund di Game Client. Konten yang dibeli dengan cara itu hanya bisa di-refund melalui Dukungan Pemain, selama memenuhi kriteria di atas.
Token Refund
Token refund adalah metode tambahan untuk meminta pengembalian dana konten League of Legends dan Teamfight Tactics yang memenuhi syarat, dan memiliki aturannya sendiri-sendiri.
Catatan
Kamu tidak memerlukan token refund jika me-refund konten tidak terpakai yang memenuhi syarat dalam 14 hari setelah pembelian.
Aturan Token Refund
- Setiap akun League mendapat tiga token refund.
- Token refund dapat digunakan untuk menerima refund untuk:
- Konten tidak terpakai yang memenuhi syarat 14–90 hari pembelian
- Konten terpakai yang memenuhi syarat dalam 90 hari sejak pembelian
- Refund akan dilakukan dengan nominal dan mata uang yang sama dengan yang kamu gunakan untuk melakukan pembelian awal. Misalnya, jika kamu membeli champion yang sedang sale seharga RP, kamu akan menerima refund sesuai harga sale dalam RP meskipun sudah tidak dijual lagi.
- Kamu bisa punya maksimal tiga token refund di satu waktu. Kamu akan mendapatkan kembali satu token refund setiap tahun jika kamu memiliki kurang dari tiga.
- Token refund akan hilang setelah dipakai. Tidak ada token refund untuk token refund.
Apa yang dimaksud dengan "konten terpakai?"
Kami menganggap konten terpakai jika kamu, yah ... menggunakannya dalam game! Ini termasuk game kustom juga. Untuk TFT, ini bisa berarti memilih Skin Arena dan memainkan game atau menggunakan emote tertentu.
Refund di PC
Refund untuk konten yang dibeli di PC hanya bisa dikembalikan di PC, dan ikuti panduan yang sama seperti League of Legends (termasuk penggunaan token refund yang disebutkan di atas).
Jika kamu me-refund konten yang dianggap terpakai, kamu tidak akan melihat peringatan bahwa token refund sudah digunakan.
Refund di Perangkat Seluler
Dengan tambahan TFT Coin ke TFT Mobile, kini kamu bisa meminta refund konten secara langsung melalui aplikasi. Refund di perangkat seluler mengikuti aturan dan batasan yang sama seperti yang dijelaskan di atas.
Untuk info lebih lanjut tentang TFT Coin, baca ringkasan kami.
Lainnya
Jika anak di bawah umur dan/atau anggota keluargamu melakukan pembelian tanpa persetujuanmu, hubungi Dukungan Pemain untuk memberi tahu kami agar kami bisa menyelidiki lebih lanjut.
Untuk informasi lebih lanjut, termasuk tentang refund dalam bentuk uang tunai untuk RP, baca kebijakan refund penuh kami.