ストアで何かを購入しようとしたときに問題が発生しましたか？それがストアのアイテムであろうと、プレミアム通貨であろうと、正常に購入できるように、簡単なチェックと修正方法をご紹介します。
ストアで進行中の問題がないか確認する
公式ゲームチャンネルまたはRiot Gamesサービス状況 ページにアクセスして、問題が報告されていないことを確認してください。
ゲームをアップデートする
ゲームに保留中のアップデートがないか確認します。ゲームのバージョンが古い場合、一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。ゲームのアップデートを済ませましょう。
キャッシュを消去する（Androidのみ）
Googleの指示に従ってキャッシュを消去してください。デバイスに保存されているその他の情報が失われる可能性があるため、必ずデータではなく、キャッシュのみを消去してください。
ゲームを再起動する
単純に思えるかもしれませんが、アプリを再起動すると、ゲームのセッションがリセットされて一時的な問題が解消されることがあります。
必ずゲームを完全に終了して（バックグラウンドで実行していないことを確認してください）、数秒待ってから再度ゲームを起動してください。
接続を設定する
接続が切断されたり、Wi-Fiが不安定になったりすると、ストアエラーが発生することがあります。モバイル接続を少し調整するだけで解決できるかもしれません。
どこから始めていいのかわからない場合は？便利な 接続に関するトラブルシューティングガイドをご用意しています！
ゲームを再インストールする
それでもストアを利用できない場合は？簡単な再インストールが解決してくれるはずです。
⚠ Riotアカウントにアップグレードしていない場合は、アプリ内に保存しているデータがすべて消去され、アカウントを回復することができません。
すべての手順を試しても解決しない場合下にスクロールしてチケットを送信してください。あなたが試合に戻れるようサポートチームがお手伝いします。