Znamy to uczucie: usadowiwszy się wygodnie na kanapie z telefonem i apetytem na rozgrywkę, w pełnej gotowości do wspinaczki po rankingowej drabinie i z zamiarem nadania ostatecznych szlifów kompozycji drużyny odpalasz grę, a ta się... wysypuje. Nim twoja furia osiągnie stan porównywalny z amokiem Kretonura, zapoznaj się proszę z kilkoma rozwiązaniami, dzięki którym być może zdołasz szybko wrócić do gry. Pora na rozwiązywanie problemów dotyczących twojego urządzenia Apple. Szukasz zasobów na temat rozwiązywania problemów w przypadku urządzeń z systemem Android? Udaj się tutaj.

Po pierwsze: koniecznie należy ustalić, co się dzieje nie tak. Trzy najczęstsze problemy, które mogą wystąpić podczas próby uruchomienia gry mobilnej, są następujące: gra się zawiesiła, aplikacja doznała awarii lub w ogóle nie można jej pobrać. Zalecamy wykonanie poniższych czynności niezależnie od napotkanego problemu. Dzięki temu albo usuniesz problem, albo zawęzisz listę potencjalnych przyczyn kłopotów.

Krok 1: zamknij wszystkie aplikacje w tle

Ważną czynnością jest ograniczenie liczby zmiennych mogących zaburzać działanie konkretnej aplikacji (w omawianym przypadku — gry Riot, z której usiłujesz korzystać). W tym celu zalecamy zamknięcie wszelkich aplikacji działających w tle, aby wykluczyć ewentualność, że którakolwiek z nich odbiera ci radość płynącą z rozgrywki. 

W celu zamknięcia wszelkich aplikacji działających w tle na telefonie iPhone 10 lub nowszym:

• Przesuń palcem w górę od dolnego lewego rogu ekranu i zrób nieznaczną pauzę na środku ekranu początkowego.
• Przesuń palcem w górę, aby wymusić zamknięcie wszelkich aktywnych aplikacji.
• Uruchom ponownie aplikację powodującą problemy.

W celu zamknięcia wszelkich aplikacji działających w tle na telefonie iPhone 8 lub starszym:

• Kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje.
• Przesuń palcem w górę, aby zamknąć wszelkie aktywne aplikacje.
• Naciśnij przycisk Początek i ponownie uruchom aplikację.

Krok 2: uruchom ponownie urządzenie

Niesamowite wrażenie robi zakres technicznych problemów, które może rozwiązać ponowne uruchomienie urządzenia. Pamiętaj: twój telefon musi co jakiś czas odsapnąć.

W celu ponownego uruchomienia urządzenia Apple:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij/Obudź do momentu, gdy na ekranie pojawi się czerwony suwak.
• Przesuń suwak palcem, aby wyłączyć urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij/Obudź, aby włączyć urządzenie.
  
  • Jeżeli twoje urządzenie się nie uruchomi lub na wyświetlaczu pojawi się ikona czerwonej baterii, być może należy je naładować.

Krok 3: uaktualnij i ponownie uruchom

Upewnij się, że twój telefon jest uaktualniony

Jeśli zadbasz o to, aby używany przez ciebie system operacyjny był poprawnie zaktualizowany, pomożesz mu w obsłudze zainstalowanych aplikacji.

W celu uaktualnienia urządzenia Apple:

• Naciśnij kolejno opcje Ustawienia —> Ogólne —> Uaktualnienia.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Upewnij się, że aplikacja jest uaktualniona

Gra jako taka stanowi kolejny etap weryfikacji, czy rozwiązujesz swój problem we właściwie zaktualizowanym środowisku. Upewnij się, że aplikacja jest uaktualniona:

• Otwórz sklep App Store.
  • Jeżeli używasz urządzenia z systemem iOS 12 lub starszym, stuknij opcję Dzisiaj na dole ekranu.
• Stuknij ikonę swojego profilu u góry ekranu.
• Przewiń w dół, aby sprawdzić, czy któraś z aplikacji wymaga uaktualnienia.
• Koniecznie stuknij opcję Uaktualnij obok aplikacji powodującej problemy.
  • Możesz również wybrać opcję Uaktualnij wszystkie , aby uzyskać pewność, że wszystkie zainstalowane aplikacje będą działać prawidłowo.

Krok 4: zwolnij miejsce na swoim urządzeniu

Gdzie kucharek sześć, tam... ma się co popsuć? Chodzi prędzej o to, że masz zbyt dużo aplikacji na swoim urządzeniu Apple. Jeżeli cały czas borykasz się z problemami, zalecamy zwolnić nieco miejsca na urządzeniu, którego używasz.

Sprawdź pamięć na swoim urządzeniu

Jeśli do końca nie wiesz, ile masz wolnego miejsca w pamięci urządzenia:

• Otwórz kolejno opcje Ustawienia —> Ogólne —> Pamięć.
• Sprawdź, które aplikacje zajmują najwięcej miejsca i ustal, czy nadal regularnie z nich korzystasz.

Jeżeli znajdziesz aplikacje już nieużywane lub takie, które zajmują zbyt dużo miejsca, możesz je odinstalować, aby zwolnić miejsce na urządzeniu.

Zarządzanie miejscem w iCloud

Twoje urządzenie będzie automatycznie zapisywać dane w usłudze iCloud, aby przechowywać tam backupy najważniejszych aplikacji. Możesz zwolnić miejsce w usłudze iCloud, usuwając z niej pliki. Więcej informacji dotyczących tej funkcji przechowywania danych znajdziesz tutaj.

Jeżeli nadal występują problemy

Wykonanie instrukcji rozwiązywania problemów na twoim urządzeniu przenośnym i aplikacji nie daje gwarancji, że dany problem zostanie usunięty. Zalecamy sprawdzenie połączenia z siecią WiFi oraz nawiązanie kontaktu z odpowiednim dostawcą usług. Jeżeli uważasz, że problem leży po naszej stronie, prześlij zgłoszenie, korzystając z opcji poniżej.