상점에서 구매할 때 문제가 발생했나요? 상점 아이템이든, 프리미엄 화폐든, 구매가 정상적으로 진행될 수 있도록 하는 몇 가지 빠른 확인 사항과 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.
진행 중인 상점 문제 확인
공식 게임 채널이나 라이엇 게임즈 서비스 상태 페이지를 방문하여 보고된 문제가 없는지 확인합니다.
게임 업데이트
게임에 대기 중인 업데이트가 있는지 확인합니다. 오래된 버전의 게임은 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로, 이를 먼저 확인해 보겠습니다!
캐시 삭제 (Android 전용)
Google 안내를 따라 캐시를 삭제합니다. 데이터가 아닌 캐시만 삭제하도록 주의하세요. 데이터를 삭제하면 기기에 저장된 추가 정보가 사라집니다.
게임 다시 시작
간단해 보일 수 있지만, 앱을 다시 시작하면 세션이 새로고침되고 일시적인 문제가 해결될 수 있습니다.
게임을 완전히 종료한 후(백그라운드에서 실행 중이지 않아야 합니다!) 몇 초 기다렸다가 게임을 다시 실행합니다.
연결 설정 확인
때때로 연결 끊김이나 불안정한 Wi-Fi로 인해 상점 오류가 발생할 수 있습니다. 모바일 연결을 약간 조정하면 도움이 될 수 있습니다.
어디서부터 시작해야 할지 모르시겠나요? 유용한 연결 문제 해결 가이드를 준비해 두었습니다!
게임 다시 설치
그래도 상점이 작동하지 않나요? 간단한 재설치로 문제를 해결할 수 있습니다.
⚠ 앱에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 라이엇 계정으로 업그레이드하지 않으셨다면 계정 복구가 불가능합니다.
모든 단계를 시도했지만, 문제가 해결되지 않으셨나요? 스크롤을 내려 문의하기를 제출해 주세요. 지원 팀이 신속하게 게임에 복귀하실 수 있도록 돕겠습니다.