Questa pagina include risposte ad alcune delle domande frequenti poste dai genitori di utenti minorenni e fornisce anche un modulo per ottenere ulteriore assistenza.
Questi giochi sono adatti a mio figlio o mia figlia?
L'ultima parola spetta a te, ma ecco alcune linee guida.
Contenuti di gioco: puoi consultare le linee guida ESRB o PEGI per verificare la classificazione per età dei giochi che ti interessano. La maggior parte dei nostri giochi è classificata come "Teen", ovvero adatta agli adolescenti. Per le classificazioni relative ad altre regioni, consulta le linee guida IARC.
Comunicazione in gioco: la maggior parte dei nostri giochi dispone di funzionalità di chat testuale e vocale che hanno lo scopo di aiutare i giocatori a definire le proprie strategie discutendo gli obiettivi di gioco. Anche se cerchiamo di assicurarci che le chat siano ambienti sicuri e non tolleriamo l'uso di nomi inappropriati dei giocatori, non siamo in grado di controllare tutto ciò che accade nelle chat testuali o vocali, che spesso, purtroppo, possono degenerare. Mostra a tuo figlio o tua figlia come silenziare e bloccare i giocatori in caso di commenti inappropriati da parte dei compagni di squadra:
- (League of Legends) Come silenziare e bloccare i giocatori
- (Wild Rift) Impostazioni della chat di gioco e Risoluzione problemi - Comunicazioni vocali
- (Legends of Runeterra) Non sono disponibili funzionalità di chat testuale o vocale, ma solo emote.
- (VALORANT) Risoluzione dei problemi della chat vocale
Una nota veloce sul phishing. Informa tuo figlio o tua figlia che Riot non chiederà mai informazioni attraverso il client. Vedi Phishing: non cascarci.
Come faccio a creare un account per mio figlio o mia figlia?
Creare un account, installare il gioco e giocare sono tutte operazioni gratuite. Dovrà possedere un proprio indirizzo e-mail, creare un nome utente per accedere e un nome evocatore o Riot ID nel gioco che non corrisponda al suo vero nome.
Per rendere sicuro l'account di tuo figlio o tua figlia, prendi in considerazione i seguenti suggerimenti:
- Crea il suo account Riot sul sito: League of Legends/Teamfight Tactics | VALORANT
- E-mail: l'indirizzo e-mail deve essere unico per ogni account Riot.
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Data di nascita: tuo figlio o tua figlia deve avere l'età minima richiesta per la tua regione (ad esempio, l'età di idoneità ai sensi dell'RGPD o di altre norme specifiche della tua regione).
Consiglio: usa la sua data di nascita effettiva o, se intendi assolutamente utilizzare una data falsa, appuntala per riferimento futuro. Queste informazioni permetteranno a tuo figlio o tua figlia di recuperare l'account in un secondo momento nel caso perdesse le credenziali di accesso. - Nome utente: sarà il nome utilizzato esclusivamente per accedere (non quello divertente e creativo che verrà visualizzato nel gioco). Non scegliere un nome utente che permetta l'identificazione: in altre parole, non usare il nome reale. IL NOME UTENTE DI ACCESSO NON PUÒ ESSERE MODIFICATO IN SEGUITO.
- Password: per una maggiore sicurezza contro il furto dell'account, usa una password lunga e difficile da indovinare.
- Dopo aver installato e avviato il titolo, crea il nome che verrà visualizzato nel gioco:
- Chiedi a tuo figlio o tua figlia di leggere e accettare i Termini di servizio e il Patto della community.
- Verrà visualizzata una schermata in cui potrai creare il nome di gioco che tuo figlio o tua figlia preferisce. Questo nome sarà visibile agli altri giocatori. Non inserire informazioni di identificazione personale nel nome visualizzato, quindi non usare nome, numero di telefono, indirizzo e-mail reali e così via.
- Il nome visualizzato corrisponderà al Riot ID.
Attenzione: è possibile cambiare il Riot ID gratuitamente ogni 90 giorni su https://account.riotgames.com/.
- Il nome visualizzato corrisponderà al Riot ID.
- Per la massima sicurezza, attiva anche l'autenticazione a due fattori.
Ora è tutto pronto. Buon divertimento!
Dove devo fornire il consenso parentale?
Il consenso può essere fornito tramite il Portale genitori. Dopo aver creato l'account del minore, riceverai un'e-mail che ti indirizzerà al portale su cui verificare la tua identità e concedere la tua autorizzazione.
Per giocare ai titoli Riot, i minori devono rispettare i requisiti riguardanti l'età minima vigenti nella propria regione durante la creazione dell'account e non possono aggirarli utilizzando il modulo di consenso parentale. È richiesto se ti trasferisci in un paese in cui vigono norme più severe in merito all'età minima dei giocatori, tali da impedire a tuo figlio o tua figlia di controllare il proprio account senza autorizzazione. Per i minori di 18 anni potrebbe essere richiesto il consenso parentale dopo il trasferimento in un'altra regione.
➡️ Informazioni sull'approvazione per i giocatori
Per giocare ai titoli Riot, i minori devono rispettare i requisiti riguardanti l'età minima vigenti nella propria regione durante la creazione dell'account e non possono aggirarli utilizzando il modulo di consenso parentale.
Come faccio a eliminare l'account di mio figlio o mia figlia?
Un account può essere eliminato solo da chi lo possiede.
Le eliminazioni degli account non possono essere annullate
A causa delle norme sulla privacy dell'RGPD, quando un account viene eliminato, tutte le informazioni relative all'utente, agli acquisti effettuati e a tutti gli altri dati vengono eliminati in maniera permanente. Questa politica si applica a tutti gli account Riot in ogni regione.
Tuo figlio o tua figlia può eliminare il proprio account seguendo i passaggi indicati in questo articolo:
Un'alternativa all'eliminazione dell'account: se un giorno tuo figlio o tua figlia vorrà accedere al suo account (ad esempio per conservare le skin e altri contenuti ottenuti o acquistati), puoi optare per la disattivazione dopo aver effettuato l'accesso al Portale genitori.
➡️ FAQ sull'eliminazione e la disattivazione degli account
Come contattare Riot Games
Se hai bisogno di ulteriore assistenza per gestire l'account di tuo figlio o tua figlia, usa il seguente modulo.
Importante: questo modulo deve essere utilizzato solo da genitori o tutori legali che chiedono informazioni sull'account del minore. L'utilizzo di questo modulo per qualsiasi altro motivo comporterà la chiusura automatica del ticket e dovrai inviarne uno nuovo tramite modulo appropriato.