전략적 팀 전투 모바일 문제 해결을 위한 추가적인 지원 요청하기

이 페이지를 확인하고 계신다면, 전략적 팀 전투와 관련된 다양한 문제 해결을 위한 고객 지원팀의 추가적인 지원이 필요한 상황에 놓여계실 겁니다. 먼저, 추가 지원을 요청하기 위해서는 플레이어 여러분이 이용 중인 계정의 유형을 확인하셔야 합니다.

라이엇 계정을 이용하고 계신가요?

만약 전략적 팀 전투 모바일을 라이엇 계정으로 이용 중이시라면 아래의 링크를 눌러 문의하기 페이지로 이동해 로그인 한 후 바로 도움이 필요한 내용을 문의하실 수 있습니다. (또는 스크롤 바를 가장 아래로 내리면 나타나는 문의하기 버튼을 이용할 수도 있습니다.)

Google Play ID 또는 Game Center ID를 이용하고 계신가요?

게임을 즐길 수 있는 또 다른 방법인 Android의 Google Play 또는 Apple의 Game Center ID의 계정 정보는 각각 Google Play와 Apple에 귀속되어 있습니다. 이에 따라 라이엇 게임즈에서는 Google Play나 Game Center ID 계정의 정보를 확인할 수 없기 때문에 이 계정 유형을 이용하실 경우 고객지원 페이지로 문의할 수 없습니다. 다만, 고객 지원팀의 도움이 필요한 플레이어분들을 위해 이메일 문의처를 마련하였으며 이를 통해 라이엇 계정과 마찬가지로 지원을 요청하실 수 있습니다.

문의 시, 소환사 이름을 기재해주시면 게임 내 발생한 장애나 오류를 확인하는데 많은 도움이 됩니다. 단, 개인정보 보호를 위해 본인 인증 없이 소환사 이름 만으로 개인을 식별할 수 없기에 소환사 이름을 기재해주시더라도 문의해주신 내용에 따라 상담에 일부 제약이 있을 수 있다는 점 유의해주시기 바랍니다.

  • 전략적 팀 전투 고객지원 이메일 문의처
    : tft-mobile-kr-support@riotgames.com
    2020년 4월 2일 08:00를 기점으로 이메일 문의처가 정상화 되었습니다. 이 시각 이전 이메일 문의처로 보내주신 메일은 정상적으로 수신되지 않았을 수 있습니다. 이메일 문의처를 이용 후 답변을 받아보지 못하셨다면, 재문의주시기 바랍니다.

더불어, 문의를 위해 제공해주신 이메일주소는 당사의 개인정보처리방침에 따라 보호되며 아래와 같이 이용 및 보관됩니다. 이메일 주소 외 다른 개인정보를 문의 내용에 입력하는 것은 지양해 주시고 [개인정보 수집 및 이용] 방침에 동의하는 경우 이메일 문의처로 문의해주시기 바랍니다.

[개인정보 수집 및 이용]

  • 수집주체: 라이엇게임즈코리아 유한회사
  • 수집항목: 이메일 주소
  • 수집목적: 비회원의 문의 답변 회신
  • 보유 및 이용기간: 문의 접수 시점으로부터 3년간 보관하며, 관련 법률이 정하는 바에 따라 아래와 같이 보관합니다.
    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    - 대금결제 및 재화 등에 공급에 관한 기록: 5년
    - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 거부 시 불이익: 본 개인정보 수집 및 이용에 거부하실 수 있는 권리가 있으나, 거부 시 문의에 대한 답변을 받을 수 없습니다.

Google Play ID 또는 Game Center ID 문의와 관련된 더 자세한 정보가 궁금하시다면 여기를 참고해주세요. 

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