Teamfight Tactics ― polityka zwrotów

Aktualizacja globalnej polityki zwrotów

Niniejszy artykuł został zaktualizowany, aby uwzględnić naszą globalną politykę zwrotów, która weszła w życie z dniem 30 maja 2021 roku. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Istnieje wiele powodów, dla których możesz oczekiwać zwrotu środków za zakupy. Czasem chodzi o przypadkowo dokonaną transakcję lub decyzję, że po namyśle wolisz avarosańską skórkę areny (zamiast Zimowego Szponu). Niezależnie od przyczyny chcielibyśmy wyjaśnić, co podlega zwrotom, a co nie; zwrócimy też uwagę na różnice między wersjami TFT na urządzenia przenośne i komputery w kontekście naszej polityki zwrotów. 


Artykuły, za które można i nie można uzyskać zwrotu

O ile wszelkie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, zwroty są możliwe tylko w przypadku zawartości, która spełnia poniższe trzy warunki:

1) Zawartość nie została użyta;

2) Zawartość została zakupiona w ciągu ostatnich 14 dni;

3) Zawartość znajduje się na poniższej liście „Podlega zwrotowi”.

Zawartość podlegająca i niepodlegająca zwrotowi


Podlega zwrotowi

X
Nie podlega zwrotowi

  • Skórki areny
  • Emotki
  • Małe Legendy
  • Transfery konta
  • Wybuchy!
  • Dopalacze
  • Zestawy
  • Przepustki wydarzeń
  • Prezenty (wysłane i otrzymane)
  • Ekwipunek hextech (klucze, skrzynie, odłamki itp.)
  • Jaja Małych Legend
  • Promocyjne przedmioty

Żetony Zwrotu

Żetony Zwrotu są dodatkową formą uzyskania zwrotu za kwalifikującą się do tego zawartość League of Legends i Teamfight Tactics zakupioną na PC. Zasady są w tym przypadku nieco inne.

Pamiętaj

Jeśli ubiegasz się o zwrot za kwalifikującą się do zwrotu nieużytą zawartość w ciągu 14 dni od daty zakupu, nie potrzebujesz Żetonu Zwrotu.

Zasady używania Żetonów Zwrotu

  • Na każdym koncie League można znaleźć trzy Żetony Zwrotu.
  • Żetonów Zwrotu można użyć, aby uzyskać zwrot za:
    • Kwalifikującą się do zwrotu nieużytą zawartość w ciągu 14–90 dni od daty zakupu.
    • Kwalifikującą się do zwrotu użytą zawartość w ciągu 90 dni od daty zakupu.
  • Otrzymasz zwrot w kwocie i walucie odpowiadającej płatności pobranej podczas oryginalnego zakupu. Jeśli na przykład kupisz bohatera na wyprzedaży za RP, otrzymasz tę samą kwotę w RP, nawet jeśli bohater nie jest już dostępny w sprzedaży.
  • Jednocześnie można mieć maksymalnie trzy Żetony Zwrotu. Jeśli masz mniej niż trzy żetony, będziesz odzyskiwać je w tempie jednego żetonu na rok.
  • Zużyty Żeton Zwrotu bezpowrotnie przepada. Nie ma czegoś takiego jak Żetony Zwrotu pozwalające zwrócić Żetony Zwrotu.

Co stanowi „użytą zawartość”?

Za użytą zawartość uznajemy taką, która... została już przez ciebie wykorzystana w grze! Chodzi również o gry niestandardowe. W przypadku TFT mamy na myśli np. wybranie skórki areny i udział w grze lub użycie konkretnej emotki.


Zwroty na PC

Zwrotów zawartości kupionej na komputerach PC można dokonywać tylko za pośrednictwem komputerów PC. Podlegają one tym samym zasadom, które dotyczą League of Legends (łącznie z opisanym powyżej wykorzystaniem żetonów).

Jeżeli zwracasz nieużywaną zawartość, nie otrzymasz ostrzeżenia, że wykorzystujesz jeden z posiadanych Żetonów Zwrotu.


Zwroty na urządzeniach przenośnych

W przypadku zakupów w sklepach firm niezależnych zwroty podlegają innym zasadom. Niestety ze względu na organizację sklepów firm niezależnych nie możemy realizować tych zwrotów bezpośrednio. Ale sytuacja nie jest beznadziejna! Takie sklepy oferują zwroty gotówkowe za zakupy dokonane na swoich platformach, o ile spełnione są pewne warunki. W zasadzie wiele z nich posiada instrukcje ubiegania się o zwroty za zakupy dokonane z poziomu aplikacji.

Aby dowiedzieć się, jak uzyskać zwrot z Apple Store, zajrzyj do poręcznego przewodnikaApple.
Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android, informacje o zwrotach znajdziesz na stronie Google Play.

Pamiętaj, że jeśli sklep Apple, Google lub inna tego rodzaju platforma odmówi wykonania zwrotu, nie możemy na to nic poradzić.


Więcej informacji, równie na temat zwrotów gotówki za RP, znajdziesz w pełnym tekście polityki zwrotów.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeżeli nie przepadnie w przepastnych czeluściach portalu, to wkrótce skontaktujemy się z tobą.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza