라이엇 게임즈의 게임을 실행하다가 블루 스크린(BSOD)이 발생한다면 미니덤프를 수집하여 문의 시 첨부해 주시면 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
미니덤프는 전체 메모리 덤프의 축소 버전으로, 시스템 충돌(블루 스크린)과 기타 중요한 오류를 진단하는 데 사용되는 필수 정보를 포함하고 있습니다. 미니덤프는 특히 뱅가드 사용 시 발생할 수 있는 문제와 뱅가드와 시스템의 다른 구성 요소 또는 드라이버 간 잠재적 충돌을 디버깅하고 해결하는 데 매우 유용합니다.
문의에 첨부할 미니덤프를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 기존 미니덤프 확인
미니덤프 파일 생성은 보통 자동으로 활성화되어 있으므로, (이미 존재한다면) 다음과 같이 필요한 파일을 바로 가져올 수 있습니다.
- 파일 탐색기를 열고 다음 폴더로 이동합니다.
- C:\Windows\Minidump
- 확장자가 .dmp인 파일을 찾으세요. 해당 파일이 미니덤프 파일입니다. 일반적으로 Mini<날짜>_<시간>.dmp 형식으로 이름이 지정되어 있습니다.
- 예시: Mini111923-01.dmp는 2023년 11월 19일 1:00에 생성된 미니덤프 파일에 해당합니다.
.dmp 파일을 찾을 수 없다면, 시스템에 미니덤프 수집 기능이 활성화되어 있지 않다는 뜻입니다. 아래의 단계에 따라 해당 기능을 활성화하세요.
2단계: 미니덤프 수집 활성화
미니덤프가 자동으로 생성되지 않는 경우, 다음과 같이 고급 시스템 설정에서 작은 메모리 덤프 옵션을 활성화해야 합니다.
- 작업 표시줄의 Windows 버튼을 클릭합니다(또는 Windows 키를 누릅니다).
- 검색 창에 "고급 시스템 설정"을 입력하고 고급 시스템 설정 보기라는 옵션을 클릭합니다.
- 시스템 속성 창의 고급 탭 아래에서 시작 및 복구 섹션의 설정 버튼을 클릭합니다.
- 시작 및 복구 창에서 다음을 수행합니다.
- 디버깅 정보 쓰기에서 작은 메모리 덤프 (256 KB)를 선택합니다.
- 시스템 로그에 이벤트 기록 체크 상자가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 덤프 파일 필드는 자동으로 %SystemRoot%\Minidump(또는 C:\Windows\Minidump)로 설정되어야 합니다.
- 확인을 클릭하여 변경사항을 저장합니다.
3단계: 충돌 또는 BSOD 재현하기(이전에 미니덤프가 생성되지 않은 경우에만)
2단계에서 설명한 대로 미니덤프 수집을 활성화하면, 시스템 충돌이나 블루 스크린(BSOD) 발생 후 미니덤프가 자동으로 생성됩니다. 하지만 아직 미니덤프가 생성되지 않았거나 수집 과정을 테스트하고 싶다면, 수동으로 충돌이나 BSOD를 재현할 수 있습니다.