아마 그런 경험이 있으실 겁니다. 게임을 플레이하기 위해 소파에 누워 오늘은 어떤 조합으로 랭크를 올릴지 고민하는데 갑자기 게임이... 종료되어 버리는 경우 말이죠. 분노로 가득차 고함을 지르기 전에 다음 방법을 통해 게임에 신속하게 복귀할 수 있습니다. Apple 기기에서 발생하는 문제에 대한 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. Android 기기에서 발생하는 문제 해결 방법을 찾고 계신가요? 여기를 확인하세요.
먼저 문제를 정확하게 파악해야 합니다. 모바일 게임을 플레이할 때 발생하는 문제는 크게 세 가지로 분류할 수 있습니다. 게임이 멈추거나 앱이 꺼지거나 아예 다운로드되지 않는 경우입니다. 발생한 문제의 종류와 상관없이 다음 단계를 통해 문제를 해결하거나 발생 원인을 파악할 수 있습니다.
1단계: 모든 백그라운드 앱 종료
특정 애플리케이션(특히 플레이하려는 라이엇 게임)의 실행을 방해할 수 있는 변수를 최소화하는 것이 중요합니다. 백그라운드에서 실행되고 있는 모든 앱을 종료해 게임 실행을 방해하지 않도록 하는 것이 좋습니다.
iPhone 10 또는 이후 기종에서 백그라운드 앱을 종료하는 방법:
- 홈 화면의 좌측 하단에서 쓸어올리다가 화면 중앙에서 살짝 멈춥니다.
- 활성화되어있는 모든 앱을 위로 쓸어올려 강제 종료합니다.
- 문제가 발생한 앱을 다시 실행합니다.
iPhone 8 또는 이전 기종에서 백그라운드 앱을 종료하는 방법:
- 홈 버튼을 두 번 눌러 최근에 사용한 앱을 표시합니다.
- 활성화되어있는 모든 앱을 위로 쓸어올려 강제 종료합니다.
- 홈 버튼을 누르고 앱을 다시 실행합니다.
2단계: 기기 다시 시작
놀랍게도 기기를 껐다 켜는 것만으로도 많은 종류의 기술적인 문제를 해결할 수 있습니다. 휴대전화도 휴식이 필요하다는 사실을 기억해 주세요.
Apple 기기 다시 시작 방법:
- 빨간 슬라이더가 표시될 때까지 측면 버튼을 누릅니다.
- 슬라이더를 옆으로 쓸어 기기를 종료합니다.
- 기기가 켜질 때까지 측면 버튼을 누릅니다.
- 기기가 켜지지 않거나 빨간색 배터리 아이콘이 표시된다면 기기를 충전해야 합니다.
3단계: 업데이트 및 다시 시작
휴대전화에 최신 업데이트 적용
운영 체제를 항상 최신으로 업데이트하면 다른 애플리케이션과의 연동에 도움을 줍니다.
Apple 기기 업데이트 방법:
- 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
- 화면에 표시되는 지시를 따릅니다.
앱에 최신 업데이트 적용
업데이트를 통한 문제 해결의 다음 단계는 게임 자체를 업데이트하는 것입니다. 앱에 최신 업데이트를 적용하는 방법:
- App Store를 엽니다.
- iOS 12 또는 이전 버전을 사용 중인 경우 화면 하단에 있는 투데이를 누릅니다.
- 화면 상단의 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 아래로 스크롤하여 업데이트가 필요한 앱을 확인합니다.
- 문제 해결이 필요한 앱 옆의 업데이트를 누릅니다.
- 모두 업데이트를 선택하여 모든 앱이 정상적으로 작동하도록 할 수도 있습니다.
4단계: 기기 용량 확보
기기의 용량이 부족한가요? Apple에 너무 많은 앱이 설치되어 있을 수 있습니다. 문제가 계속해서 발생한다면 기기에 충분한 저장 공간을 확보하실 것을 권장합니다.
기기 저장 공간 확인
기기의 저장 공간을 확인하는 방법:
- 설정-> 일반 -> 저장 공간을 엽니다.
- 가장 많은 공간을 차지하는 애플리케이션이 무엇인지 확인하고 자주 사용하는 애플리케이션인지 여부를 결정합니다.
더는 사용하지 않거나 너무 많은 공간을 차지하고 있는 앱이 있다면 해당 앱을 제거해 기기의 저장 공간을 확보합니다.
iCloud 저장 공간 관리
Apple 기기는 백업으로 사용하기 위해 자동으로 iCloud에 정보를 저장합니다. iCloud에 저장된 파일을 제거해 저장 공간을 확보할 수 있습니다. 이 저장 공간 기능에 대한 더 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
계속해서 문제가 발생하는 경우
모바일 기기 및 애플리케이션 문제 해결을 진행해도 발생하고 있는 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. WiFi 연결 상태를 확인하고 인터넷 서비스 제공자에게 문의하는 것 또한 권장됩니다. 만약 라이엇 게임즈 측에 문제의 원인이 있다고 판단되면 아래 고객지원에 문의해 주세요.