接続に関するトラブルシューティングガイド（PC）

このトラブルシューティングガイドを順番に進めていけば、記事の一番下に到達する頃には技術の専門家となり、お困りの問題は解消されるはずです。そうでなくとも、サポートチームが問題解消のお手伝いをする際に、非常に有益な情報をご提供いただけるはずです。以下の手順を実行しても問題が解決しない場合は、このページの下部にあるボタンを使用してお問い合わせください。

有線接続に切り替える

ワイヤレス接続の場合、周囲の環境や他の電波信号が通信に干渉するおそれがあることから、トラブルシューティングがうまくいかない可能性があります。電波干渉は、ゲームをプレイ中に断続的なラグやパケットロスが発生する原因の一つでもあります。その影響を防ぐため、トラブルシューティングをする際はできるだけ有線（イーサネット）接続に切り替えてから行いましょう。

プロキシやVPN接続を使用しない

VPNやプロキシによる接続は、こちらでは対処しようのない様々な問題を引き起こす可能性があるため、ゲームサーバーへ接続する際は使用しないようお願いします。

VPNについては、ライアットの技術担当者から回線のルーティング調査目的で勧められた場合にのみ使用してください。

DNSの設定

パブリックDNSに変更する

インターネットサービスプロバイダーがデフォルトで設定しているドメインネームシステム（DNS）サーバーの中には、ゲームのランチャーが使用するサーバーエイリアスとうまく接続できないものがあります。ランチャーがパッチのダウンロードを開始しない場合、ネットワーク設定でパブリックDNSサーバーに変更しなければならないことがあります。この問題は、アメリカ以外の地域で発生が多く見受けられます。

別の目的のために既にネットワーク設定を変更している場合、さらに変更を加えることで、インターネット接続に不具合が生じる可能性があります。元の設定に戻せるように、変更箇所の情報をメモに残しておいてください。

IPアドレスの開放/再取得、およびDNSキャッシュの削除（Windows）

1. Windowsキー🪟を押します
2. cmdと入力します
3. Enterキーを押して管理者として実行します
4. コマンドプロンプトにipconfig /releaseと入力します
5. Enterキーを押します
6. ipconfig /renewと入力します
7. Enterキーを押します
8. ipconfig /flushdnsと入力します
9. Enterキーを押します
10. コマンドプロンプトを閉じ、インターネットに接続します

権限の設定

Windowsをアップデートする

「スタート」メニューから「Windows Update」を検索し、利用可能なWindowsのアップデートがすべてインストールされているかご確認ください。

UACを無効化する

1. Windowsキー🪟を押します
2. UACと入力します
3. Enterキーを押します
4. ユーザーアカウント制御設定の変更を選択します
5. UAC設定のボックスで通知しないを選択します
6. OKを押します

管理者としてRiotクライアントを起動する

1. Riotクライアントのショートカットを右クリックします
2. プロパティを選択します
3. 互換性のタブを開きます
4. 管理者としてこのプログラムを実行するの項目にチェックを入れます

注意：Riotクライアントを管理者として実行せずに、ゲームの.exeファイル（インストールフォルダ内のゲームへのショートカット）を管理者として実行すると、ゲームが適切に動作しないことがあります。

ネットワークドライバーを更新する（Windows）

アップデートされていないネットワークドライバーが原因で、ゲームプレイに問題が発生する場合があります。以下の方法でこのドライバーをアップデートしてみましょう。

1. Windowsキー🪟を押します
2. device managerと入力します
3. Enterキーを押します
4. ネットワーク アダプターのカテゴリーを開きます
5. 使用しているネットワークアダプターを右クリックします
6. 更新プログラムの確認…またはドライバーの更新をクリックします
7. 現在接続しているアダプターがどれかわからない場合は、リスト内にあるものを1つずつすべて更新します。

ファイアウォールのトラブルシューティング

ファイアウォールの役割は大きく分けて2つあります。それは外部からの通信を制御すること、そして外部への通信を制御することです。ハッカーがコンピューターにアクセスできないようにするには、外部からの通信を制御します。ハッカーは通常、オペレーティングシステムやよく使うアプリケーションの不備を見つけて侵入します。

ファイアウォールの多くは、「ユーザー自身が行うこと」からユーザーを守るという仕組みで成り立っています。つまり、外部への通信を制御することによって、外部からの通信を制御しているのです。外部への通信は、システム上で実行されているアプリケーションによって行われます。これらは通常無害です。たとえば、ウェブブラウザ、ゲーム、インスタントメッセンジャーは外部への接続を確立します。

ファイアウォールがゲームをブロックしている場合は、以下の手順でゲームにVIPパスを付与できます。

ファイアウォールをアップデートする

ライアットゲームズは多くのファイアウォール開発元に連絡し、ゲームを無害なアプリケーションとして、自動的に例外処理してもらえるよう依頼しています。ブロックの例外を適用するためには、お使いのファイアウォールを最新の状態に更新する必要があります。

ご利用のファイアウォールの提供元サポートサイトで、最新のドライバーやアップデートを確認してください。一部のファイアウォールでは、最新のウイルス定義ファイルのアップデートを受け取るために、有効なサブスクリプションが必要になることにご注意ください。

Windowsファイアウォールを無効化する

問題の一番簡単な解決方法は、ご使用のファイアウォールをアンインストールし、無効化することです。

1. Windowsキー🪟を押します
2. コントロール パネルと入力します
3. Enterキーを押します
4. システムとセキュリティを開きます
5. Windowsファイアウォールを開きます
6. Windowsファイアウォールの有効化または無効化をクリックします（管理者のパスワードが必要な場合があります）
7. ネットワークの設定でそれぞれWindowsファイアウォールを無効にするを選択します。

⚠️この手順はトラブルシューティングのみを目的としたものです。

手動でファイアウォールの例外にプログラムを追加する

ファイアウォールの例外リストに追加する必要のある、実行可能ファイルのパスは以下のとおりです。