Aggiornamento Politica rimborsi globale
Questo articolo è stato aggiornato per rispecchiare la nostra Politica sui rimborsi globale, entrata in vigore dal 30 maggio 2021. Clicca qui per saperne di più.
Possono esserci vari motivi per i quali puoi avere bisogno di un rimborso dei contenuti. Magari hai acquistato qualcosa per sbaglio o deciso che preferisci un aspetto Arena avarosano invece di un Artiglio d'Inverno. Qualunque sia il motivo, vogliamo chiarire cosa sia rimborsabile e cosa no, oltre a sottolineare le differenze tra TFT su dispositivi mobili e su PC quando si tratta del rimborso di contenuti.
Acquisti rimborsabili e non rimborsabili
A meno che le leggi in vigore nel tuo paese non stabiliscano diversamente, i rimborsi sono disponibili solo per i contenuti che soddisfano queste tre condizioni:
1) Il contenuto deve essere non usato
2) Il rimborso è stato richiesto entro 14 giorni dall'acquisto
3) Il contenuto deve essere sulla lista di contenuti rimborsabili qui sotto
Contenuti rimborsabili e non rimborsabili
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Gettoni rimborso
I gettoni rimborso sono uno strumento aggiuntivo per richiedere un rimborso sui contenuti idonei di League of Legends e Teamfight Tactics e seguono delle regole specifiche.
Nota
Non occorre utilizzare i gettoni per il rimborso di contenuti idonei non usati entro un periodo di 14 giorni dall'acquisto.
Regole dei gettoni rimborso
- Ogni account di LoL possiede tre gettoni rimborso.
- Puoi usare i gettoni rimborso per:
- Ricevere un rimborso per contenuti idonei non usati tra 14 e 90 giorni dall'acquisto
- Ricevere un rimborso per contenuti idonei non usati entro un periodo di 90 giorni dall'acquisto
- Il rimborso ti restituirà la stessa cifra che hai speso per effettuare l'acquisto iniziale, nella stessa valuta. Per esempio, se acquisti un campione in saldo spendendo RP, ti verrà rimborsato il prezzo ridotto in RP anche se il contenuto non è più in saldo
- Puoi possedere un massimo di tre gettoni rimborso alla volta. Ogni anno, otterrai un gettone rimborso se ne hai meno di tre
- Una volta usato, il gettone rimborso viene consumato. Non esistono gettoni rimborso per i gettoni rimborso
Cosa costituisce i "contenuti usati"?
Consideriamo usato qualsiasi oggetto che è stato... beh, usato in una partita! Ciò include anche le partite personalizzate. Per TFT, questo potrebbe voler dire selezionare un aspetto arena e giocare una partita o usare una particolare emote.
Rimborsi su PC
Puoi ricevere rimborsi per i contenuti acquistati su PC solo su PC, seguendo le stesse linee guida valide per League of Legends (incluso l'uso di gettoni rimborso citato in precedenza).
Se stai cercando di ottenere un rimborso per un oggetto non usato, non vedrai la notifica che ti avviserà che stai utilizzando uno dei tuoi gettoni rimborso.
Rimborsi su dispositivi mobili
Con l'aggiunta delle Monete TFT su TFT Mobile, ora puoi richiedere un rimborso per contenuti direttamente attraverso l'app. I rimborsi su dispositivi mobili seguono le stesse regole e le stesse limitazioni descritte in precedenza.
Per maggiori informazioni sulle Monete TFT, leggi la nostra panoramica sull'argomento.
Per ulteriori informazioni, incluse quelle sui rimborsi di valuta reale spesi per RP, consulta la nostra politica sui rimborsi completa.