Od jakiegoś czasu wiedzieliśmy, że Riot Games przekształci się z firmy od League of Legends w wydawcę „wielu gier”, a taki proces spowoduje pewne problemy. Jeden z zidentyfikowanych elementów do poprawy, to stary system kont, który nie był tak gotowy na nasze przekształcenie w twórcę wielu gier, jak byśmy chcieli. Po zbadaniu sprawy okazało się, że nie możemy wypuścić kolejnych gier, jeśli nie wprowadzimy paru poważnych poprawek.
Mamy świadomość, że nikt nie lubi dostawać cały czas e-maili bądź powiadomień o konieczności stworzenia nowej nazwy użytkownika. Zdajemy sobie również sprawę z tego, że przyszłość Riot nie leży w kontach League of Legends, lecz kontach Riot, które mogą posłużyć do logowania się do każdej gry. Z tego powodu w naszym systemie kont wprowadzamy poprawkę, która może wymagać dokonania pewnych zmian w nazwie, której używasz do logowania.
Dlaczego w ogóle zmieniacie nazwy użytkowników?
Nasz poprzedni system kont był podzielony na regiony i połączony konkretnie z League of Legends, a twoim nowym kontem Riot będzie nazwa, jaką wpisujesz na ekranie logowania do każdej gry Riot. Oznacza to, że każdy na świecie będzie musiał mieć unikalną nazwę użytkownika, niezależnie od regionu. Dlatego też, abyśmy mogli przejść na nowy system kont, może zaistnieć konieczność zmiany nazwy użytkownika, jeśli pojawia się ona już w innym regionie (nawet jeśli druga nazwa należy do ciebie).
Dlaczego muszę zmieniać swoją nazwę użytkownika?
Nie może być dwóch takich samych nazw użytkownika. Oznacza to, że jeśli masz taką samą nazwę na różnych serwerach (w tym PBE), musisz zadbać o to, żeby w jakimś stopniu się różniły. Jednak w większości przypadków konta o takiej samej nazwie nie należą do jednej osoby, więc możliwe, że konieczność zmiany nastąpi zanim rozpoczniesz grę. Oczywiście strata nazwy użytkownika, której używa się od lat, może wydawać się dość kiepska, ale uważamy, że w ogólnym rozrachunku wiele nowych systemów, jakie wprowadziliśmy (jak możliwość niewylogowania się), powinno ułatwić życie.
Uwaga
Nie wpłynie to na zmianę polityki żadnej z gier, więc sprawdź stronę wsparcia każdej z nich, aby uzyskać więcej informacji.
Czy nazwa użytkownika to to samo, co imię przywoływacza?
Nie. Z nazwy użytkownika korzystasz podczas logowania, to nie ta, którą inni gracze widzą w grze (jak twoje imię przywoływacza w League of Legends). Oprócz ciebie nikt nie ma dostępu ani nie widzi twojej nazwy użytkownika.
Co trzeba będzie zrobić?
Jeśli jeszcze nie masz nazwy, która jest unikalna globalnie, możliwe, że w twojej skrzynce już znajduje się e-mail od nas z prośbą o zadbanie o to, aby twoja nazwa była jedyna w swoim rodzaju, niezależnie od serwera. Nie martw się, jeśli nie masz podręką e-maila! Ta strona poinformuje cię, czy musisz zmienić swoją nazwę użytkownika i umożliwi to, jeśli istnieje taka konieczność.
Co, jeśli mam taką samą nazwę użytkownika na wielu różnych serwerach?
W przypadku rejestracji do League of Legends na różnych serwerach League of Legends (w tym PBE), będzie konieczne sprawdzenie, czy każde konto ma unikalną nazwę. Jeśli jesteś jedyną osobą na świecie, która posługuje się daną nazwą użytkownika (ale na kilku kontach), możesz zachować pożądaną nazwę na swoim głównym koncie poprzez zaktualizowanie jej jako ostatniej.
- Krok 1: Ustal, które posiadane przez ciebie konta, mogą się wzajemnie blokować. Jeśli wszystkie są podpięte do tego samego adresu e-mail, powinna przyjść do ciebie wiadomość, w której wszystkie konta są wymienione (e-mail o tytule: „Ważne informacje dotyczące twojego konta Riot”).
- Krok 2: Najpierw na tej stronie zaloguj się na swoje konta PBE/zastępcze i zaktualizuj je wedle uznania. Zauważyliśmy, że wiele osób do końca swojej nazwy dodaje region, aby móc je rozróżnić.
- Krok 3: Gdy masz stuprocentową pewność, że wszystkie dodatkowe konta zostały zaktualizowane (przypominamy o PBE!), zaloguj się z powrotem na swoje główne konto. Jeśli jesteś jedyną osobą na świecie o takiej nazwie użytkownika, twoje konto powinno być odblokowane, a komunikaty powinny przestać się pojawiać.
Uwaga
Zadziała to tylko w przypadku, gdy naprawdę jesteś jedyną osobą na świecie z taką nazwą użytkownika. Jeżeli ktoś inny w dowolnym regionie także posiada taką nazwę, zmiana wciąż będzie konieczna przed zalogowaniem się. Możesz wykonać wszystkie te kroki i wciąż będzie trzeba zmienić główną nazwę użytkownika, jeśli okaże się, że inny gracz także z niej korzysta.
Dlaczego nie działa to na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”? Czy najstarsze konto nie powinno mieć możliwości zachowania nazwy?
Przyjrzeliśmy się tym systemom (i nie tylko) i odkryliśmy, że powodują one kolejny rodzaj problemów. Przykładowo, jeśli trzech graczy ma tę samą nazwę użytkownika, a my oznaczymy, że „pierwszy” bądź „najstarszy” może ją zatrzymać, to wciąż nie zmienia faktu, że są inni gracze o takiej samej nazwie. Przy próbie logowania system kont nie wie, czy to ty czy inna osoba próbująca się zalogować, ponieważ wszyscy macie tę samą nazwę, a to przenosi nas z powrotem do punktu pierwszego. Nie możemy po prostu zacząć zmieniać nazw użytkowników graczy bez poinformowania ich, jak to rozwiązać. Istniałoby wtedy ryzyko, że na dobre straciliby dostęp do swoich kont. Koniec końców metoda „kto pierwszy, ten lepszy” wywołała kilka problemów, które mogłyby spowodować, że gracze straciliby swoje konta. A tego byśmy nie chcieli.
Nie mogę po prostu zalogować się przy użyciu adresu e-mail?
Początkowo mieliśmy nadzieję, że uda nam się dodać to jako opcję dla kont Riot, jednak nie byliśmy w stanie zrobić tego na czas przed wdrożeniem zmian. Z racji, że konta Riot są integralną częścią wprowadzania nowych gier, musieliśmy odejść od e-maili i przejść na nasz obecny system, aby wszystko było gotowe na czas. Wciąż badamy, czy udałoby nam się wprowadzić taką aktualizację w przyszłości, jednak na ten moment chcieliśmy zadbać o to, aby każdy mógł się zalogować.
Kiedy mogę spodziewać się informacji od was, że moja nazwa nie jest unikalna globalnie?
Jest spora szansa na to, że taki e-mail już znajduje się w twojej skrzynce. Będziemy wciąż wysyłać e-maile do tych osób, które muszą zmienić swoją nazwę, więc miej oczy szeroko otwarte (lub jeśli chcesz nas uprzedzić, zawsze możesz kliknąć tutaj). Zadbaj o to, aby zmienić swoją nazwę użytkownika tak szybko, jak to możliwe, ponieważ nie już zalogować się przy użyciu starej nazwy i zagrać w nasze gry. Wciąż będzie można zalogować się w celu zmiany nazwy użytkownika, ale bez unikalnej globalnie nazwy, gra nie będzie możliwa. A jeśli twoja nazwa użytkownika jest już unikalna globalnie, to wszystko gotowe.
Nie przyszedł żaden e-mail, a przy logowaniu dostaję informację, że muszę zaktualizować nazwę. O co chodzi?
W pierwszej kolejności sprawdź folder ze spamem i poszukaj e-maila od noreply@mail.accounts.riotgames.com. Nic tam nie ma? Coś mogło pójść nie tak po naszej stronie. Jeśli szukasz listy nazw użytkownika, jakie wymagają zmiany, możesz skorzystać z narzędzia odzyskiwania konta Riot, które wyśle ci listę wszystkich nazw podłączonych do danego e-maila.
Mam problem z aktualizacją mojego konta. Wydaje mi się, że jestem w błędnym kole.
Zauważyliśmy, że niektórzy gracze utykają, gdy próbują zmienić swoją nazwę użytkownika. Spróbuj skorzystać z trybu incognito w Chrome lub skorzystaj z jeszcze innej przeglądarki (jak Internet Explorer czy Mozilla Firefox) i wykonaj następujące kroki:
- Wyloguj się ze swojego konta w kliencie (wciśnij Alt + F4, jeśli nie masz innej opcji) i upewnij się, że opcja Nie wylogowuj mnie jest odznaczona.
- Otwórz stronę: https://update-account.riotgames.com/
- Zaloguj się na konto, na którym chcesz zmienić nazwę użytkownika i wybierz serwer, do którego należy to konto.
- Zmień nazwę użytkownika na wybranym koncie.
Jeśli wciąż pojawia się błąd, skontaktuj się ze Wsparciem Gracza, abyśmy mogli ustalić, co zrobić dalej.