라이엇 게임즈는 모바일 게임을 포함한 여러 장르로 영역을 확장하고 있습니다! 이 과정에서 이제 라이엇 게임즈는 네트워크 제공자와 협업하는 디바이스 개발자와 함께하는 등 다양한 업체와 협력 중입니다. 마치 개인 스포츠에서 팀 스포츠로의 전환이라고 할 수 있죠.
라이엇 게임즈는 라이엇 계정의 접근 권한만 보유하고 있기 때문에 라이엇 계정에 대한 고객지원만 제공할 수 있습니다. 따라서 Android의 Google Play 또는 Apple의 Game Center ID를 이용하고 계신다면, 고객지원 페이지를 통해 문의하실 수 없습니다.
전략적 팀 전투 모바일을 플레이하며 발생하는 문제들에 대해서는 고객 지원 페이지의 FAQ 또는 가이드를 통해 문제를 해결하실 수 있겠지만, 때로는 고객지원팀의 지원이 절실히 필요할 수 있습니다.
고객지원 페이지로 문의 접수를 위해서는 Android의 Google Play 또는 Apple의 Game Center ID를 라이엇 계정으로 업그레이드한 뒤 라이엇 계정으로 고객지원 페이지에 로그인해 문의를 접수해주셔야 합니다. 라이엇 계정 업그레이드는 모바일 앱 우측 상단의 설정 버튼 클릭 후 나타나는 [계정 업그레이드]를 통해 진행하실 수 있습니다.
혹은 공식 홈페이지의 소셜 로그인 기능을 이용하여 고객지원 페이지에 접근하실 수도 있으나, 라이엇 계정 업그레이드나 소셜 로그인 기능을 이용하기 위해서는 본인인증을 통한 회원정보 등록 절차가 필요하다는 점을 기억해주세요.
라이엇 게임즈는 라이엇 계정을 통해서만 복구나 정보 확인 등을 진행할 수 있습니다. 만약 Google Play 나 Apple ID로 플레이하다 문제가 발생하면 핵심 정보가 라이엇 계정이 아닌 Google Play 또는 Apple에 귀속되어 있기 때문에 라이엇 게임즈 측에서는 해당 계정의 정보를 확인할 수 없습니다.
따라서 라이엇 게임즈에서는 가급적 전략적 팀 전투 모바일을 시작하기에 앞서 라이엇 계정을 생성 후 게임을 즐기실 것을 권장합니다.