콘텐츠 청약철회에는 다양한 사유가 존재합니다. 콘텐츠를 실수로 구매하였을 수도 있고, 구매한 겨울 발톱 결투장 스킨보다 아바로사 결투장 스킨이 더 좋다고 판단했을 수도 있습니다. 어떤 이유이든 청약철회할 수 있는 콘텐츠와 청약철회할 수 없는 콘텐츠를 명확하게 구분하고 모바일과 PC 버전의 전략적 팀 전투 콘텐츠 청약철회의 차이점에 대해 설명해 드리겠습니다.

PC 버전 전략적 팀 전투 청약철회

청약철회 방법에 대해 추가 정보가 필요하시나요? 다음 가이드를 확인하세요.

• 구매한 날로부터 7일 이내 사용하지 않은 경우 예외적 청약철회 토큰 소모 없이 청약철회가 가능하며, 구매한 날로부터 90일 이내 예외적 청약철회 토큰을 보유하신 경우 해당 토큰을 소모함으로써 예외적 청약철회가 가능합니다.
• 청약철회가 허용되는 경우 구매 시 지불한 금액만큼의 게임 내 재화를 그대로 환불해 드립니다.
• 매년 한 개의 예외적 청약철회 토큰이 제공됩니다. (토큰은 최대 3개까지 보유할 수 있습니다.)
• 예외적 청약철회 토큰을 사용하면 영구적으로 소멸됩니다. 예외적 청약철회 토큰의 청약철회는 진행할 수 없습니다.

모바일 버전 전략적 팀 전투 청약철회

모바일에서는 인앱 결제를 통해 획득할 수 있는 재화인 TFT 코인(TC)으로 전략가, 결투장 등의 콘텐츠를 구매할 수 있습니다. TFT 코인으로 구매한 상품의 청약철회는 RP로 상품을 구매하는 경우와 동일한 청약철회 기준을 따릅니다. 모바일의 상점 → 구매 내역에서 TFT 코인으로 구매한 상품의 청약철회를 직접 진행하실 수 있으며 직접 청약철회가 불가능한 상품에 대해서는 전략적 팀 전투 고객지원을 통해 청약철회를 요청해주세요.

TFT 코인 자체의 청약철회는 사용하고 있는 기기에 따라 Google Play 또는 Apple Support의 적용을 받습니다. 자세한 기준은 Google Play와 Apple Support를 통해 확인해주시기 바랍니다.

Google 청약철회

Android 기기에서 청약철회하는 방법은 다음과 같습니다. 단, 보다 구체적인 내용은 반드시 Google Play 정책을 확인해 주시기 바라며, 상품 구매자는 해당 정책을 확인해야 할 책임을 부담합니다. 미 확인함으로 인해 발생되는 문제는 구매자 스스로 책임을 부담합니다.

• 컴퓨터에서 여기를 클릭합니다.
• 주문 내역을 클릭합니다.
• 청약철회하고자 하는 항목을 찾습니다.
• 해당 항목에서 환불 요청 또는 문제 신고를 선택한 다음 현재 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.
• 양식을 작성하고 청약철회를 원한다는 메모를 남깁니다.
• "신고해 주셔서 감사합니다."라는 메시지가 표시되며 청약철회 가능 여부가 결정되면 이메일이 전송됩니다.
  • 보통 15분 이내에 결과 알림 이메일이 전송되지만, 최대 4일까지 걸릴 수도 있습니다.

Apple 청약철회

iOS 기기를 사용하고 있다면 여기를 통해 Apple에 접수하셔야 합니다. 단, 보다 구체적인 내용은 반드시 Apple Store 정책을 확인해주시기 바라며, 상품 구매자는 해당 정책을 확인해야 할 책임을 부담합니다. 미 확인함으로 인해 발생되는 문제는 구매자 스스로 책임을 부담합니다.

무엇이 '사용한 콘텐츠'로 분류되나요?

콘텐츠를 게임 속에서 사용하셨다면 해당 콘텐츠는 사용된 것으로 간주됩니다! 사용자 설정 게임도 포함해서 말이죠. 전략적 팀 전투의 경우 경기장 스킨을 선택하여 게임을 플레이하거나 특정 감정표현을 사용하면 해당 콘텐츠는 사용된 것으로 간주됩니다. 또, 수수께끼 상품과 같은 구입 즉시 활성화, 사용되는 일부 상품들도 사용된 콘텐츠로 간주됩니다. 사용하지 않은 콘텐츠를 청약철회할 때에는 진행 과정에서 예외적 청약철회 토큰이 소모된다는 내용이 표시되지 않으니 사용 여부가 당장 기억나지 않는다고 해도 너무 걱정하지 마세요.