Problemi durante l'acquisto di un contenuto nel negozio? Che si tratti di un oggetto dal negozio o di valuta premium, ecco qualche rapido accorgimento per risolvere il problema.
Verifica se ci sono disservizi
Visita i canali ufficiali del gioco o la pagina Riot Games - Stato del servizio per controllare eventuali disservizi segnalati.
Aggiorna il gioco
Assicurati che non ci siano aggiornamenti in sospeso per il gioco. Versioni obsolete possono compromettere alcune funzionalità, quindi meglio escludere subito questa opzione!
Svuota la cache (solo Android)
Segui le istruzioni di Google per svuotare la cache. Assicurati di eliminare solo la cache e non i dati, altrimenti rischi di perdere altre informazioni salvate sul dispositivo.
Riavvia il gioco
Può sembrare banale, ma spesso basta riavviare l'app e aggiornare la sessione per risolvere piccoli problemi temporanei.
Ricorda di chiudere completamente il gioco (senza lasciarlo in background!) e attendi qualche secondo prima di avviarlo di nuovo.
Configura la connessione
A volte, una disconnessione o una rete Wi-Fi instabile possono causare errori nel negozio. Una piccola modifica alla connessione mobile potrebbe fare la differenza.
Non sai da dove cominciare? Ecco una pratica guida alla risoluzione dei problemi di connessione pronta per te!
Reinstalla il gioco
Il negozio fa ancora i capricci? Una rapida reinstallazione potrebbe sistemare tutto.
⚠ I dati salvati nell'app verranno cancellati: se non hai effettuato il passaggio a un account Riot non potremmo recuperare il tuo account.
Il problema non si è risolto dopo aver provato tutti i passaggi? Scorri verso il basso e invia un ticket: il nostro team di supporto sarà pronto a intervenire per aiutarti a rientrare subito in azione.