Il gioco si è appena bloccato a metà partita? Orrendo. Che si sia bloccato, ti abbia buttato fuori o abbia deciso di fare di testa sua: niente panico! Questi passaggi possono aiutarti a tornare subito in azione e impedire al tuo telefono di riservarti un'altra uscita a sorpresa.
Interruzione forzata e riavvio dell'app
- Accedi alle Impostazioni del tuo telefono
- Seleziona App e notifiche
- Seleziona il prodotto Riot Games che ti dà problemi. Se non riesci a trovarlo, seleziona Mostra tutte le app
- Seleziona Forza interruzione
Chiusura delle app in background
Tutte le app in esecuzione sul tuo dispositivo utilizzano memoria. Se non riesci ad avviare
o giocare al titolo che desideri, potrebbe non avere abbastanza memoria disponibile per l'esecuzione.
- Seleziona App recenti
- Premi X oppure fai scorrere l'anteprima dell'app per chiuderla
Aggiornamento dell'app
- Apri l'app Google Play Store
- Seleziona Menu
- Vai su Le mie app e i miei giochi
- Le app con aggiornamenti disponibili sono contrassegnate come Aggiorna, tocca il pulsante per aggiornare l'app
Riavvio del telefono
Prova prima a riavviare il tuo dispositivo mobile e, se il problema persiste, esegui un riavvio forzato spegnendo completamente il telefono e poi riaccendendolo.
Reinstallare il gioco
⚠ I dati salvati nell'app verranno cancellati, se non hai effettuato il passaggio a un account Riot non potremmo recuperare il tuo account.
- Tocca e tieni premuta l'app che vuoi disinstallare
- Trascina l'app verso Disinstalla, nella parte alta dello schermo. Se non vedi Disinstalla, dovrebbe esserci una X sull'icona dell'app
- Riavvia il dispositivo
- Scaricare nuovamente il gioco dal Google Play Store
Chiusura forzata e riavvio dell'app
- Apri le app utilizzate di recente:
- Su iPhone X o modelli successivi, su iPad con iOS 12 o versioni successive o su iPadOS, dalla schermata Home scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e fermati al centro
- Su iPhone 8 o versioni precedenti, premi due volte il tasto Home per visualizzare le app usate di recente
- Scorri verso destra o sinistra per trovare l'app che vuoi chiudere
- Scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiuderla
Chiusura delle app in background
Tutte le app in esecuzione sul tuo dispositivo utilizzano memoria. Se non riesci ad avviare o giocare al titolo che desideri, potrebbe non avere abbastanza memoria disponibile per l'esecuzione. Chiudi tutte le altre app aperte e prova a riavviare il gioco.
iPhone X o successivi
- Scorri verso l'alto dall'angolo in basso a sinistra e fermati al centro della schermata principale
- Scorri verso sinistra o verso destra per trovare l'app
- Scorri verso l'alto per forzare la chiusura dell'app
- Riavvia l'app
iPhone 8 o precedenti
- Premi due volte il tasto Home per vedere una panoramica delle app utilizzate di recente
- Scorri verso destra o sinistra per visualizzare le app aperte
- Scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiuderla
- Premi il tasto Home e riavvia l'app
Aggiornamento dell'app
- Apri l'App Store
- Tocca l'icona del profilo in cima allo schermo
- Scorri per vedere gli aggiornamenti in sospeso e le note sulla patch
- Premi Aggiorna accanto a un'app per aggiornare solo quella oppure premi Aggiorna tutto
Riavvio del telefono
Riavvio classico
- Premi il tasto laterale fino a quando non compare il cursore
- Trascina il cursore e attendi che il tuo dispositivo si spenga
- Subito dopo, tieni premuto il tasto laterale finché non viene visualizzato il logo Apple
Riavvio forzato
- Premi e rilascia rapidamente il tasto per alzare il volume
- Premi e rilascia rapidamente il tasto per abbassare il volume
- Tieni premuto il tasto laterale
- Rilascialo, quando viene visualizzato il logo Apple
Reinstallare il gioco
⚠ I dati salvati nell'app verranno cancellati, se non hai effettuato il passaggio a un account Riot non potremmo recuperare il tuo account.
- Tocca e tieni premuta qualsiasi app nella schermata Home
- Apparirà una finestra con diverse azioni disponibili
- Tocca il pulsante Rimuovi app e tocca di nuovo lo schermo
- Riavvia il dispositivo
- Scarica nuovamente il gioco dall'App Store
Il problema non si è risolto dopo aver provato tutti i passaggi? Scorri verso il basso e invia un ticket: il nostro team di supporto sarà pronto a intervenire per aiutarti a rientrare subito in azione.