1. Dukungan Teamfight Tactics
  2. Permainan TFT
  3. Tanya Jawab Akun TFT & Riot

Jaringan, Sistem, dan Log (Mac)

Avatar
Wolf

Terkadang, tim Tech kami perlu meminta beberapa file log untuk lebih memahami tentang rig, jaringan/koneksi, atau permainan yang baru kamu lakukan agar kami bisa membantu memecahkan masalahmu. Kamu bisa mengetahui cara mendapatkan file yang dibutuhkan di bawah ini.

Harap diketahui bahwa kami biasanya hanya butuh satu atau dua file untuk menyelesaikan masalahmu, jadi tidak perlu mengumpulkan semua file yang tercantum dalam artikel ini :)

Kamu memakai Windows? Periksa artikel Jaringan, Sistem, dan Log (Windows).

Riot Repair Tool

Riot Repair Tool (RRT) adalah program yang bisa dengan cepat mengumpulkan informasi dari folder game yang relevan, sesuai masalah yang sedang dihadapi. Periksa halaman Riot Repair Tool (RRT) untuk mengetahui cara menggunakannya.

Daftar Proses

Daftar proses menampilkan semua perangkat lunak yang sedang berjalan di Mac.

Cara Mendapatkan Daftar Proses

  1. Buka folder Utilities (Cmd+Shift+U)
  2. Luncurkan Terminal.

  3. Salin dan tempelkan:

    ps -xwwro "pid, pcpu, pmem, comm" > process.txt
  4. Tekan Return
  5. Buka Folder Home (Cmd+Shift+H)
  6. Lampirkan process.txt ke tiket dukunganmu.

Laporan Sistem

System Report memberi tahu kami seperti apa konfigurasi perangkat keras dan perangkat keras jaringanmu.

Jalankan perintah berikut:

system_profiler -detailLevel basic | tee /Users/[Username]/Desktop/SysReport.txt

Catatan: Ganti [Username] dengan nama pengguna sistemmu.

Log Klien Riot

Log Klien Riot melacak apa saja yang terjadi setiap kali kamu memuat Klien Riot.

Kamu bisa menemukannya di sini:

  1. Buka Go di bar menu Mac
  2. Pilih Go to Folder ....
  3. Masukkan:
~/Library/Logs/Riot Games
  1. Salin folder Log ke Desktop
  2. Klik kanan dan kompres foldernya
  3. Lampirkan folder yang telah di-zip ke tiket dukunganmu

Log r3d

Log jaringan dibuat setiap kali kamu bermain game. Ini berisi informasi penting tentang koneksimu selama pertandingan. Log ini penting untuk pemecahan masalah dalam situasi ketika kamu mengalami masalah dalam game - biasanya dengan lag, rubber-banding, atau koneksi terputus.

Tiap filenya dinamai seperti ini:
[yyyy-mm-ddTHH-MM-SS]_netlog.txt, dengan yyyy-mm-dd digantikan tanggal pertandingan berlangsung.

Kamu bisa menemukannya di sini:

Applications/League of Legends/Logs/GameLogs

Jika macOS kamu versi 10.9 atau lebih tinggi, Control+Click League of Legends, pilih Show Package Contents, lalu masuk ke Contents > LOL > Logs.

File Konfigurasi (.cfg/.ini)

Kamu bisa menemukannya di sini:

Applications/League of Legends/Config

NetLog

Log jaringan dibuat setiap kali kamu bermain game. Ini berisi informasi penting tentang koneksimu selama pertandingan. Log ini penting untuk pemecahan masalah dalam situasi ketika kamu mengalami masalah dalam game - biasanya dengan lag, rubber-banding, atau koneksi terputus.

Tiap filenya dinamai seperti ini:
[yyyy-mm-ddTHH-MM-SS]_netlog.txt, dengan yyyy-mm-dd digantikan tanggal pertandingan berlangsung.

Kamu bisa menemukannya di sini:

Applications/League of Legends/Logs/GameLogs

Log LeagueClient

Log ini mencatat berbagai aspek dari klien platform. Pada dasarnya apa pun mulai dari meluncurkan klien platform hingga akhir pemilihan champion akan masuk ke file-file ini.

Setiap sesi client menghasilkan 5 log:

LeagueClientLauncher Mencatat aktivitas saat client dijalankan dan memverifikasi konfigurasi
LeagueClient Berisi sebagian besar informasi backend dari mulai menjalankan hingga menutup klien
LeagueClientUx-gpu-process Memeriksa prosesor grafis untuk UX
LeagueClientUx  Mencatat interaksi front-end (apa yang kamu lihat dan interaksikan)
LeagueClientUx-renderer Melacak halaman apa saja yang ditampilkan di klien

Log-log ini berisi semua informasi tentang error mulai dari Layar Login hingga pemilihan champion. Logging berakhir saat kamu memasuki game setelah waktu pemilihan champion berakhir.

Tiap filenya akan dinamai seperti ini:
2017-04-21T12-00-40_17864_LeagueClient
(Nama file mencantumkan waktu saat file tersebut dibuat.)

Kamu bisa menemukannya di sini:

Applications/League of Legends/Contents/LoL/Logs/LeagueClient Logs

Log Vanguard

Log Vanguard bisa membantu mengidentifikasi masalah yang berkaitan dengan sistem anti-cheat.

  1. Buka Finder
  2. Tekan Command+Shift+G
  3. Masukkan:
~/Library/Application Support/com.riotgames.LeagueofLegends.LeagueClient/logs/0/
  1. Klik Go
  2. Pilih semua file
  3. Klik kanan lalu pilih Compress
  4. Lampirkan file yang telah di-zip ke tiket dukunganmu

Mengambil Tangkapan Layar

Seluruh Layar:

  1. Tekan Cmd+Shift+3
  2. Tangkapan layar akan disimpan ke Desktop kamu

Area Tertentu:

  1. Tekan Cmd+Shift+4
  2. Seret untuk memilih area yang ingin kamu tangkap
  3. Tangkapan layar akan disimpan ke Desktop kamu

Cara Mengirim Log

Saat mengatasi masalah, kamu mungkin diminta untuk memberikan file log.

Gunakan metode yang kamu sukai untuk mengompres file yang diminta menjadi folder .zip.

Setelah file di-zip, lampirkan file tersebut ke tiket dukungan di sini:
https://support.riotgames.com/hc/requests/new

Catatan: Kamu harus masuk untuk mengirimkan tiket.

Apakah artikel ini membantu?