Richiedere i dati del tuo account

Puoi richiedere di visionare i tuoi dati inviando un ticket dalla sezione in fondo a questa pagina. Quando invii il tuo ticket, specifica il tipo di richiesta: "Gestione, richieste di dati o eliminazione dell'account" e seleziona "Richiesta formale di dati personali". Dopo un breve processo di verifica della tua identità come creatore originale dell'account, riceverai le seguenti informazioni personali associate:

Informazioni sull'account

• Il tuo Riot ID, il tuo nome utente e i server associati
• Il numero di telefono collegato al tuo account
• La tua data di nascita registrata
• Cronologia di accesso degli ultimi 3 mesi
• Modifiche all'account degli ultimi 3 mesi
• Cronologia ticket del Supporto giocatori

League of Legends

• Cronologia delle segnalazioni, incluse quelle inviate e ricevute negli ultimi 3 mesi (o nelle tue ultime 100 partite, se ne hai giocate di più negli ultimi 3 mesi)
• I registri delle chat degli ultimi 3 mesi (o nelle ultime 100 partite giocate, se ne hai giocate di più negli ultimi 3 mesi)
• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

VALORANT

• Trascrizioni e registrazioni audio delle comunicazioni vocali di gioco
  Nota: in genere, vengono conservate solo in caso di presunta violazione dei nostri Termini di servizio. Pertanto, le trascrizioni o registrazioni della maggior parte delle partite risulteranno vuote, incomplete o assenti.
• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

Legends of Runeterra

• Cronologia partite
• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

Wild Rift

• Cronologia partite
• Valuta
• Inventario dei contenuti
• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

2XKO

• Cronologia partite
• Inventario dei contenuti
• Cronologia acquisti dei contenuti (aspetti, ecc.)
• Cronologia ricompense dei contenuti
• Dati di avanzamento di gioco
• Registri chat delle lobby giocatori

Elaborazione della richiesta

Una volta effettuata una richiesta, ci vorranno 30 giorni perché venga esaminata. I dati del tuo account saranno disponibili per il download in un file compresso, accessibile tramite un link univoco nel tuo ticket. Tieni presente che questo link scadrà dopo 30 giorni.

Per aprire questi file nell'editor di testo nativo del tuo sistema operativo devi possedere la versione più recente di Windows o macOS. Se il tuo sistema operativo non è aggiornato all'ultima versione, usa un editor di testo RTF come Notepad++.

Se oltre a eliminare il tuo account vuoi recuperare i tuoi dati, assicurati di averli ricevuti prima di inviare una richiesta per l'eliminazione dell'account.

Annullamento della richiesta di dati

Puoi annullare la richiesta in qualunque momento cliccando sul link di annullamento del tuo ticket. Anche cambiare l'email o reimpostare la password annullerà automaticamente la tua richiesta.

Riot Games prende molto seriamente la sicurezza e la privacy dei dati. Per maggiori informazioni su come gestiamo ed elaboriamo i tuoi dati, fai riferimento all'Informativa sulla Privacy di Riot Games. Da lì, potrai accedere ai nostri Termini di servizio e ad altre politiche pertinenti.

Per qualsiasi dubbio relativo a questa informativa o alle nostre politiche sulla privacy, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via email all'indirizzo: dpo@riotgames.com