Menemui masalah saat mencoba membeli sesuatu di store? Entah itu item dari Store atau mata uang premium, berikut kiat memeriksa dan memecahkan masalah yang bisa kamu coba agar kamu bisa membeli lagi.
Periksa masalah Store yang sedang berlangsung
Kunjungi channel game resmi atau halaman Status Layanan Riot Games untuk memeriksa apakah ada masalah yang dilaporkan.
Perbarui Game
Cek apakah ada pembaruan game yang belum diinstal. Versi game yang usang bisa menyebabkan beberapa fitur tidak berjalan semestinya, jadi sebaiknya periksa dulu itu.
Bersihkan Cache (khusus Android)
Ikuti petunjuk Google untuk membersihkan cache. Pastikan kamu hanya membersihkan cache, bukan data, karena ini akan membuat informasi tambahan lainnya yang disimpan di perangkatmu hilang.
Mulai Ulang Game
Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi memulai ulang aplikasi bisa memperbarui sesimu dan membersihkan gangguan sementara.
Ingatlah untuk menutup game sepenuhnya (bukan membiarkannya berjalan di latar belakang!) dan menunggu beberapa detik sebelum membukanya lagi.
Konfigurasi Koneksi
Terkadang gangguan koneksi atau Wi-Fi yang tidak stabil bisa menyebabkan error di Store. Membuat penyesuaian kecil ke koneksi seluler mungkin bisa membantu.
Tidak yakin memulai dari mana? Kami sudah menyiapkan Panduan Pemecahan Masalah Koneksi untukmu!
Menginstal ulang game
Masih belum bisa membuka Store? Melakukan instal ulang mungkin bisa membantu.
⚠ Data apa pun yang tersimpan dalam aplikasi akan dihapus jika kamu belum upgrade ke Akun Riot, kami tidak akan bisa memulihkan akunmu.
Masih tidak bisa membukanya setelah mencoba semua langkah di atas? Gulir ke bawah dan kirimkan tiket, Tim Dukungan kami siap membantu dan membawamu kembali ke medan pertempuran.