Jeśli uruchomienie gry Riot skutkuje pojawieniem się BSOD (niebieskiego ekranu „śmierci”), zebranie minizrzutu i dołączenie go do zgłoszenia może pomóc nam szybciej rozwiązać problem.
Minizrzut to mniejsza wersja pełnego zrzutu pamięci, który zawiera niezbędne informacje używane do zdiagnozowania awarii systemu (niebieskie ekrany śmierci — BSOD) i innych krytycznych błędów. Minizrzuty są szczególnie przydatne do debugowania i rozwiązywania problemów, które mogą pojawić się w Vanguard, a także w wyniku potencjalnych konfliktów między Vanguardem a innymi komponentami systemu lub sterownikami w systemie.
Oto, jak możesz zebrać minizrzut, który znajdzie się w zgłoszeniu:
Krok 1: Sprawdź, czy nie ma istniejących minizrzutów
Tworzenie plików minizrzutów jest często automatycznie włączane, więc możesz po prostu pobrać niezbędny plik (jeśli już istnieje):
- Otwórz Eksplorator plików i przejdź do następującego folderu:
- C:\Windows\Minidump
- Poszukaj dokumentów z rozszerzeniem .dmp. Są to pliki minizrzutu — minidump. Zazwyczaj mają nazwę w formacie Mini<data>_<godzina>.dmp.
- Przykład: Mini111923-01.dmp odpowiada plikowi minizrzutu utworzonemu 19 listopada 2023 r. o godzinie 1:00.
Jeśli nie możesz znaleźć żadnych plików *.dmp, oznacza to, że zbieranie minizrzutów nie jest włączone w twoim systemie. Wykonaj poniższe czynności, aby włączyć tę opcję.
Krok 2: Włącz opcję zbierania minizrzutów
Jeśli minizrzuty nie są tworzone automatycznie, musisz włączyć opcję Mały zrzut pamięci (Small Memory Dump) w zaawansowanych ustawieniach systemu:
- Kliknij przycisk Windows na pasku zadań (lub naciśnij klawisz Windows).
- Wpisz „Zaawansowane ustawienia systemu” w pasku wyszukiwania i kliknij opcję o nazwie Wyświetl zaawansowane ustawienia systemu.
- W oknie Właściwości systemu, na zakładce Zaawansowane kliknij przycisk Ustawienia w sekcji Uruchamianie i odzyskiwanie.
- W oknie Uruchamianie i odzyskiwanie:
- W sekcji Write debugging information (Zapisywanie informacji debugowania) wybierz opcję Mały zrzut pamięci / Small memory dump (256 KB)).
- Upewnij się, że pole wyboru Zapisz zdarzenie w dzienniku systemu jest zaznaczone.
- Pole Plik zrzutu powinno być automatycznie ustawione na %SystemRoot%\Minidump (lub C:\Windows\Minidump).
- Wciśnij OK, aby zachować zmiany.
Krok 3: Odtwórz awarię lub BSOD (tylko jeśli wcześniej nie wygenerowano minizrzutu)
Po włączeniu opcji zbierania minizrzutów, jak opisano w kroku 2, minizrzut zostanie automatycznie utworzony po każdej awarii systemu lub pojawieniu się niebieskiego ekranu śmierci (BSOD). Jeśli jednak nie został jeszcze wygenerowany minizrzut lub chcesz przetestować proces zbierania, możesz ręcznie zasymulować awarię lub wystąpienie BSOD.