Game-mu tiba-tiba crash di tengah pertandingan? Pasti kesal, kan? Entah gamenya freeze, kamu di-kick keluar, atau tiba-tiba berulah, tidak perlu panik! Langkah-langkah ini bisa membantumu kembali ke dalam pertempuran dan mencegah ponselmu crash lagi.
Tutup Paksa & Mulai Ulang Aplikasi
- Buka Settings di ponsel
- Tekan Apps & notifications
- Ketuk produk Riot Games yang ingin kamu pecahkan masalahnya. Jika kamu tak melihatnya, ketuk See all apps
- Tekan Force Stop
Tutup Semua Aplikasi di Latar Belakang
Semua aplikasi yang berjalan di perangkatmu menggunakan memori. Jika kamu tidak dapat meluncurkan
atau memainkan game, mungkin tidak ada cukup memori yang tersedia di perangkat untuk menjalankannya.
- Tekan tombol Recent Apps
- Tekan X atau usap pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi
Perbarui Aplikasi
- Buka aplikasi Google Play Store
- Tekan Menu
- Buka My apps & games
- Aplikasi yang memiliki pembaruan tersedia akan diberi label Update, ketuk ini untuk memperbarui aplikasi
Mulai Ulang Ponsel
Coba mulai ulang perangkat selulermu terlebih dahulu. Jika masalah masih berlanjut, lakukan hard reset dengan mematikan ponsel sepenuhnya, lalu menyalakannya kembali.
Instal Ulang Game
⚠ Data apa pun yang tersimpan dalam aplikasi akan dihapus jika kamu belum upgrade ke Akun Riot, kami tidak akan bisa memulihkan akunmu.
- Sentuh dan tahan aplikasi yang ingin kamu hapus
- Tarik aplikasi ke Uninstall di bagian atas layar. Jika kamu tidak melihat Uninstall, seharusnya ada X di ikon aplikasi
- Mulai ulang perangkatmu
- Mengunduh ulang game dari Google Play Store
Tutup Paksa & Mulai Ulangg Aplikasi
- Buka aplikasi yang baru saja digunakan:
- Di iPhone X atau yang lebih baru, atau iPad dengan iOS 12 atau yang lebih baru, atau iPadOS, dari layar Utama, geser ke atas dari bagian bawah layar, lalu tahan sebentar di tengah layar
- Pada iPhone 8 atau versi sebelumnya, tekan tombol Layar Utama dua kali untuk menampilkan aplikasi yang baru saja digunakan
- Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi yang ingin kamu tutup
- Geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi
Tutup Semua Aplikasi di Latar Belakang
Semua aplikasi yang berjalan di perangkatmu menggunakan memori. Jika kamu tidak bisa meluncurkan atau memainkan game, mungkin tidak ada cukup memori yang tersedia di perangkat untuk menjalankannya. Tutup semua aplikasi lain yang sedang berjalan dan coba luncurkan gamemu lagi.
iPhone X atau yang lebih baru
- Geser ke atas dari sudut kiri bawah, dan tahan sebentar di tengah layar utama.
- Geser ke kiri atau kanan untuk menemukan aplikasi
- Geser ke atas untuk menutup paksa aplikasi
- Luncurkan ulang aplikasi
iPhone 8 atau sebelumnya
- Klik dua kali Tombol Layar Utama untuk melihat aplikasi yang baru-baru ini digunakan.
- Geser ke kanan atau kiri untuk melihat aplikasi yang sedang dibuka
- Geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutupnya
- Tekan tombol Layar Utama, lalu luncurkan kembali aplikasi tersebut
Perbarui Aplikasi
- Buka App Store
- Ketuk ikon profil di atas layar
- Gulir untuk melihat pembaruan yang tertunda dan catatan rilis
- Tekan Update di samping aplikasi untuk memperbarui aplikasi itu saja, atau tekan Update All
Mulai Ulang Ponsel
Soft Reset
- Tekan tombol daya, saat slider matikan daya muncul
- Geser Slider dan tunggu hingga perangkatmu mati
- Setelah itu, tekan dan tahan tombol daya hingga kamu melihat Logo Apple
Hard Reset
- Tekan dan segera lepaskan tombol volume atas
- Tekan dan segera lepaskan tombol volume bawah
- Tekan dan tahan tombol samping
- Saat logo Apple muncul, lepaskan tombolnya
Instal Ulang Game
⚠ Data apa pun yang tersimpan dalam aplikasi akan dihapus jika kamu belum upgrade ke Akun Riot, kami tidak akan bisa memulihkan akunmu.
- Sentuh dan tahan aplikasi apa pun di Layar Utama
- Sebuah pop-up akan menampilkan beberapa tindakan yang bisa dilakukan
- Ketuk tombol Remove App, lalu ketuk layar sekali lagi
- Mulai ulang perangkatmu
- Unduh ulang game dari App Store
Masih belum berhasil setelah mencoba semua langkah? Gulir ke bawah dan kirim tiket, Tim Dukungan kami siap membantu dan membawamu kembali ke medan pertempuran.