Rozwiązywanie problemów z vgk.sys (procesory Intel 13. i 14. generacji)

Jeśli występują awarie BSOD (niebieski ekran), które wskazują na problem dotyczący sterownika vgk.sys ORAZ korzystacie z procesora Intel 13. lub 14. generacji, możecie spróbować wykonać kilka kroków, które powinny rozwiązać problem.

Aktualizacja systemu BIOS

ZRÓBCIE TO W PIERWSZEJ KOLEJNOŚCI!

Wielu producentów już rozwiązało te problemy w ramach najnowszych aktualizacji oprogramowania systemowego, więc zanim spróbujecie czegokolwiek innego, upewnijcie się, że macie zainstalowane najnowsze aktualizacje dla płyty głównej / procesora. Po aktualizacji przejdźcie do BIOS-u i wybierzcie ustawienia wymienione poniżej; to powinno wystarczyć.

MSI

Po aktualizacji przejdźcie do systemu BIOS i wybierzcie opcję Intel Default Settings (Ustawienia domyślne Intel).

ASUS

Po aktualizacji przejdźcie do systemu BIOS i wybierzcie opcję Intel Baseline Profile (Profil podstawowy Intel).

Gigabyte

Po aktualizacji przejdźcie do systemu BIOS i wybierzcie opcję Intel BaseLine (Profil podstawowy Intel).

Dodatkowa pomoc przy rozwiązywaniu problemów

Poniższe kroki należy zastosować tylko w przypadku, gdy oprogramowanie systemowe zostało zaktualizowane i przywrócono ustawienia domyślne / wyjściowe zgodnie z powyższym opisem, ale komputer nadal ulega awarii z powodu tego samego błędu.

Intel XTU

Zainstalujcie Intel XTU i obniżcie mnożnik Performance Core z x55 do x54 lub x53. Po wprowadzeniu tych zmian awaria może wystąpić jeszcze jednokrotnie; należy zapisać profil, aby upewnić się, że zmiany zostaną zachowane. Pamiętajcie, że to jeden z najszybszych sposobów rozwiązania problemu bez przechodzenia do BIOS-u.

Ogólne ustawienia systemu BIOS

Wyłączcie przetaktowywanie

Wyłączcie wszelkie ustawienia promujące przetaktowywanie, w tym przetaktowywanie „AI” lub „automatyczne”. Niektóre BIOS-y domyślnie umożliwiają przetaktowywanie, więc nawet jeśli sami nie wybraliście takich ustawień, warto to zbadać. Odwiedźcie najpierw ark.intel.com, aby zobaczyć, jakie są zalecane limity dla waszego procesora.

Ponieważ każdy BIOS używa różnych nazw ustawień przetaktowywania, oto kilka rzeczy, za którymi warto się rozejrzeć:

Limity mocy

• SVID behavior (Zachowanie SVID) → Auto
• Long duration power limit / Długotrwały limit mocy lub Processor Base Power / Moc bazowa procesora → zmniejszcie do 125 W
• Tylko procesory 13900 / 14900: short duration power limit / Krótkotrwały limit mocy → zmniejszcie do 253 W

Tryby „ulepszone”

• Enhanced turbo / Ulepszone turbo lub Enhanced multithreading / Ulepszona wielowątkowość → wyłączone
• ASUS MultiCore Enhancement / Ulepszenie ASUS MultiCore → wyłączone (nie Auto)
• ASUS Performance Enhancement 3.0 / Ulepszenie wydajności ASUS 3.0 → wyłączone

Maksymalna częstotliwość taktowania

• maximum P core multiplier / Maksymalny mnożnik rdzenia P → zmniejszcie z 55x do 54 / 53x
• maximum turbo boost clock rate / Maksymalna częstotliwość taktowania Turbo Boost → obniżcie
• thermal velocity boost / Termiczne zwiększenie prędkości → wyłączcie / zmniejszcie

Kroki specyficzne dla konkretnych płyt głównych

ASUS

Po wypróbowaniu każdego z tych rozwiązań należy uruchomić test XTU i sprawdzić, czy test AVX2 zakończy się pomyślnie. Następnie uruchomcie zawieszającą się grę Riot i sprawdźcie, czy problem nadal występuje.

1. Przejdźcie do BIOS-u
2. Wybierzcie ADVANCED / ZAAWANSOWANE (F7) — SVID Behavior / Zachowanie SVID
3. Zmieńcie na Intel's Fail Safe / Wyłączenie awaryjne Intel
4. Uruchomcie ponownie komputer

Gigabyte

Po wypróbowaniu każdego z tych rozwiązań należy uruchomić test XTU i sprawdzić, czy test AVX2 zakończy się pomyślnie. Następnie uruchomcie zawieszającą się grę Riot i sprawdźcie, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie A:

1. Przejdźcie do BIOS-u
2. Wybierzcie ADVANCED MODE / TRYB ZAAWANSOWANY
3. Na karcie Tweaker / Modyfikacje znajdźcie opcję CPU Vcore / Vcore procesora i wybierzcie ustawienie Normal / Normalne
4. Wybierzcie Dynamic Vcore (DVID) / Dynamiczne Vcore (DVID) i zmieńcie go z „Auto” na „+0,005V”
5. Zwiększcie wartość DVID o +0,005
6. Uruchomcie ponownie komputer

Rozwiązanie B:

1. Przejdźcie do BIOS-u
2. Wybierzcie ADVANCED MODE / TRYB ZAAWANSOWANY
3. Na karcie Tweaker / Modyfikacje znajdźcie opcję Advanced Voltage Settings / Zaawansowane ustawienia napięcia i wybierzcie CPU / VRAM Settings / Ustawienia CPU / VRAM
4. Dostosujcie parametr CPU Vcore Loadline Calibration / kalibracja linii obciążenia Vcore procesora. Zacznijcie od niskiej wartości i zwiększajcie do średniej, aż system będzie stabilny.
5. Uruchomcie ponownie komputer

MSI

Po wypróbowaniu każdego z tych rozwiązań należy uruchomić test XTU i sprawdzić, czy test AVX2 zakończy się pomyślnie. Następnie uruchomcie zawieszającą się grę Riot i sprawdźcie, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie A:

1. Przejdźcie do BIOS-u
2. Wybierzcie OC > Advanced CPU Configuration / Zaawansowana konfiguracja procesora
3. Zmieńcie ustawienie opcji CPU Lite Load Control / Kontrola obciążenia CPU Lite na Intel Default / Domyślne Intel.
4. Uruchomcie ponownie komputer

Rozwiązanie B:

1. Przejdźcie do BIOS-u
2. Wybierzcie OC > CPU Core Voltage Mode / Tryb napięcia procesora > Offset Mode / Tryb przesunięcia
3. Dostosujcie opcję +(By PWM), aż system będzie stabilny (nie zwiększajcie o więcej niż 0,025 V za jednym razem)
4. Uruchomcie ponownie komputer

Rozwiązanie C:

1. Przejdźcie do BIOS-u
2. Wybierzcie opcję OC > DigitALL Power
3. Zmieńcie opcję CPU Loadline Calibration Control / kontrola kalibracji linii obciążenia procesora. Zacznijcie od Mode 7 / tryb 7 i obniżajcie poziom, aż system będzie stabilny.
4. Uruchomcie ponownie komputer