In alcune regioni potrebbe essere richiesta la verifica dell'età per giocare ai titoli di Riot Games. In tal caso, ti verrà chiesto di verificare la tua età tramite diversi metodi prima di poter continuare a giocare. Se sei un giocatore minorenne, la procedura dovrà invece essere completata da un genitore o tutore, che potrà poi gestire la tua esperienza di gioco online tramite il Portale genitori.
Giocatori minorenni
Se non hai ancora l'età minima per giocare ai nostri titoli senza il consenso dei genitori, che varia a seconda della regione, dovrai fornire l'email del tuo genitore o tutore per ottenerne l'approvazione:
Assicurati di chiedere qual è l'email corretta, così potranno seguire i passaggi riportati qui sotto per aiutarti a configurare tutto.
Giochi con restrizioni per i minori
In conformità con la normativa ECA Digital Act del Brasile, i minori non possono giocare a titoli classificati 18+ nemmeno con il consenso dei genitori. Tuttavia, se ottengono l'approvazione dei genitori tramite il Portale genitori di Riot Games, potranno tornare immediatamente in partita quando il gioco in questione tornerà alla classificazione originaria. Al momento, VALORANT è l'unica gioco Riot con una classificazione sufficientemente bassa da consentire ad alcuni minori di giocare con il consenso dei genitori, ma nel corso del 2027 altri giochi potrebbero ricevere una nuova classificazione per età. Fino ad allora, proteggeremo i dati del tuo account finché non raggiungerai la maggiore età.
Adulti e genitori di giocatori minorenni
In alcune regioni, adulti e genitori di giocatori minorenni devono verificare la propria età prima di giocare o scegliere le impostazioni relative al gioco dei propri figli.
I genitori o tutori riceveranno un link via email che li indirizzerà al Portale genitori, dove potranno iniziare la procedura di verifica e approvazione. Ti consigliamo di aggiungere questo link ai preferiti, dal momento che ti consentirà sempre di tornare al Portale genitori e modificare le impostazioni in futuro, ma anche salvare l'email va benissimo!
Per dimostrare di essere maggiorenne, dovrai inviare alcune informazioni, ad esempio una carta di credito o un documento d'identità, che verranno elaborati tramite Kids Web Services (KWS), un servizio di terze parti. Non preoccuparti: Riot non memorizza né accede a queste informazioni personali, che vengono utilizzate esclusivamente da KWS per confermare la tua maggiore età. Per ulteriori informazioni sulla procedura e su come vengono trattati i tuoi dati, consulta l'Informativa sulla privacy di KWS.
Una volta completata la verifica, ti verrà chiesto di leggere e accettare i nostri Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy come ultimo passaggio.
Al termine della verifica, gli adulti potranno iniziare subito a giocare e i genitori/tutori avranno accesso al Portale genitori, dove potranno gestire le autorizzazioni relative all'account dei propri figli sulla nostra piattaforma. Il link originale inviato nel primo passaggio della procedura di verifica garantirà sempre l'accesso al portale e, se necessario, puoi richiederne uno nuovo.
Messaggio di accesso all'account in pausa
Se visualizzi questo messaggio, significa che abbiamo stabilito che sei minorenne, che il tuo genitore o tutore ha completato la verifica dell'età e che ha scelto di disabilitare l'accesso a questo gioco. Se vuoi giocare, la soluzione migliore è parlarne con il tuo genitore o tutore. In caso contrario, proteggeremo il tuo account fino a quando non compirai 18 anni e potrai completare autonomamente la verifica dell'età.
Problemi con la verifica dell'account?
Contattaci aprendo un ticket! Per assicurarti che la richiesta venga indirizzata correttamente, seleziona l'opzione relativa alle restrizioni d'età e all'accesso all'account per il Brasile al momento dell'invio.