Seperti karakter yang terus naik level, game kami selalu menghadirkan konten baru, upgrade visual yang memukau, dan sentuhan efek spesial yang ajaib. Dan tentu saja, game kami juga dirancang untuk memanfaatkan kartu grafis dan sistem operasi terbaru semaksimal mungkin.
Karena itu, kamu mungkin mengalami tanda yang dijelaskan di bawah ini jika perangkat lunakmu tidak diperbarui:
- Game crash dan mengembalikanmu ke layar desktop
- Game tertutup, menghasilkan laporan crash
- Layar berwarna hitam saat game diluncurkan
- Game macet total, tetapi tidak crash ke layar desktop
Jika tidak ada langkah pemecahan masalah di bawah ini yang berhasil, tenang saja! Buka bagian bawah halaman ini dan Kirim Tiket ke tim Dukungan Pemain kami!
Periksa apakah perangkatmu memenuhi persyaratan sistem minimal
Perbarui Kartu Grafis
Pastikan kamu sudah menggunakan Kartu Grafis terbaru! Untuk informasi selengkapnya tentang cara memperbarui driver GPU Anda, kunjungi artikel praktis kami di sini.
Pastikan kamu menggunakan Windows (dan DirectX) versi terbaru
Pembaruan Windows sering kali mengatasi masalah dalam Sistem Operasi dan DirectX, yang dapat menyebabkan aplikasi crash. Kamu bisa menemukan petunjuk yang relevan dari Microsoft di sini:
- Artikel Microsoft: http://windows.microsoft.com/windows-vista/install-windows-updates
- Artikel Microsoft (DirectX): http://support.microsoft.com/kb/179113
Harap diperhatikan, versi tertinggi DirectX yang bisa kamu dapatkan bergantung pada versi Windows-mu, seperti yang dijelaskan dalam artikel Microsoft di atas.
Lakukan Clean Boot
Reset Perangkat Lunak Kartu Grafis
NVIDIA memiliki NVIDIA Control Panel dan AMD dilengkapi dengan Adrenalin Edition Application. Kedua program tersebut memungkinkan pengguna mengatur profil grafis yang bisa menimpa pengaturan aplikasi dan terkadang hingga menghambat game kami. Mereset pengaturan perangkat lunak tersebut ke default biasanya akan mengembalikan kendali grafis ke aplikasi. Begini caranya:
NVIDIA Control Panel
- Klik kanan pada desktop-mu dan pilih NVIDIA Control Panel
- Pilih Manage 3D Settings
- Klik Restore Defaults
Adrenalin Edition Application
- Buka Adrenalin Edition Application
- Di bilah pencarian, cari Factory Reset
- Pilih Factory Reset - System Settings
Menyesuaikan pengaturan video
Meminimalkan opsi video akan mengurangi efek pada layar dan bisa membantumu menghindari crash. Mencoba-coba opsi di pengaturan ini akan membantumu menemukan keseimbangan antara performa dan kualitas. Sebagai permulaan, coba atur setiap opsi ke nilai terendah.
Kamu bisa mengakses ini di dalam game dengan menekan Esc dan membuka tab Video.
Uninstal game
Jika semua cara sudah dicoba dan belum berhasil, penginstalan ulang yang penuh bisa membantu memastikan semua file-mu berjalan dengan semestinya, tanpa ada file rusak tersembunyi yang bermasalah.
Jika kamu belum yakin tentang langkah yang perlu diambil, cek panduan kami di sini!
Kesalahan Kehabisan Memori (OOM)
Jika kamu mengalami OOM (Out of Memory) saat bermain salah satu game, jangan khawatir—kami punya beberapa langkah yang bisa membantumu mengatasinya.
- Perbarui GPU
- Lakukan Clean Boot
- Tambah Virtual Memory:
- Klik kanan This PC atau My Computer
- Klik Properties
- Buka Advanced system settings > Settings > Advanced tab > Change
- Hapus centang Automatically manage paging file size for all drives
- Pilih drive, pilih Custom size, lalu masukkan ukuran awal dan maksimal dalam megabyte
- Kami merekomendasikan ukurannya 1,5 hingga 2,0 kali dari ukuran RAM Anda
- Mulai ulang komputermu agar perubahan bisa diterapkan
Masih belum berhasil setelah mencoba semua langkah? Gulir ke bawah dan kirimkan tiket. Tim Dukungan kami siap membantu dan mengembalikanmu ke dalam pertarungan.