Teamfight Tactics - Politica rimborsi

Aggiornamento Politica rimborsi globale

Questo articolo è stato aggiornato per rispecchiare la nostra Politica sui rimborsi globale, entrata in vigore dal 30 maggio 2021. Clicca qui per saperne di più.

Possono esserci vari motivi per i quali puoi avere bisogno di un rimborso dei contenuti. Magari hai acquistato qualcosa per sbaglio o deciso che preferisci un Aspetto arena avarosano invece di un Artiglio d'Inverno. Qualunque sia il motivo, vogliamo chiarire cosa sia rimborsabile e cosa no, oltre a sottolineare le differenze tra TFT su dispositivi mobili e su PC quando si tratta del rimborso di contenuti. 


Acquisti rimborsabili e non rimborsabili

A meno che le leggi in vigore nel tuo paese non stabiliscano diversamente, i rimborsi sono disponibili solo per i contenuti che soddisfano queste tre condizioni:

1) Il contenuto deve essere non usato

2) Il rimborso è stato richiesto entro 14 giorni dall'acquisto

3) Il contenuto deve essere sulla lista di contenuti rimborsabili qui sotto

Contenuti rimborsabili e non rimborsabili


Rimborsabile

X
Non rimborsabile

  • Aspetti Arena
  • Emote
  • Mini Leggende
  • Trasferimenti dell'account
  • Boom!
  • Boost
  • Bundle
  • Pass evento
  • Regali (inviati o ricevuti)
  • Inventario hextech (come chiavi, forzieri e frammenti)
  • Uova di Mini Leggende
  • Oggetti promozionali

Gettoni rimborso

I gettoni rimborso sono uno strumento aggiuntivo per richiedere un rimborso sui contenuti idonei di League of Legends e Teamfight Tactics acquistati su PC, e seguono delle regole specifiche. La maggior parte dei contenuti possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover usare un gettone rimborso. Ogni account di LoL possiede tre gettoni rimborso.

Regole dei gettoni rimborso

  • Puoi usare i gettoni rimborso per ricevere un rimborso sugli acquisti idonei effettuati dopo la scadenza del periodo di 14 giorni. I contenuti non usati acquistati entro i 90 giorni precedenti possono essere rimborsati utilizzando un gettone rimborso
  • I contenuti usati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto, utilizzando un gettone rimborso
  • Il rimborso ti restituirà la stessa cifra che hai speso per effettuare l'acquisto iniziale, nella stessa valuta. Per esempio, se acquisti un campione in saldo spendendo RP, ti verrà rimborsato il prezzo ridotto in RP anche se il contenuto non è più in saldo
  • Puoi possedere un massimo di tre gettoni rimborso alla volta. Ogni anno, otterrai un gettone rimborso se ne hai meno di tre
  • Una volta usato, il gettone rimborso viene consumato. Non esistono gettoni rimborso per i gettoni rimborso

Cosa costituisce i "contenuti usati"?

Consideriamo usato qualsiasi oggetto che è stato... beh, usato in una partita! Ciò include anche le partite personalizzate. Per TFT, questo potrebbe voler dire selezionare un aspetto arena e giocare una partita o usare una particolare emote.


Rimborsi su PC

Puoi ricevere rimborsi per i contenuti acquistati su PC solo su PC, seguendo le stesse linee guida valide per League of Legends (incluso l'uso di gettoni rimborso citato in precedenza).

Se stai cercando di ottenere un rimborso per un oggetto non usato, non vedrai la notifica che ti avviserà che stai utilizzando uno dei tuoi gettoni rimborso.


Rimborsi su dispositivi mobili

Se hai effettuato il tuo acquisto su una piattaforma di terze parti, si applicano delle regole speciali. Purtroppo, la natura delle piattaforme di terze parti ci impedisce di gestire i rimborsi autonomamente. Ma c'è ancora speranza! Le piattaforme in questione potrebbero offrire rimborsi di valuta reale per gli acquisti effettuati rispettando determinate condizioni. Molte piattaforme hanno guide su come richiedere un rimborso di valuta reale per gli acquisti all'interno delle app.

Consulta la guida di Apple su come richiedere un rimborso sull'App Store.
Se invece possiedi un dispositivo Android, puoi scoprire come funzionano i rimborsi per gli acquisti su Google Play.

Ricorda che se Apple, Google o qualsiasi altra piattaforma di terze parti dovesse rifiutare il rimborso, non c'è niente che possiamo fare per aiutarti.


Per ulteriori informazioni, incluse quelle sui rimborsi di valuta reale spesi per RP, consulta la nostra politica sui rimborsi completa.

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