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ゲームクラッシュのトラブルシューティング（モバイル機器）

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Wolf

試合中にゲームがクラッシュしましたか？大変でしたね。フリーズしたり、キックアウトされたり、勝手に動いたりしても、パニックする必要はありません！以下の手順を参考にすれば、再び試合に戻り、あなたのスマートフォンが突然追い出されてしまうのを防ぐことができます。

AndroidiOS

強制終了およびアプリの再起動

  1. スマートフォンの設定を開きます
  2. アプリと通知を押します
  3. トラブルが発生しているライアットゲームズの製品をタップしますゲームが表示されない場合は「すべてのアプリ」をタップします
  4. 強制終了をタップします

バックグラウンドアプリを閉じます

お使いのデバイスで実行されているすべてのアプリがメモリを消費します。起動できない場合 
またはゲームをプレイできない場合には、実行に必要なメモリが不足している可能性があります。

  1. 最近使ったアプリのボタンを押します
  2. Xを押すか、アプリのプレビューで スワイプしてアプリを閉じます

アプリのアップデート

  1. Google Playストアのアプリを開きます
  2. メニューを押します
  3. マイアプリ＆ゲームに移動します
  4. アップデートが利用可能なアプリには アップデートと表示されます。タップしてアプリをアップデートします

スマートフォンの再起動

最初にモバイルデバイスを再起動してみてください。エラーが続く場合は、スマートフォンの電源を完全に切ってから入れ直し、強制再起動を行ってください。

ゲームの再インストール

⚠ Riotアカウントにアップグレードしていなかった場合、アプリ内に保存されていたデータはすべて消去され、アカウントの回復ができなくなります。

  1. アンインストールしたいアプリ を長押しします
  2. アプリを画面上部のアンインストールまでドラッグします。アンインストールが表示されない場合は、アプリのアイコンにXマークが付いています
  3. デバイスを再起動します
  4. Google Playストアからゲームを再ダウンロードします
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