Quando una partita non si avvia, si blocca o si disconnette all'improvviso, spesso il problema è legato alla rete e non al gioco stesso. I passaggi seguenti ti aiuteranno a capire se il problema dipende dall'attuale configurazione di rete, dalle impostazioni DNS o dalla connessione del dispositivo.
Provali uno per uno e controlla se il gioco funziona dopo ogni tentativo!
Cambia rete
Ti consigliamo di provare diverse connessioni per capire se il problema dipende da una rete specifica. Ad esempio, se stai usando il Wi-Fi, prova con i dati mobili (o viceversa).
Usa un DNS pubblico (Android)
A volte, i problemi di connessione dipendono dalle impostazioni DNS. Passare a un DNS pubblico, come quello di Google, può migliorare la stabilità e ridurre gli errori di risoluzione.
Per Android 9 e versioni successive
- Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Avanzate > DNS privato.
- Seleziona Nome host del provider DNS privato.
- Inserisci
dns.googlecome nome host. - Premi Salva.
Per versioni Android precedenti alla 9
- Trova le impostazioni DNS (di solito nelle opzioni della rete Wi-Fi).
- Annota gli indirizzi DNS già presenti, per sicurezza.
- Sostituiscili con i DNS pubblici di Google:
- Preferito:
8.8.8.8 - Alternativo:
8.8.4.4
- Preferito:
- Salva ed esci, poi controlla la tua connessione.
Modifica DNS pubblici (iOS)
Puoi modificare il DNS sui dispositivi iOS per utilizzare i server di Google.
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona Wi-Fi.
- Tocca l'icona ⓘ accanto alla rete Wi-Fi attiva .
- Scorri verso il basso fino a DNS.
- Premi Configura DNS.
- Seleziona Manuale, poi aggiungi gli indirizzi IP di Google:
- Preferito:
8.8.8.8 - Alternativo:
8.8.4.4
- Preferito:
- Facoltativo: rimuovi gli altri server DNS dall'elenco .
- Premi Salva.
- Per annullare le modifiche, imposta Configura DNS su Automatico.
Il problema non si è risolto dopo aver provato tutti i passaggi? Scorri verso il basso e invia un ticket: il nostro team di supporto sarà pronto a intervenire per aiutarti a rientrare subito in azione.